Desenvolver e implementar metas, objetivos, políticas e procedimentos do departamento
Monitoramento das operações diárias e do fluxo de trabalho, fornecendo orientação e feedback
Programar e atribuir trabalho, monitorar
Progresso e os resultados
Oferecer orientação e treinamento à equipe
Preparar e enviar relatórios sobre
Desempenho, a produtividade e a eficiência da equipe
Análise de dados e informações para identificar e resolver problemas
Auxiliar no recrutamento, entrevista e treinamento de novos funcionários
Tratamento de consultas e reclamações de clientes
Supervisora de vendas comercial
Redex Telecomunicações Ltda.
07.2018 - 12.2023
Motivar e treinar a equipe;
Orientar os vendedores a como atingir suas metas;
Acompanhar os pedidos dos clientes e ajuda a identificar suas necessidades, suas expectativas e suas dores;
Acompanhar a negociação de preços e prazos;
Elaborar
Planejamento comercial;
Contratar colaboradores;
Definir metas da equipe e de cada vendedor;
Gerenciar e distribuir a carteira de clientes para os vendedores;
Determinar rotas de visitas;
Identificar gargalos no funil de vendas e nos processos operacionais;
Monitorar resultados coletivos e individuais;
Oferecer melhorias para os processos internos;
Gerenciar conflitos;
Implementar uma cultura de feedback regular;
Fazer a previsão de vendas;
Desenvolver planos táticos e de incentivo de vendas;
Iniciei a jornada no ramo de Telecom como vendedora, após 3 anos com uma carteira bem administrada que conseguiria extrair um futuramente de 600k a 700k mês, surgiu a oportunidade de ser Supervisora Comercial da área
Gerente de Contas
Casa do logista atacadista
05.2016 - 03.2018
Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente no serviço de vendas
Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto
Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente
Processar compras no PDV (ponto de venda)
Fazer venda cruzada de produtos
Gerenciar devolução de mercadoria
Juntar-se a colegas de trabalho para garantir
Atendimento adequado ao cliente
Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
Cumprir com os procedimentos de controle de estoque
Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, planejando atividades de marketing
Vendedor
Casas Bahia
05.2013 - 08.2015
Dar as boas-vindas aos clientes na loja e responder às suas perguntas
Seguir e atingir as metas de vendas
"Ir mais além" para aumentar as vendas
Manter as áreas designadas estocadas e em condições apresentáveis
Atender ativamente os clientes na loja
Permanecer familiarizado com os produtos e serviços oferecidos e discutir as opções disponíveis
Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
Formação acadêmica
Graduação - Gestão em Recursos Humanos
Unip
01.2014 - 12.2016
Método 3D no Excel - undefined
Doutores do Excel
Analista de Perfil Comportamental DISC - undefined
SLAC Educação
Liderança e Coaching - undefined
Assinco
Comunicação, Oratória e Persuasão / Os 7 elementos fundamentais da ALTA PERFORMACE
PERFOMAM-C ACADEMY
11.2024 -
Habilidades e competências
Organização na administração de recursos
Objetividade na definição de metas
Conhecimento avançado em CRM
Bom relacionamento com clientes e empresas
Pretensão
R$ 7.000,00
Linha do tempo
Comunicação, Oratória e Persuasão / Os 7 elementos fundamentais da ALTA PERFORMACE
PERFOMAM-C ACADEMY
11.2024 -
Supervisora de vendas comercial
Medmax Equipamentos hospitalares e laboratoriais
02.2024 - 01.2025
Supervisora de vendas comercial
Redex Telecomunicações Ltda.
07.2018 - 12.2023
Gerente de Contas
Casa do logista atacadista
05.2016 - 03.2018
Graduação - Gestão em Recursos Humanos
Unip
01.2014 - 12.2016
Vendedor
Casas Bahia
05.2013 - 08.2015
Método 3D no Excel - undefined
Doutores do Excel
Analista de Perfil Comportamental DISC - undefined
Técnica em enfermagem em Hospital e maternidade Santa Lúcia - Rede Américas - Amil (Esho Empresa de Serviços Hospitalares)Técnica em enfermagem em Hospital e maternidade Santa Lúcia - Rede Américas - Amil (Esho Empresa de Serviços Hospitalares)