Karolaine Vitoria Da Silva Ramos
Resumo
Profissional da área administrativa, proativa, organizada e comprometida, com facilidade para lidar com pessoas, rotinas administrativas e atendimento ao público. Possuo boa comunicação, responsabilidade, agilidade e capacidade de organização, além de facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas. Busco contribuir com minhas experiências e habilidades para o crescimento da empresa, mantendo sempre uma postura profissional, ética e dedicada.
Visão geral
1
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Language
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Administrativo
Escola Dinamys
Goiânia, GO
2023.01 - 2026.08
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Elaboração de relatórios e planilhas, produzindo documentos que auxiliassem na análise e no controle das atividades.
- Gestão de e-mails, respondendo as mensagens de forma ágil e eficiente.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Atendimento telefônico, direcionando as ligações para os setores responsáveis.
- Digitalização e organização de documentos físicos, facilitando o armazenamento e a busca.
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Atendimento presencial e direcionamento de visitantes, garantindo uma boa imagem da empresa.
- Manutenção de suprimentos de escritório, garantindo que tudo estivesse disponível quando necessário.
- Organização de agenda e compromissos, otimizando o tempo dos gestores do escritório.
Vendedora
Adoro Modas
COARI, AMAZONAS
2021.02 - 2022.12
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordadas.
- Conferência de preços e condições de pagamento, assegurando uma negociação eficaz com os clientes.
- Prospecção de novos clientes por meio de visitas, ligações e networking, visando gerar novas oportunidades de negócios para a empresa.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, destacando os benefícios dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Gestão da carteira de clientes, organizando as informações de contas ativas para antecipar suas necessidades.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO - PEDAGOGIA
UNICESUMAR
Aparecida de Goiânia 2025.11 - 2028.12
Habilidades e competências
- Desenvoltura ao trabalhar em equipe
- Informática básica para atividades administrativas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Atendimento cordial ao cliente
- Organização para o controle de documentos
- Agilidade para resolver problemas
- Comunicação clara e objetiva durante ligações
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
Idiomas
Português
Língua materna
Assistente Administrativo
- Curso voltado para o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades nas rotinas administrativas, incluindo organização de documentos, atendimento ao público, elaboração e controle de documentos, arquivamento, comunicação empresarial, controle financeiro básico e apoio aos processos administrativos. Capacitação para atuar com organização, responsabilidade, proatividade e eficiência no ambiente profissional.
Linha do tempo
GRADUAÇÃO - PEDAGOGIA
UNICESUMAR
2025.11 - 2028.12
Administrativo
Escola Dinamys
2023.01 - 2026.08
Vendedora
Adoro Modas
2021.02 - 2022.12