Josy Villas Boas
Barrinha,São Paulo
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora Autônoma Comércio Eletrônico
Villas Boas Essências
Barrinha, São Paulo
2014.02 - 2026.06
- Venda de produtos ,atendimento ao cliente, gestão de pedidos, gestão de estoque ,elaboração de estratégias de vendas, cadastro e manutenção de produtos.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas, trocas ,devoluções, reclamações, aumentando a satisfação com o serviço e produtos.
- Experiência em velas aromáticas, difusores de ambiente
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Comercialização de produtos ,serviços online através de plataformas virtuais, como lojas virtuais e marketplaces
- WhatsApp,Elo7,Mercado Livre,Shoppe,Magalu.
- Conhecimento no sistema ERP Bling.
- Conhecimento no sistema CRM Zendesk
Analista de suporte técnico Estagio
Senior Sistema
Ribeirão Preto, São Paulo
2013.09 - 2013.12
- Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
- Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
- Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
Analista de Credito
Magazine Luiza
Sertãozinho
2008.11 - 2013.08
- Atendimento a clientes, negociação de preços, condições e prazos, e orientação sobre os produtos e serviços.
- Avaliação a viabilidade de concessão de empréstimos, analisando a situação financeira e
- Histórico de crédito do cliente.
- Vendedora de serviços credito consignados, seguros de vida, emprestimo pesssoal com metas sempre alcançadas atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Solicitação de documentos financeiros de clientes.
Coordenador Administrativo
Caspeb Banco BMG
Ribeirão Preto
2007.08 - 2008.09
- Atendimento a clientes, negociação de preços, condições e prazos, e orientação sobre os produtos e serviços.
- Avaliação a viabilidade de concessão de empréstimos, analisando a situação financeira e
- Histórico de crédito do cliente.
Auxiliar Administrativo
Ribercred Banco BMG
2005.05 - 2006.06
- Atendimento a clientes, negociação de preços, condições e prazos, e orientação sobre os produtos e serviços.
- Avaliação a viabilidade de concessão de empréstimos, analisando a situação financeira e
- Histórico de crédito do cliente.
Formação acadêmica
Gestão da Tecnologia da Informação -
Unip
Ribeirão Preto, SP 2011.02 - 2012.12
Protocolo de Manchester -
Certifique Cursos
Habilidades e competências
- Pacote officce
- Habilidade de comunicação: Atendimento ao cliente eficaz, comunicação clara e objetiva
- Conhecimento do produto: Detalhamento dos produtos, seus benefícios e características
- Habilidade de negociação: Fechamento de vendas e resolução de conflitos
- Capacidade de construir relacionamentos: Criação de uma base de clientes leais
- Conhecimento de ferramentas de e-commerce: Dominio de plataformas de e-commerce, sistemas de gestão e ferramentas de marketing
Personalizado
Josy, Villas Boas, Ribeirão Preto, São Paulo, A/B, Casado(a), +5516991649841, 11/02/1984, Brasileira, josyvillasboasmorete@gmail.com
Linha do tempo
Vendedora Autônoma Comércio Eletrônico
Villas Boas Essências
2014.02 - 2026.06
Analista de suporte técnico Estagio
Senior Sistema
2013.09 - 2013.12
Gestão da Tecnologia da Informação -
Unip
2011.02 - 2012.12
Analista de Credito
Magazine Luiza
2008.11 - 2013.08
Coordenador Administrativo
Caspeb Banco BMG
2007.08 - 2008.09
Auxiliar Administrativo
Ribercred Banco BMG
2005.05 - 2006.06
Protocolo de Manchester -
Certifique Cursos