Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Juliana Oliveira da Silva Mendes

Juliana Oliveira da Silva Mendes

Campo Limpo Paulista,SP

Resumo do currículo

Cobrança com 6 anos de atuação em escritórios de administrativo. Especializado na organização e gerenciamento das atividades diárias, com foco na modernização de processos visando o aumento da produtividade geral. Destaque para habilidades de planejamento, comunicação e resolução de problemas.

Administrativo motivado, com 4 anos de experiência progressiva em setor de administrativo. Oferecendo conhecimentos em organização, financeiro e compras , com aptidão em negociar, tratar e solucionar problemas . Empreendedor energético, independente e formador de equipes, capaz de navegar por situações de alto estresse e atingir os objetivos pontualmente e abaixo do orçamento.

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

Assistente administrativo

Portobello
Jundiaí , SP
10.2021 - Atual
  • Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, a serem enviadas para clientes e fornecedores, com ênfase na rapidez.
  • Contato com o cliente para tratativas de reclamações e resoluções das mesmas

Assistente de cobrança

Casa Publicadora Paulista Editora e Gráfica
Várzea Paulista , SP
08.2020 - 05.2021
  • Negociação dos termos de pagamento diretamente com os clientes, obtendo uma taxa de recuperação média de Número%.
  • Resolução de reclamações em aberto por meio da análise de possíveis cobranças indevidas, fraudes ou pagamentos não registrados.
  • Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.

Auxiliar de cobrança

Memorial Parque da Paz
Jundiaí , SP
07.2018 - 05.2020
  • Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
  • Negociação dos termos de pagamento diretamente com os clientes, obtendo uma taxa de recuperação média de Número%.
  • Resolução de reclamações em aberto por meio da análise de possíveis cobranças indevidas, fraudes ou pagamentos não registrados.

Auxiliar administrativo

Auto mecânica RE Diesel
Várzea Paulista , SP
01.2015 - 11.2017
  • Responsável pelo recebimento e encaminhamento de correspondências a cada setor da empresa.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Controle de estoque e busca de fornecedores de materiais de escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Responsável pela triagem de documentos que entram e saem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem recebidos e se sentissem à vontade.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Apoio administrativo a 6 funcionários da empresa com a tiragem de fotocópias e arquivamento de documentos.

Formação acadêmica

Matemática licenciatura

Faccamp
Campo Limpo Paulista , SP
02.2011

Técnico em administração - Administração

Etec Gino Rezagh
Cajamar , SP
06.2016

Habilidades e competências

  • Conhecimentos no sistema trotvs, ciaf, ivertex
  • Capacidade de organização e planejamento
  • Agilidade, senso de responsabilidade e pontualidade
  • Capacidade de trabalhar sob pressão com foco em resultados
  • Transmissão de credibilidade por meio da aparência e comportamento
  • Ótima capacidade de comunicação e relacionamento
  • Proatividade e independência na realização das tarefas
  • Atitude positiva para gerar engajamento na equipe
  • Capacidade de negociação
  • Habilidade para gerenciar informações e revisar documentos
  • Proficiência no sistema de gestão ERP
  • Bom gerenciamento do tempo
  • Escrita de relatórios
  • Desenvolvimento de apresentações para executivos
  • Proficiência no Microsoft Office
  • Organização e planejamento nas atividades do dia a dia
  • Gerenciamento de cronogramas
  • Adaptabilidade em cenários de mudança, com foco no cliente
  • Facilidade de aprendizado de novas formas de trabalho
  • Velocidade de digitação de Número PPM

Linha do tempo

Assistente administrativo

Portobello
10.2021 - Atual

Assistente de cobrança

Casa Publicadora Paulista Editora e Gráfica
08.2020 - 05.2021

Auxiliar de cobrança

Memorial Parque da Paz
07.2018 - 05.2020

Auxiliar administrativo

Auto mecânica RE Diesel
01.2015 - 11.2017

Matemática licenciatura

Faccamp

Técnico em administração - Administração

Etec Gino Rezagh

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