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Nome e contato
Objetivo
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Formação acadêmica
Work Preference
Timeline
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JÉSSICA DOURADO RAMOS

Assistente De Departamento Pessoal
BRAS,DF
JÉSSICA DOURADO RAMOS

Overview

7
years of professional experience

Work History

HOSPITAL SANTA LÚCIA S/A
Brasília, Distrito Federal

Assistente de departamento pessoal
07.2024 - Atual

Job overview

  • Atendimento de clientes internos e externos com qualidade, eficiência e simpatia, assegurando o cumprimento das demandas e pedidos, e documentando cada passo.
  • Acompanhamento dos processos admissionais e demissionais, garantindo o cumprimento das normas internas e legais.
  • Auxílio nas atividades de administração de pessoal, incluindo admissões, rescisões e benefícios, atuando em conjunto com o departamento de Recursos Humanos.
  • Prestação de atendimento aos funcionários para tirar dúvidas e responder perguntas relacionadas às regras internas e direitos trabalhistas, oferecendo informações com foco no cumprimento das normas.

HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS
, BRASÍLIA

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO PLENO
04.2024 - 05.2025

Job overview

  • Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
  • Realização de suporte ao cliente via chat, solicitando o atendimento telefônico em casos de não resolução da demanda.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.

LABORATÓRIO EXAME MEDICINA DIAGNÓSTICA
Brasília, Distrito Federal

Recepcionista de laboratório
03.2018 - 08.2022

Job overview


  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

Education

GRAN FACULDADE

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS from GESTÃO DE PESSOAS

Skills

  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Comunicação eficiente com colegas e equipes
  • Sigilo com as informações dos funcionários
  • Pensamento crítico na tomada de decisões
  • Agilidade na organização de documentos funcionais
  • Iniciativa para propor melhorias nos processos
  • Atenção a atualizações na legislação trabalhista
  • Sensibilidade para lidar com questões confidenciais
  • Empatia no atendimento aos funcionários
  • Facilidade para administração de conflitos
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Predisposição para solucionar problemas

Nome e contato

Dourado,Jéssica

contato : (61)99970-8960

Objetivo

  • Em busca de oportunidade de estágio na área de Recursos humanos.
  • Em busca de oportunidade como Assistente de Recursos Humanos, de forma a contribuir para o crescimento da empresa.

Personal Information

Formação acadêmica

Cursando,Brasília, DF

Work Preference

Work Type

Full Time

Work Location

On-Site

Timeline

Assistente de departamento pessoal

HOSPITAL SANTA LÚCIA S/A
07.2024 - Atual

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO PLENO

HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS
04.2024 - 05.2025

Recepcionista de laboratório

LABORATÓRIO EXAME MEDICINA DIAGNÓSTICA
03.2018 - 08.2022

GRAN FACULDADE

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS from GESTÃO DE PESSOAS

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