KAROLINE PACHECO CANDIDO
Visão geral
22
22
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora Comercial
SESCAP-LDR
06.2025 - 07.2026
- Responsável pelo planejamento e execução das estratégias comerciais para captação de novos associados e fortalecimento do relacionamento com empresas da região.
- Desenvolvimento de ações de prospecção ativa (B2B), visitas comerciais e negociação com empresários de diversos segmentos.
- Gestão do funil comercial e acompanhamento de indicadores de desempenho, definindo estratégias para aumento da conversão de vendas.
- Organização e comercialização de eventos corporativos, cursos e soluções empresariais, ampliando oportunidades de negócios e geração de receita.
- Desenvolvimento de campanhas comerciais em conjunto com
- Marketing para potencializar resultados.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentações institucionais e negociação de contratos.
- Atendimento consultivo, fidelização de clientes e fortalecimento do relacionamento com associados e parceiros estratégicos.
Supervisora Comercial
Grupo CALUSA (Grupo O Boticário)
05.2022 - 08.2024
- Gestão de equipe comercial.
- Desenvolvimento de estratégias para aumento de vendas.
- Acompanhamento de indicadores.
- Coaching de equipe.
- Planejamento comercial.
- Expansão da carteira de revendedores.
- Negociação e relacionamento.
Supervisora Comercial
UNIPAX
11.2019 - 06.2020
- Prospecção externa.
- Gestão de carteira.
- Desenvolvimento de parcerias.
- Negociação.
- Visitas comerciais.
- Liderança.
Coordenadora Comercial
Rede Saúde Clinicas e Diagnósticos Médicos
01.2017 - 01.2019
- Prospecção de novas oportunidades de negócios, elaboração de propostas comerciais, apresentação e desenvolvimento de novos negócios, gestão de indicadores, elaboração e acompanhamento de relatórios gerenciais, planejamento comercial, participação no planejamento estratégico de marketing, desenvolvimento e acompanhamento de eventos relacionados à área da saúde, relacionamento médico, apoio à gestão de agendas, visitas à parceiros comerciais.
Coordenadora de operações
Direct Info Telecom (Sercomtel)
12.2014 - 01.2017
- Responsável pela equipe de suporte técnico da Sercomtel e técnicos de instalação externa.
- Controle de indicadores, feedback, reunião gerencial, treinamentos, planejamento estratégico, elaboração de escalas de revezamentos.
- Recrutamento e seleção, elaboração e analise de relatórios gerenciais.
Supervisora de Gestão de Clientes
NET Serviços de Telecomunicação S/A
01.2008 - 01.2013
- Gestão de equipe, responsável pela equipe de Gestão de Clientes do Cluster Londrina.
- Analise e desenvolvimento de indicadores gerenciais, planejamento e desenvolvimento de Forecast, Analise de Custos x Receita, Analise e controle de indicadores de qualidade (ANATEL, PROCON, JEC, Ouvidoria).
- Responsável pelo planejamento comercial estratégico de médio a longo prazo com constante monitoramento para redução de custos e otimização das rotinas de trabalho.
- Responsável pela implantação e consultoria de Qualidade no Norte do Paraná, auxiliando demais operações na aplicação das ferramentas de qualidade (MASP, Monitorias, RAI - Reunião de apresentação de Indicadores).
Representante de Atendimento
Dedic Mobitel – VIVO
05.2004 - 08.2007
- Atuação no processo de relacionamento com
- Cliente no setor de qualidade da empresa, trabalho focado na reversão de insatisfação dos clientes, apoio à coordenação de Processos e controle de Qualidade, através de feedback de procedimentos para os demais representantes.
Formação acadêmica
Graduação em Processos Gerenciais -
Faculdade Unopar
Processos Gerenciais
Unopar
Habilidades e competências
- Resiliência para superar rejeições e fracassos
- Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
- Comunicação clara e efetiva em diversos níveis
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Persuasão na negociação com clientes
Informações adicionais
- Experiência complementar em marketing estratégico aplicado ao desenvolvimento comercial, com atuação em planejamento de campanhas, fortalecimento de marca, gestão de canais digitais e produção de conteúdo institucional voltados à prospecção, geração de oportunidades de negócio, relacionamento com clientes e apoio às estratégias de vendas.
Linha do tempo
Supervisora Comercial
SESCAP-LDR
06.2025 - 07.2026
Supervisora Comercial
Grupo CALUSA (Grupo O Boticário)
05.2022 - 08.2024
Supervisora Comercial
UNIPAX
11.2019 - 06.2020
Coordenadora Comercial
Rede Saúde Clinicas e Diagnósticos Médicos
01.2017 - 01.2019
Coordenadora de operações
Direct Info Telecom (Sercomtel)
12.2014 - 01.2017
Supervisora de Gestão de Clientes
NET Serviços de Telecomunicação S/A
01.2008 - 01.2013
Representante de Atendimento
Dedic Mobitel – VIVO
05.2004 - 08.2007
Graduação em Processos Gerenciais -
Faculdade Unopar
Processos Gerenciais
Unopar