JULIA P. RAUZER DE MACEDO
Rio de Janeiro
Resumo
Formada em Comissário de Voo pela Jet Class, com CANAC ativo e CMA válido. Experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, com foco em comunicação e organização. Capacitações homologadas pela ANAC e treinamento prático em Simulação de Emergência Aeroportuária.
Visão geral
1
1
Language
1
1
Certification
1
1
year of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Grícia Marketing Imobiliária Ltda.
2025.02 - 2026.10
- Recepção de visitantes e clientes de forma profissional.
- Recepção de visitantes e fornecimento de informações detalhadas.
- Atendimento presencial e telefônico a clientes e parceiros, com foco na recepção e na organização de agendas, além do controle de documentos e suporte administrativo, assegurando um atendimento cordial e eficiente.
- Direcionamento de chamadas recebidas durante atendimento telefônico.
Vendedora
W Tennis Carioca 103 Sapateiro Ltda.
2023.11 - 2024.02
- Atendimento ao cliente, identificação de necessidades e apresentação de produtos, promovendo uma experiência de compra positiva e contribuindo para o alcance das metas comerciais.
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
Operadora de Caixa
S O Comércio de Vestuário Ltda.
2023.02 - 2023.03
- Atendimento ao cliente, operação de caixa e conferência de pagamentos, assegurando a precisão nas transações e a satisfação do cliente.
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Registro dos produtos no caixa, confirmando os valores exatos de venda de cada item.
- Controle do fluxo de caixa diariamente.
Formação acadêmica
Curso de Formação de Comissário de Voo -
Jet Class Escola de Aviação Civil
Rio de Janeiro, Rj 2025.04 - 2025.11
Ensino Médio Completo -
Instituto Federal Fluminense
Cabo Frio, RjHabilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Gestão de agenda e compromissos
- Cordialidade no atendimento ao público
- Comunicação interpessoal
- Trabalho em equipe
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Foco na realização das atividades diárias
- Gestão de segurança operacional
Idiomas
Inglês: Básico (cursando com Prof. Eduardo Lourenço)
Certificados
- CANAC: 534245
- CMA: 03/2031
- Passaporte: GN996461
- Válido até 26/03/2036
EXPERIÊNCIA VOLUNTÁRIA – INFRAERO
INFRAERO, Simulação de Emergência Aeroportuária, (5 horas), Participação em treinamento prático de Simulação de Emergência Aeroportuária, com foco no atendimento aos passageiros, comunicação, primeiros socorros, assistência e atuação integrada em ambiente aeroportuário.
CAPACITAÇÕES ANAC E COMPLEMENTARES
- Relações de Consumo no Transporte Aéreo – ANAC | 2026
- Combate e Prevenção ao Tráfico de Pessoas – ANAC | 2026
- Ética, Gestão de Emoções, GCI e PNAE – Jet Class Aviação | 2025
Linha do tempo
Curso de Formação de Comissário de Voo -
Jet Class Escola de Aviação Civil
2025.04 - 2025.11
Recepcionista
Grícia Marketing Imobiliária Ltda.
2025.02 - 2026.10
Vendedora
W Tennis Carioca 103 Sapateiro Ltda.
2023.11 - 2024.02
Operadora de Caixa
S O Comércio de Vestuário Ltda.
2023.02 - 2023.03
Ensino Médio Completo -
Instituto Federal Fluminense