Adriana Telles Pacheco

Atuação na gestão de contratos, fornecedores e pagamentos administrativos, garantindo conformidade, controle financeiro e cumprimento de prazos. Responsável pela coordenação de serviços de locação de equipamentos, gestão de compras administrativas e controle de estoque, assegurando eficiência operacional e otimização de recursos.
Experiência em análise de documentação trabalhista e previdenciária, bem como na gestão de benefícios dos colaboradores, atuando com rigor técnico e alinhamento à legislação vigente. Atuação no faturamento, emissão e conferência de notas fiscais e boletos, além do acompanhamento de recebimentos.
Apoio à gestão documental e ao pleno funcionamento das operações internas, com foco em organização, padronização de processos e melhoria contínua.
No período de dezembro/2024 a abril/2025, a pedido da MIREDS, desenvolvi (em paralelo) atividade específica junto à área comercial da Petrobras. Fui responsável pelo acompanhamento dos processos de atracação e desatracação de navios destinados ao abastecimento de derivados de petróleo, realizando análise documental de produtos a serem comercializados por cliente, verificação de licenças de navios/embarcações e liberação de atuação portuária. Elaboração de minutas contratuais para negociação com clientes, bem como na análise documental para cadastro e liberação junto à área comercial da Petrobras, assegurando conformidade regulatória e mitigação de riscos operacionais.

Atuei na Petrobras por meio de contrato temporário, prestando assessoria direta à Gerência da Usina de Biodiesel de Candeias (PBIO).
Responsável pelos processos de cotação e aquisição de materiais, bem como pela recepção, conferência e controle de materiais e equipamentos, assegurando conformidade com as demandas operacionais.
Participação ativa em reuniões presenciais e online, com elaboração de relatórios gerenciais, planilhas de controle e dashboards para apoio à tomada de decisão.
Realizei o acompanhamento de contratos (controle de documentação e prazos), com lançamentos e atualizações no sistema SAP, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
Atuei na preparação e acompanhamento de treinamentos, além de executar rotinas administrativas diversas, contribuindo para a eficiência e o bom funcionamento das atividades da unidade.

Atuação na Maternidade Climério de Oliveira, vinculada à Universidade Federal da Bahia, por meio de contrato de terceirização intermitente, com desempenho de atividades na área de Contratos e Licitações.
Responsável pela elaboração de termos de referência, materiais descritivos e apoio técnico na preparação de editais para pregões eletrônicos, em conformidade com a legislação vigente e normativas internas. Atuação no acompanhamento das fases do processo licitatório (interna e externa), análise de documentação habilitatória de fornecedores e suporte às comissões de licitação.
Gestão e controle dos Processos SEI (Sistema Eletrônico de Informações), assegurando correta instrução processual, organização documental e cumprimento de prazos legais. Monitoramento da execução contratual, controle de vigência, aditivos, reajustes e prorrogações, garantindo conformidade administrativa.
Realização de lançamentos e consolidação de dados em planilhas (Excel), elaboração de relatórios gerenciais.
Atuação na unidade supridora de bens e serviços, realizando acompanhamento de demandas internas, interface com fornecedores e controle de entregas.
Além das atividades técnicas, execução de rotinas administrativas e de secretaria, incluindo organização de reuniões presenciais e virtuais, apoio logístico em viagens institucionais, atendimento a servidores e visitantes, elaboração de documentos oficiais, memorandos e comunicações internas.

Atuação por meio de contratação REDA, com experiência integrada em atendimento ao público e análise administrativa, especialmente nas áreas previdenciária e assistencial. Responsável pelo atendimento presencial de alta demanda, prestando orientações técnicas, triagem e conferência documental, além da alimentação e atualização de dados em sistema informatizado.
Experiência predominante no atendimento à SUPREV (Previdência do Estado da Bahia) e ao PLANSERV, realizando análise de direitos trabalhistas e previdenciários e benefícios assistências a saúde, verificação de conformidade legal, instrução e abertura de processos administrativos para regularização de inconsistências e formalização de esclarecimentos.
Atuação com perfil analítico na identificação de divergências cadastrais, acompanhamento de demandas até a resolução e interface com setores internos para garantir cumprimento de prazos e normas. Experiência em ambientes de alto fluxo, com organização de demandas sensíveis, mediação de conflitos e foco na qualidade e resolutividade do atendimento.
Participação em mutirões institucionais junto à Secretaria da Educação do Estado da Bahia (processos de aposentadoria de professores), à Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (controle de informações durante a COVID-19) e ao Tribunal Regional Eleitoral da Bahia (rezoneamento e recadastramento eleitoral), demonstrando adaptabilidade, responsabilidade técnica e atuação sob pressão.
Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados, com forte capacidade de análise documental, cumprimento de metas de atendimento e suporte à gestão na melhoria contínua dos processos.

