JULIA FRANCIS GORDULINA DOS SANTOS 32 anos
São Bernardo do Campo,SP
Resumo
Estudante com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional. Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Histórico profissional
Recepcionista
Estoril Empreendimetos Hoteleiros Limitada
São Bernardo do Campo , São Paulo
01.2024 - Atual
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
- Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
Babá
Monica Nascimento de Matos
São Bernardo do Campo, SP
01.2023 - 10.2023
- Comunicação aberta e atenta com a criança, de forma a compreender seus sentimentos e necessidades.
- Realização de afazeres domésticos, incluindo limpeza dos ambientes e cuidado de itens pessoais, como higienização de brinquedos e atenção às roupas da criança.
- Realização de cuidados pessoais e de higiene, incluindo troca de fraldas, auxílio na alimentação e condução de atividades diárias como banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar e na qualidade de vida da criança.
Auxiliar de arquivo
Andre Klein Krobes
Vinhedo , São Paulo
06.2020 - 03.2021
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Melhoria da nota do serviço de atendimento ao cliente da empresa em 100%.
- Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
- Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
- Monitoramento de múltiplos bancos de dados para acompanhar todo o inventário da empresa.
Repositor de mercadorias
Andre Klein Krobes
Vinhedo , São Paulo
02.2019 - 06.2020
- Acompanhamento e auxílio de clientes em busca de produtos específicos, demonstrando boa vontade e conhecimento, incluindo a localização e informações básicas de cada item.
- Reposição dos produtos nos balcões, ilhas e pontos, com destaque para a distribuição adequada, evitando espaços vazios e mantendo a ordem segundo o prazo de validade.
- Organização de prateleiras e expositores de forma a facilitar o acesso aos produtos mais vendidos.
- Manutenção e organização do depósito, garantindo a limpeza do ambiente para manter os produtos em condições ideais até o momento de transferência ao ponto de venda.
- Troca de etiquetas de preços nas prateleiras e gôndolas, seguindo as mudanças na precificação dos produtos, conforme orientação da gerência.
- Prestação de atendimento quando solicitado, verificando em estoque os produtos em falta nas gôndolas, buscando a satisfação do cliente.
Formação acadêmica
Graduação - Análise e desenvolvimento de sistemas
Estácio de Sá
Cidade Ademar, São Paulo 12.2026
Graduação - Gestão de Turismo
Estácio de Sá
Ribeirão preto , São Paulo 07.2018
Habilidades e competências
- Disposição e agilidade para realizar tarefas simultâneas
- Paciência nos momentos de dificuldade
- Atenção e disciplina no exercício das funções
- Conhecimentos em informática e sistemas Microsoft
- Facilidade de relacionamento para trabalho em equipe
- Capacidade de planejamento para cumprir prazos de projetos
- Capacidade de tomar decisões baseadas em dados
- Boa comunicação com clientes e equipes
- Aprendizado e atualização constantes
- Habilidades de negociação
Idiomas
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Recepcionista
Estoril Empreendimetos Hoteleiros Limitada
01.2024 - Atual
Babá
Monica Nascimento de Matos
01.2023 - 10.2023
Auxiliar de arquivo
Andre Klein Krobes
06.2020 - 03.2021
Repositor de mercadorias
Andre Klein Krobes
02.2019 - 06.2020
Graduação - Análise e desenvolvimento de sistemas
Estácio de Sá
Graduação - Gestão de Turismo
Estácio de Sá