Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Jéssica Rain Gonçalves

Porto Alegre,RS
Jéssica Rain Gonçalves

Resumo

Profissional com 9 anos de experiência na área hoteleira; Vivência na área administrativa com foco no atendimento ao cliente, rotinas de Departamento Pessoal e financeiro. Realização de intercâmbio com o objetivo de aprimorar o idioma Inglês no ano de 2019 em Malta.

Supervisora de hotel com 4 anos de experiência na seleção, treinamento e supervisão de equipes de hotel. Com perfil de liderança e dotado de competências organizacionais, prezando pelo oferecimento de serviços de qualidade para garantir resultados positivos com as hospedagens.

Visão geral

14
years of professional experience
6
years of post-secondary education

Experiência profissional

Hotel Century Ltda
Porto Alegre, RS

Supervisora de Hospedagem
2020.02 - 2026.02 (6 education.years_Label)

Visão geral de trabalho

  • Iniciei como recepcionista, após um período fui promovida a Chefe de recepção onde realizava:
  • Cadastramento de colaboradores no convênio empresarial, marcação de exames admissional e demissional, verificação de documentos de admissão, digitação de pontos, treinamento de colaboradores novos para a recepção.
  • Controle de notas fiscais emitidas e cartões.
  • Prestar atendimento aos hóspedes esclarecendo dúvidas e auxiliando com dicas turísticas, realização de check-in e check-out, inserção de reservas no sistema Desbravador, lançamento de comandas, responder e-mails e demais atividades pertinentes ao setor.
  • A partir de janeiro 2022 assumi o cargo de supervisão do Hotel Express Terminal Tur, em setembro 2022 fui transferida para o Hotel Express Rodoviária, e onde comecei a supervisionar os serviços prestados aos hóspedes, liderar a equipe de hotelaria, aplicar treinamento a novos colaboradores.
  • Acompanhar ações diárias nas áreas operacionais; Elaborar escalas de folgas e férias. Recrutamento de pessoal, realizar triagem de currículos; Acompanhar e encaminhar manutenções, realizar cotações de itens, entre outras funções pertinentes ao cargo.

Banrisul
Canoas

Estagiária
2018.01 - 2020.01 (2 education.years_Label)

Visão geral de trabalho

  • Abertura de conta, atualização de cadastro, simulação e contratação de empréstimos pessoais e consignados, portabilidades de empréstimos consignados, renegociações, emissão de cartões: crédito, conta corrente, poupança, filtro de cliente da agência.

Hotel Express Savoy
Porto Alegre

Chefe de recepção
2014.11 - 2016.12 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)

Visão geral de trabalho

  • Realizar check in e check out dos hóspedes, incluir, alterar e cancelar reservas, emissão de notas fiscais, lançamento de comandas.
  • Abertura e fechamento de caixas, cotação de preços para compras gerais do hotel, compras e controle de estoque, recarga de vt's, treinamento de funcionários novos.

Dimaci Material Cirúrgico Ltda.
Porto Alegre

Auxiliar Administrativo
2012.07 - 2014.08 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)

Visão geral de trabalho

  • Trabalhava no setor de Licitações da empresa, era responsável pela leitura de editais (Pregões Eletrônicos, Tomadas de Preço, Concorrência), realizava a criação de propostas comerciais de acordo com os padrões exigidos no editais, realizava a separação da documentação da empresa para participação do vendedor comercial.
  • Cadastrava
  • Código de registro da anvisa juntamente com os itens selecionados pelo gerente comercial e realizava a separação do boas práticas em caso de materiais.

Formação acadêmica

Uniritter Laureate International Universities
LOCAL

Bacharel from Administração
2017.03 - 2021.06 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)

Visão geral da universidade

Uniasselvi

Pós Graduação from Gestão de Pessoas
2023.03 - 2024.09 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Bacharel em Administração
  • Profissional com 9 anos de experiência na área hoteleira
  • Experiência de 4 anos em gestão, coordenação de equipes
  • Vivência na área administrativa com foco no atendimento ao cliente
  • Rotinas de Departamento Pessoal e financeiro
  • Realização de intercâmbio com objetivo de aprimorar Idioma inglês em Malta, curso realizado na ACE English School, residindo por 4 semanas (04/01/19 a 05/01/19)

Linha do tempo

Uniasselvi
Pós Graduação from Gestão de Pessoas
2023.03 - 2024.09 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Supervisora de Hospedagem
Hotel Century Ltda
2020.02 - 2026.02 (6 education.years_Label)
Estagiária
Banrisul
2018.01 - 2020.01 (2 education.years_Label)
Uniritter Laureate International Universities
Bacharel from Administração
2017.03 - 2021.06 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Chefe de recepção
Hotel Express Savoy
2014.11 - 2016.12 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Auxiliar Administrativo
Dimaci Material Cirúrgico Ltda.
2012.07 - 2014.08 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)

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