Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Receptionist
KARINE MONTEIRO COSTA

KARINE MONTEIRO COSTA

JABOATÃO DOS GUARARAPES,PE

Visão geral

7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Líder de frente de caixa

SUPERMERCADO ECONOMIA
JABOATAO DOS GUARARAPES, PE
09.2024 - Atual
  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, identificando necessidades de treinamento para aprimorar a satisfação dos clientes com o atendimento.
  • Treinamento de atendentes de caixa, orientando-os sobre os procedimentos, normas internas formas de operação para a qualidade do serviço.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.

Operador de caixa

SUPERMERCADO ECONOMIA
JABOATAO DOS GUARARAPES, PE
10.2023 - 09.2024
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.

Operadora de telemarketing

NEOBPO
JABOATAO DOS GUSRARAPES, PE
10.2017 - 08.2020
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
  • Prestação de suporte ao cliente, gerando a segunda via de boletos, alterando datas de pagamento e realizando mudanças nos serviços.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO

COLEGIO E CURSO MAGMA
JABOATAO DOS GUARARAPES
01.2010 - 12.2012

Habilidades e competências

  • Comprometimento com as normas da empresa
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Fiscalização e liderança de equipes no acompanhamento de desempenho
  • Responsável pelo fechamento e controle de caixas

Linha do tempo

Líder de frente de caixa

SUPERMERCADO ECONOMIA
09.2024 - Atual

Operador de caixa

SUPERMERCADO ECONOMIA
10.2023 - 09.2024

Operadora de telemarketing

NEOBPO
10.2017 - 08.2020

ENSINO MEDIO

COLEGIO E CURSO MAGMA
01.2010 - 12.2012

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