Resumo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Karen Karoline Souza De Souza

Manaus,AM

Resumo

Profissional dedicado com habilidades em comunicação clara e eficaz, demonstrando organização na otimização do ambiente de trabalho. Proatividade na busca por oportunidades de melhoria, beneficiando a equipe e clientes.

Visão geral

3
3
anos de experiência profissional
1
1
ano de educação superior

Histórico profissional

Blitz Fm Freelancer

Radio Fm
Manaus, Amazonas
01.2025 - Atual


  • Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.
  • Participação em reuniões de feedback, discutindo propostas de melhorias e inovações para otimizar o desempenho das atividades.
  • Organização do local de trabalho, criando um ambiente confortável, otimizado e livre de distrações para aumentar a produtividade.
  • Realização dos trabalhos em tempo hábil, garantindo a qualidade dos serviços e seguindo as orientações passadas pelos contratantes.
  • Entrega parcial do trabalho aos contratantes, demonstrando receptividade aos feedbacks, realizando os ajustes solicitados.

Operador de atendimento receptivo em telemarketing

Big Mix Pizzas e Esfirras
Manaus, Amazonas
06.2023 - 03.2025
  • Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e eficiente.
  • Follow-up de vendas, estabelecendo bons relacionamentos com os clientes para promover a retenção e a satisfação com os serviços.
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.

Formação acadêmica

Gestão em Recursos Humanos - Técnologo

UNIP
Ramos Ferreira
12.2018 - 02.2020

Habilidades e competências

  • Comunicação eficaz com colegas e clientes
  • Organização na otimização do ambiente de trabalho
  • Comunicação clara e efetiva com clientes
  • Proatividade na busca por oportunidades de trabalho

Linha do tempo

Blitz Fm Freelancer

Radio Fm
01.2025 - Atual

Operador de atendimento receptivo em telemarketing

Big Mix Pizzas e Esfirras
06.2023 - 03.2025

Gestão em Recursos Humanos - Técnologo

UNIP
12.2018 - 02.2020
Karen Karoline Souza De Souza