Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Julio Cesar Soares da Cruz Junior

Julio Cesar Soares da Cruz Junior

Paulínia,SP

Resumo do currículo

Profissional com mais de 15 anos de atuação no setor automotivo, com forte vivência em montadoras (Stellantis, FCA) e grupos concessionários, liderando áreas de peças, serviços e operações de pós-vendas. Expertise em estruturação de times de alta performance, crescimento em vendas, inovação em processos e transformação digital.
Forte histórico de resultados: crescimento regional de 35% em vendas na Stellantis e +25% de crescimento trimestral em concessionárias com atuação direta.
Visão estratégica e habilidade para impulsionar KPIs como giro de estoque, retenção de clientes e rentabilidade.
Liderança em programas de excelência como WCD (World Class Dealer) e evolução de CSI/IRPV.

Visão geral

15
15
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Histórico profissional

Head de Operações de Pós Vendas (CJDR, FIAT, PSA, RENAULT)

SIM CONCESSIONÁRIAS
Campinas, SP
09.2023 - Atual
  • Planejamento estratégico das operações de serviços, vendas de peças e acessórios nos canais de atacado e varejo, visando crescimento sustentável e excelência operacional.
  • Engajamento de lideranças e times multifuncionais com foco no aproveitamento do potencial regional e expansão de mercado.
  • Gerenciamento de resultados e identificação de oportunidades para melhorias contínuas, com impacto direto no aumento do AOI (Operating Income).
  • Implantação da equipe dedicada ao canal de atacado para as marcas PSA e Jeep, estruturando processo, carteira e metas.
  • Estruturação da operação de e-commerce com implantação da equipe especializada e ativação do modelo Mercado Livre FULL. Gestão de novos negócios com foco em inovação, diversificação de receita e expansão digital da operação.

Supervisor de Pós-Vendas (FIAT Regional SC/PR/RS)

FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS LTDA
Curitiba, PR
03.2023 - 09.2023
  • Gestão estratégica dos principais KPIs de Pós-Vendas na região, incluindo faturamento de peças e acessórios, sell out, giro de estoque, controle de obsoletos, fluxo de oficina, retenção de clientes e NPS (satisfação);
  • Supervisão da estrutura e processos das concessionárias com base no programa World Class Dealer, assegurando excelência operacional e padronização da rede;
  • Coordenação das ações de marketing regional, liderando a equipe de consultores na criação de campanhas promocionais mensais e estratégias de comunicação;
  • Treinamento contínuo e redirecionamento da equipe com foco na melhoria dos indicadores de desempenho e evolução profissional;
  • Fortalecimento do relacionamento comercial com dealers, promovendo sinergias e soluções personalizadas para aumento da competitividade e rentabilidade do negócio.

Consultor de Pós-Vendas (FIAT Regional SP)

FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS LTDA
Campinas, São Paulo
04.2018 - 02.2023
  • Desenvolvimento de estrutura, processos e canais comerciais para impulsionar
  • Faturamento de peças e acessórios na Rede FIAT;
  • Implementação de ferramentas comerciais e suporte estratégico às concessionárias, com foco em vendas, giro de estoque e redução de obsoletos;
  • Gestão de ações de sell out e campanhas locais para aumentar a lucratividade do negócio de peças e serviços nas revendas;
  • Estímulo ao fluxo nas oficinas e funilarias, com foco na retenção de clientes e incremento de passagens;
  • Gestão de resultados, implantação de ferramentas de acompanhamento e direcionamento da rede para evolução no índice de satisfação (CSI);
  • Acompanhamento da implantação do programa World Class Dealer (WCD) no pós-vendas, garantindo padronização e melhoria contínua;
  • Monitoramento e orientação para evolução do IRPV (Índice de Revisões de Pós-Vendas);
  • Elaboração de dashboards e ferramentas de gestão de performance via Excel Avançado, com foco em análise de KPIs estratégicos.

Gerente de Produtos

A POWER DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS AUT. E ALI. EM GERAL LTDA
Bebedouro, SP
07.2008 - 04.2018
  • Abertura de um novo ramo de atuação na empresa, contribuindo diretamente para
  • Aumento da receita e da margem de lucratividade;
  • Atuação como comprador estratégico, buscando novos fornecedores e garantindo preços competitivos, alinhados à política fiscal e operacional;
  • Gestão de estoques com foco na curva ABC, controle de obsolescência, SLA de entrega e disponibilidade ideal por canal;
  • Gerenciamento do e-commerce e das vendas online, com foco em precificação baseada em custos operacionais e tributários;
  • Criação de planilhas gerenciais, relatórios mensais de desempenho, controle de despesas e cálculo de comissões da equipe comercial;
  • Atuação como consultor interno para as 7 lojas do Grupo Atlas Chevrolet, com foco em gestão de estoque, giro, marketing e ações de pós-vendas;
  • Realização de treinamentos, palestras e suporte técnico para equipes de consultores, gerentes e vendedores em atacado de peças;
  • Apoio técnico nas análises de garantia e no controle de obsoletos nas operações de varejo e atacado.

Formação acadêmica

MBA Executivo - Gestão Estratégica e Econômica de Negócios

FGV – Fundação Getúlio Vargas
02.2024 - 09.2025

Graduação - Engenharia Mecânica

UNIP – Universidade Paulista
Araraquara, SP
01.2012 - 12.2016

Técnico - Administração

Senac
Jaboticabal, SP
01.2010 - 07.2011

Habilidades e competências

  • Excel Avançado

  • Powerpoint

  • Word

  • Sistemas SAP

  • NBS

  • CSPS

  • Boa comunicação com a equipe

Idiomas

Inglês

Linha do tempo

MBA Executivo - Gestão Estratégica e Econômica de Negócios

FGV – Fundação Getúlio Vargas
02.2024 - 09.2025

Head de Operações de Pós Vendas (CJDR, FIAT, PSA, RENAULT)

SIM CONCESSIONÁRIAS
09.2023 - Atual

Supervisor de Pós-Vendas (FIAT Regional SC/PR/RS)

FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS LTDA
03.2023 - 09.2023

Consultor de Pós-Vendas (FIAT Regional SP)

FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS LTDA
04.2018 - 02.2023

Graduação - Engenharia Mecânica

UNIP – Universidade Paulista
01.2012 - 12.2016

Técnico - Administração

Senac
01.2010 - 07.2011

Gerente de Produtos

A POWER DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS AUT. E ALI. EM GERAL LTDA
07.2008 - 04.2018

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