Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
Auxiliar contábil
Escritório São Paulo
Olímpia, São Paulo
06.2019 - 03.2024
Auxílio na apuração de contribuições federais, estaduais e municipais, como PIS/COFINS, ICMS, ISS, entre outras, de forma a garantir o cumprimento das obrigações tributárias da empresa.
Digitação e importação de lançamentos contábeis a partir de planilhas, criando planos de contabilização no sistema de gestão.
Processamento do pagamento de faturas e registro das informações no banco de dados de contas.
Vendedora
Lu Modas Fashion
Olímpia, São Paulo
05.2018 - 05.2019
Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Recebimento de produtos para troca, solicitando a nota fiscal para autorizar a devolução da compra e possíveis ressarcimentos.
Apresentação dos produtos em eventos corporativos para captar novos clientes, realizando networking para futuras vendas.
Decoração das vitrines da loja, arrumando o interior e o exterior do estabelecimento com itens relacionados à linha de produtos.
Recebimento do pagamento pela compra de produtos, operando máquinas de cartão e calculando o troco dos clientes em casos de pagamentos feitos em dinheiro.
Controle do estoque de produtos, comunicando o setor de compras sobre as necessidades de reposição.
Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre as opções de produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha conforme a necessidade.
Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciais sobre o item aos clientes, realizando alterações quando necessário.
Auxiliar administrativo
Lavanderia Maranata
Olímpia, São Paulo
02.2017 - 03.2018
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
Estagiária
Delegacia de Polícia Civil de Olímpia
Olímpia, São Paulo
01.2015 - 01.2017
Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
Colaboração com os demais departamentos da empresa a fim de implementar novos planos de melhoria e mudanças.
Elaboração de relatórios de apresentação dos resultados a fim de facilitar o processo de tomada de decisão da gerência.
Auxiliar contábil
B E M Pereira ME
Olímpia, São Paulo
06.2013 - 05.2014
Lançamento, classificação, conciliação e análise de balancetes, verificando a consistência das contas e entregando relatórios e informações ao gerente do setor para finalização do processo contábil.
Digitação e importação de lançamentos contábeis a partir de planilhas, criando planos de contabilização no sistema de gestão.
Controle das contas a pagar, assegurando a liquidação dos valores dentro do prazo, evitando atrasos que pudessem gerar juros.
Organização dos documentos financeiros da empresa, incluindo a classificação contábil e a conciliação das contas, mantendo o sistema abastecido para a geração de relatórios.
Organização de documentos físicos e eletrônicos referentes à contabilidade da organização, garantindo a devida identificação e separação em pastas ou arquivos.
Processamento de pagamentos por telefone e pessoalmente, garantindo a precisão e eficiência das transações.
Criação de relacionamentos profissionais sólidos com fornecedores e clientes.
Gestão do processamento de pagamentos, faturas e cobranças.
Formação acadêmica
Engenharia de Produção - Engenharia
UNIFEB
Barretos/SP
01.2013 - 12.2017
Curso de Espanhol - Estágio Nível II do curso de espanhol
Secretaria de Estado da Educação de São Paulo
Olímpia/SP
07.2012 - 12.2012
Informática - Operador de Computador
Digital Olímpia
Olímpia/SP
11.2007 - 04.2008
Ensino Médio - Ensino Médio
Secretaria de Estado da Educação de São Paulo
Olímpia/SP
01.2010 - 12.2012
Habilidades e competências
Conhecimento das legislações fiscais vigentes
Familiaridade com as rotinas contábeis de empresas
Conhecimento intermediário de Word e Excel
Organização para lidar com documentos e arquivos em geral
Linha do tempo
Assistente administrativo
Rede de Hotéis Wyndham
03.2024 - 05.2025
Auxiliar contábil
Escritório São Paulo
06.2019 - 03.2024
Vendedora
Lu Modas Fashion
05.2018 - 05.2019
Auxiliar administrativo
Lavanderia Maranata
02.2017 - 03.2018
Estagiária
Delegacia de Polícia Civil de Olímpia
01.2015 - 01.2017
Auxiliar contábil
B E M Pereira ME
06.2013 - 05.2014
Engenharia de Produção - Engenharia
UNIFEB
01.2013 - 12.2017
Curso de Espanhol - Estágio Nível II do curso de espanhol
Coordenador em Coordenador de loja Rede Rio Sul WINTERHALTER ALEMANHA (Consultor de venda Pleno) Responsável pCoordenador em Coordenador de loja Rede Rio Sul WINTERHALTER ALEMANHA (Consultor de venda Pleno) Responsável p