Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Juliana Rocha

Juliana Rocha

SANTA MARIA,DF

Visão geral

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo

Osx Telecomunicações
Brasília, Distrito Federal
01.2016 - Atual

Contas a pagar, receber, conciliação bancária, faturamento, fluxo de caixa, movimento bancário, atendimento telefônico...

Recepcionista

Osx Telecomunicações
Brasília, Distrito Federal
04.2015 - 01.2016
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.

Formação acadêmica

Técnologo - Análise e desenvolvimento de sistemas

Universidade Católica
Brasília, DF
01.2023 - 12.2025

Habilidades e competências

  • Análise crítica para tomada de decisões
  • Conhecimento em finanças para o controle de contas
  • Gerenciamento de agendas e compromissos
  • Organização de documentos e arquivos
  • Familiaridade com processos burocráticos
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Proatividade em tarefas administrativas
  • Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
  • Atitude positiva para melhorar o ambiente de trabalho
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Atendimento eficaz ao cliente
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária

Linha do tempo

Técnologo - Análise e desenvolvimento de sistemas

Universidade Católica
01.2023 - 12.2025

Assistente administrativo

Osx Telecomunicações
01.2016 - Atual

Recepcionista

Osx Telecomunicações
04.2015 - 01.2016
Juliana Rocha