Atuação por meio de contrato de terceirização, prestando suporte direto à Gerência Geral nas áreas Administrativa, Jurídica e de SMS, com foco ampliado em Recursos Humanos, Departamento Pessoal e Serviços.
Responsável pelo acompanhamento de documentação trabalhista e previdenciária de colaboradores próprios e terceirizados, conferência de conformidade legal (admissão, benefícios, encargos e obrigações contratuais), apoio em tratativas relacionadas a direitos trabalhistas e interface com o setor jurídico para mitigação de riscos.
Experiência no controle de contratos de terceirização, análise de cláusulas trabalhistas, acompanhamento de auditorias comportamentais e levantamento de subsídios para audiências e processos administrativos.
Atuação na organização e acompanhamento de treinamentos técnicos, integração de colaboradores, controle de listas de presença, registros e indicadores de capacitação.
Vivência em ambiente corporativo da Petrobras, com forte atuação em controle documental, cumprimento de prazos legais, organização processual e suporte estratégico à gestão de pessoas.

Atuação na gestão logística, comercial e fiscail da distribuição de lubrificantes entre os estados da Bahia e Sergipe.
Responsável pelo cumprimento do planejamento logístico de rotas e programação de cargas, acompanhamento de transporte, controle de prazos de entrega e interface com transportadoras, garantindo eficiência operacional e redução de custos.
Gestão de armazenagem com ênfase em segurança industrial, controle de estoque, inventários, organização de layout e monitoramento das condições adequadas de armazenamento dos produtos, com visitas quinzenais ao CD em Feira de Santana/BA.
Atuação na área comercial, realizando captação e acompanhamento de pedidos, atendimento e relacionamento com clientes, negociação de prazos e suporte pós-venda, contribuindo para fidelização e aumento de carteira.
Responsável pelo faturamento, emissão e lançamento de notas fiscais, conferência tributária, controle de documentos fiscais e suporte às rotinas administrativas, assegurando conformidade com a legislação vigente.

Atuação por meio de contrato de terceirização, com forte desempenho nas áreas de Suprimentos, Compras, Financeiro, Inventário e Secretaria Executiva, prestando suporte direto à gestão.
Responsável pelo suprimento de bens e serviços, realizando levantamento de demandas internas, cotações, negociações com fornecedores, acompanhamento de pedidos e controle de prazos contratuais, visando otimização de custos e eficiência operacional.
Experiência em controle e inventário de bens patrimoniais, incluindo conferência física de ativos, atualização cadastral, controle de movimentações e elaboração de relatórios patrimoniais, garantindo acuracidade e conformidade.
Atuação na área financeira com controle de gastos e custos, apoio orçamentário, faturamento, emissão e conferência de notas fiscais, controle documental e acompanhamento de pagamentos e fundo rotativo.
Vivência em logística corporativa, organizando transporte de passageiros e cargas (aéreo, marítimo e terrestre), gestão de viagens e programação de deslocamentos.
Atuação como secretária da CIPA, participando de auditorias comportamentais, controle de não conformidades e elaboração de indicadores relacionados à Segurança do Trabalho.
Execução de atividades de secretaria executiva, incluindo gestão de agendas, organização de reuniões e viagens, atendimento a colaboradores e visitantes, elaboração de relatórios, planilhas de desempenho e documentos administrativos.

Telemarketing Ativo e Receptivo, atuando com prospecção, apresentação de produtos e serviços, negociação, fechamento de vendas e fidelização de clientes. Forte habilidade em argumentação, contorno de objeções e técnicas de persuasão, com foco no atingimento de metas e indicadores de performance.
No atendimento receptivo (SAC), atuação na orientação ao cliente, registro e tratativa de solicitações, resolução de demandas, retenção, reversão de cancelamentos e acompanhamento de chamados até a conclusão, garantindo qualidade, clareza na comunicação e satisfação do usuário. Experiência em Back-Office, realizando análise cadastral, conferência e validação documental, tratativas internas, suporte às equipes de atendimento e vendas, atualização de sistemas, controle de pendências e acompanhamento de processos administrativos, assegurando conformidade e resolutividade das demandas.
Perfil comunicativo, resiliente e orientado a resultados, com facilidade para atuar sob pressão, cumprir metas, trabalhar em equipe e manter postura profissional em ambientes de alta demanda.

Secretária Executiva, prestando assessoria estratégica e suporte direto à liderança.
Na área Comercial, acompanhamento de contratos, controle de prazos, consolidação de indicadores de faturamento e apoio na elaboração de propostas e apresentações executivas.
Na área de Vendas, suporte ao monitoramento de metas, análise de desempenho da equipe, organização de reuniões estratégicas e acompanhamento de planos de ação.
Em Merchandising, apoio na organização e controle de campanhas promocionais, acompanhamento de cronogramas, interface com fornecedores, distribuição de material de divulgação e suporte logístico para ações em campo.
Responsável ainda pela gestão de agenda executiva, organização de eventos e viagens corporativas, elaboração de relatórios gerenciais e interface com clientes e parceiros, contribuindo para o alinhamento estratégico e crescimento dos resultados comerciais.

Auxiliar Administrativo do setor financeiro, atuando nas às áreas de Farmácia, Centro Cirúrgico, Centro Obstétrico e UTI.
Responsável pelo controle de entrada e saída de materiais e medicamentos, através da conferência de consumo hospitalar (materias/medicamentos), apoio ao inventário e acompanhamento de estoque, garantindo acuracidade e redução de perdas.
Experiência no faturamento de contas médicas, conferência de prontuários, lançamento de procedimentos, solicitação e acompanhamento de autorizações junto a convênios, além da análise e tratativa de glosas hospitalares.
Atuação com foco em organização, controle de custos, conformidade documental e cumprimento de prazos.