Jucilene Matoso Colaço
Pinhais,PR
Visão geral
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente administrativo- Financeiro
METAL PHOENIX METALURGICA
PINHAIS, PR
01.2022 - Atual
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso rápido às informações necessárias pela equipe.
- Colaboração na elaboração de relatórios mensais, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de melhorias.
- Atendimento a clientes e fornecedores, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos da empresa.
- Controle de agenda e compromissos, assegurando que reuniões e prazos fossem cumpridos de forma eficiente.
- Participação em reuniões internas, discutindo estratégias para otimizar processos e incrementar a produtividade da equipe.
- Atuação na recepção de visitantes, proporcionando uma experiência agradável e profissional ao público da empresa.
- Gestão de materiais de escritório, realizando pedidos e garantindo a disponibilidade de suprimentos essenciais para o trabalho.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Vigilante patrimonial
GRUPO PARANÁ
Curitiba, PR
04.2018 - 11.2019
- Monitoramento constante das instalações, garantindo a segurança e a proteção dos bens patrimoniais sob responsabilidade.
- Relato de ocorrências e anomalias, assegurando que informações relevantes fossem comunicadas à supervisão imediatamente.
- Condução de rondas regulares, verificando o estado das áreas e identificando possíveis riscos à segurança patrimonial.
- Interação com clientes e colaboradores, promovendo um ambiente seguro e colaborativo dentro das dependências da empresa.
- Apoio em situações de emergência, garantindo que medidas adequadas fossem tomadas para a segurança de todos.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando práticas de vigilância e orientações sobre normas de segurança.
- Elaboração de relatórios de atividades, documentando as ações executadas e os resultados observados durante o trabalho.
- Realização de rondas preventivas pelo local, identificando ações suspeitas e de risco, preservando a segurança das pessoas e do ambiente.
- Vigilância da área sob responsabilidade, atuando em eventuais anormalidades nas rotinas de serviço e no ambiente.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Verificação de portas, janelas, portões de garagem e outros acessos, assegurando que estivessem trancados e protegidos, impedindo entradas não autorizadas.
- Controle da entrada de pessoas em áreas de acesso restrito, fiscalizando bolsas e mochilas, com atenção às regras do local.
- Registro das anormalidades ocorridas durante o turno, contribuindo para a análise dos pontos de atenção e melhorias.
- Abordagem de pessoas suspeitas, informando-as sobre as normas de segurança e regras de proteção, prezando pelo respeito e a proteção coletiva.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Monitoramento de atividades suspeitas, otimizando a solução de problemas e conflitos com as técnicas de contenção apropriadas.
- Tomada de ação rápida em emergências, comunicando a equipe de segurança, contatando autoridades locais e impedindo a formação de tumulto.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Monitoramento de imagens nas câmeras de segurança, visualizando o perímetro, garantindo a segurança das pessoas e do patrimônio da empresa.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Monitoramento do circuito fechado de TV, visando a proteção dos pontos de entrada e saída de pessoas.
- Recepção e encaminhamento de correspondências internas, garantindo a eficiência da comunicação.
Formação acadêmica
ADMINISTRAÇÃO
UNICESUMAR
PINHAIS 02.2025 - 11.2029
Habilidades e competências
- Controle financeiro básico e organização de despesas
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Atendimento ao cliente com cordialidade e profissionalismo
- Experiência em atendimento telefônico
- Organização e gestão de documentos, arquivos e agendas
- Conhecimento em Excel para elaboração de planilhas e relatórios
- Proatividade na execução das tarefas e resolução de problemas
- Flexibilidade e adaptação a mudanças
- Perfil colaborativo e bom relacionamento interpessoal
- Compromisso com sigilo e confidencialidade de informações empresariais
Linha do tempo
ADMINISTRAÇÃO
UNICESUMAR
02.2025 - 11.2029
Assistente administrativo- Financeiro
METAL PHOENIX METALURGICA
01.2022 - Atual
Vigilante patrimonial
GRUPO PARANÁ
04.2018 - 11.2019