Oi, meu nome é
Adriana Fernandes
Resumo
Profissional com experiência na liderança de equipes de projetos e relacionamento com os clientes. Com liderança e assertividade, otimizando as vendas e os resultados da empresa. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho,
Visão geral
1
Certification
4
years of post-secondary education
29
years of professional experience
Experiência profissional
GBOEX GRÊMIO BENEFICENTEBRASÍLIA, DF
SUPERVISORA COMERCIAL
2008.08 - 2026.03 (17 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Elaboração de relatórios de vendas, mensurando os resultados obtidos para a tomada de decisões.
- Supervisão de equipes comerciais, garantindo a qualidade no atendimento e eficiência nas negociações com os clientes.
- Análise de indicadores comerciais, propondo estratégias de vendas que ajudassem no cumprimento das metas e objetivos da empresa.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais, capacitando-as com as habilidades necessárias para um desempenho satisfatório.
- Elaboração de propostas comerciais, negociando condições contratuais vantajosas para a empresa e os clientes.
- Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atrasos.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Monitoramento dos contratos e acordos firmados, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Emissão de relatórios de controle de despesas, auxiliando no planejamento financeiro da empresa.
- Controle do estoque de mercadorias, conferindo a disponibilidade para solicitar reposição.
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Realização de conciliação bancária, garantindo a exatidão das transações finaceiras mensais.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando diferencial competitivo e destacando o serviço da empresa.
- Organização de documentos em sistemas, facilitando o acesso e a busca de informações.
- Acompanhamento das contas a pagar e receber, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Participação em reuniões com diferentes equipes, visando melhorar a eficiência administrativa geral.
- Atendimento a clientes internos, solucionando dúvidas sobre processos e procedimentos administrativos.
SINCOR DFBRASÍLIA, DF
ANALISTA ADMINISTRATIVO
2006.05 - 2008.04 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atrasos.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Monitoramento dos contratos e acordos firmados, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Emissão de relatórios de controle de despesas, auxiliando no planejamento financeiro da empresa.
- Controle do estoque de mercadorias, conferindo a disponibilidade para solicitar reposição.
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Realização de conciliação bancária, garantindo a exatidão das transações finaceiras mensais.
- Conferência de notas fiscais e pedidos de compra, verificando a exatidão das informações.
- Participação em reuniões com diferentes equipes, visando melhorar a eficiência administrativa geral.
- Atendimento aos CORRETORES DE SEGUROS.
BANCORBRAS CORRETORA DE SEGUROSBRASÍLIA, DF
GERENTE DE EQUIPE
1996.12 - 2005.03 (8 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Controle dos processos internos da empresa, garantindo a execução dos trabalhos de acordo com os parâmetros e diretrizes definidos.
- Delegação de tarefas às equipes do setor, definindo normas e procedimentos para os trabalhos de acordo com a urgência das demandas.
- Controle do estoque de equipamentos e uniformes, solicitando a reposição sempre que necessário, garantindo a disponibilidade dos itens aos funcionários.
- Desenvolvimento de estratégias de negócios, visando o cumprimento das metas de receita da empresa.
- Monitoramento dos resultados da empresa, compilando informações que embasassem tomadas de decisões estratégicas, visando a melhora no desempenho das equipes.
- Delegação de tarefas, atribuindo responsabilidades em conformidade com as capacidades de cada profissional.
- Controle de prazos e metas, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, aprimorando conhecimentos técnicos para o aumento da produtividade.
- Orientação do trabalho da equipe, motivando os profissionais para o cumprimento de metas e objetivos.
Formação acadêmica
Faculdade JKGama - DF
Bacharel em Administração
2005.07 - 2009.07 (4 education.years_Label)
Habilidades e competências
- Organização na administração de recursos
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
- Persuasão no fechamento de acordos comerciais
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Visão de negócios para identificar oportunidades
- Liderança inspiradora para equipes de vendas
- Organização para gerenciamento de múltiplas tarefas
- Comunicação clara e efetiva em diversos níveis
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Certificados
- CERTIFICAÇÃO AVANÇADA ACELERAÇÃO DIGITAL PARA CORRETORES - ENS
- ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO - UMENTOR
- DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES - UMENTOR
- LIDERANÇAS DE EQUIPES - UMENTOR
- INTELIGÊNCIA COMERCIAL - UMENTOR
- ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO - UMENTOR
- CURSO DE ALTERAÇÃO DE VALORES - GBOEX
- ATENDIMENTO AO CLIENTE - CURSOS 24 HORAS
- TÉCNICAS DE VENDAS - CURSOS 24 HORAS
- GOVERNANÇA - CONTROLES INTERNOS - GBOEX
- POLÍTICA DE GOVERNANÇA DE PROTEÇÃO DE DADOS - GBOEX
- PREVENÇÃO/COMBATE A LAVAGEM DE DINHEIRO - GBOEX
- ATENDIMENTO AO CLIENTE GBOEX
Linha do tempo
SUPERVISORA COMERCIAL
GBOEX GRÊMIO BENEFICENTE
2008.08 - 2026.03 (17 education.years_Label & 7 education.months_Label)
ANALISTA ADMINISTRATIVO
SINCOR DF
2006.05 - 2008.04 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Faculdade JK
Bacharel em Administração
2005.07 - 2009.07 (4 education.years_Label)
GERENTE DE EQUIPE
BANCORBRAS CORRETORA DE SEGUROS
1996.12 - 2005.03 (8 education.years_Label & 3 education.months_Label)