JOYCE KATELYNE SILVA ALVES
Guarulhos,SP
Resumo
Profissional da área administrativa com experiência em operações logísticas, gestão e controle de estoque, processos fiscais e análise de malha fiscal, além de suporte às operações. Atuação em ambientes de alto volume, com interface entre áreas internas, lojas, fornecedores, transportadoras e parceiros logísticos. Experiência com logística reversa, devoluções, acompanhamento de coletas, shelf life e follow-up de auditorias. Perfil organizado, analítico e orientado a prazos, qualidade e eficiência operacional.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo
MAGALU LOG SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA.
2024.02 - 2026.08
- Tratativas de processos internos e interface entre áreas para resolução de demandas operacionais.
- Atendimento via Zendesk e suporte às lojas, com acompanhamento de malha fiscal e shelf life.
- Controle de estoque, sobras e solicitações de saldos, apoiando a acuracidade das informações.
- Gestão de processos de logística reversa e acompanhamento de coletas junto a transportadoras.
- Follow-up de pendências, prazos e alinhamentos com áreas internas e parceiros logísticos.
Operador de Terminal
CENTROESTE CARNES E DERIVADOS
2022.08 - 2023.09
- Acompanhamento da operação, abertura de lotes, etiquetagem e conferência.
- Controle de estoque e conferência de lotes, garantindo organização e rastreabilidade.
Assistente Administrativo
MAGALU LOG SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA.
2021.03 - 2022.02
- Entrada de notas fiscais, faturamento, liberação de motoristas e rastreamento de pedidos.
- Suporte às rotinas administrativas e acompanhamento de processos operacionais.
Auxiliar Administrativo - Aprendiz
MAGALU LOG SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA.
2019.08 - 2021.02
- Planilhas, documentos, notas fiscais, abertura de comandas e vínculo documental.
- Liberação de motoristas e apoio à roteirização e organização de arquivos.
Operador de Telemarketing - Estágio
FORTE TELECOM TIM
2019.03 - 2019.06
- Vendas, atendimento ao cliente e auditoria.
Operador de Caixa - Estágio
PONTE MARK COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA.
2018.02 - 2019.01
- Atendimento ao público, recebimento de notas fiscais, balcão e fiscalização de loja.
Formação acadêmica
Tecnologia em Logística -
ENIAC
Ensino Médio - undefined
E.E. Professor Mário Bombassei Filho
Habilidades e competências
- Gestão de estoque e acuracidade
- Processos fiscais e notas fiscais
- Logística reversa e coletas
- Shelf life e controle de validade
- Auditorias, pendências e follow-up
- Atendimento e suporte via Zendesk
- Faturamento e rastreamento
- Interface com áreas e parceiros
- Proatividade na realização das tarefas
- Familiaridade com rotinas administrativas
Personalizado
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint e Access
- Zendesk
- Cursos complementares: Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Senac); Assistente de Crédito e Cobrança; Assistente Contábil; Gestão de Pessoas; RH; Rotinas Administrativas; Agente de Vendas; Telemarketing; Segurança na Era Digital; Informática.
Linha do tempo
Assistente Administrativo
MAGALU LOG SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA.
2024.02 - 2026.08
Operador de Terminal
CENTROESTE CARNES E DERIVADOS
2022.08 - 2023.09
Assistente Administrativo
MAGALU LOG SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA.
2021.03 - 2022.02
Auxiliar Administrativo - Aprendiz
MAGALU LOG SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA.
2019.08 - 2021.02
Operador de Telemarketing - Estágio
FORTE TELECOM TIM
2019.03 - 2019.06
Operador de Caixa - Estágio
PONTE MARK COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA.
2018.02 - 2019.01
Ensino Médio - undefined
E.E. Professor Mário Bombassei Filho
Tecnologia em Logística -
ENIAC