Julia Prado
Praia Grande,São Paulo
Visão geral
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar administrativo
Juliana Prado
Praia Grande, São Paulo
03.2018 - Atual
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Disposição e arrumação de produtos de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Atendente de balcão
Assis Marinho
Praia Grande, São Paulo
07.2024 - 01.2025
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Demonstração de produtos, fornecendo informações detalhadas sobre os itens para influenciar a compra pelos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas quanto às opções do cardápio, respondendo de maneira clara antes de anotar os pedidos.
- Coleta do lixo, limpeza de resíduos e remoção de bandejas, garantindo que as áreas de circulação de clientes estivessem limpas e organizadas.
Atendente de loja
Denilson Cesar
Itanhaém, São Paulo
01.2018 - 07.2018
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Formação acadêmica
Bacharelado - Psicologia
Universidade Santa Cecília
Santos, SP 02.2023 - 12.2027
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Organização para conciliar múltiplas atividades
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Conhecimento do Excel para gestão de tarefas
- Excelência no atendimento ao cliente
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2
Espanhol
Intermediário
B2
Japonês
Básico
A2
Alemão
Básico
A2
Hobbies
Em meu tempo livre, gosto de ler livros como Dostoievsky, Franz Kafka e Clarice Lispector.
Linha do tempo
Atendente de balcão
Assis Marinho
07.2024 - 01.2025
Bacharelado - Psicologia
Universidade Santa Cecília
02.2023 - 12.2027
Auxiliar administrativo
Juliana Prado
03.2018 - Atual
Atendente de loja
Denilson Cesar
01.2018 - 07.2018