Karoline Sousa
Recanto Das Emas,DF
Visão geral
12
12
years of professional experience
Histórico profissional
Auxiliar de logística
Grupo Real
Via Estrutural, DF
09.2025 - 01.2026
- Controle de entradas e saídas de mercadorias, garantindo a precisão das informações registradas no sistema de logística.
- Apoio nas atividades de armazenamento, organizando produtos de forma a facilitar o acesso e a movimentação.
- Colaboração na elaboração de relatórios de inventário, contribuindo para o acompanhamento do estoque disponível na empresa.
Auxiliar de estoque
Cobra e Rolamentos
taguatinga, DF
05.2025 - 11.2025
- Organização do estoque, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar o acesso e a contagem.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a quantidade e a qualidade dos itens entregues pelos fornecedores.
- Realização de inventários periódicos, assegurando a precisão dos registros e a identificação de eventuais discrepâncias.
Caixa e Repositor
Dufry Shopping
Brasília, Distrito Federal
03.2023 - 02.2025
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, sempre buscando a satisfação do cliente.
- Recebimento e conferência de pagamentos, garantindo a precisão nas transações e evitando erros financeiros.
- Organização do fluxo de caixa, controlando entradas e saídas de valores para assegurar a saúde financeira da empresa.
- Registro de informações em sistemas de gestão, facilitando o acompanhamento das operações e a tomada de decisões.
- Apoio na execução de atividades administrativas, colaborando com a equipe para manter o ambiente de trabalho eficiente.
- Realização de fechamento diário de caixa, assegurando a correta contabilização dos valores e evitando discrepâncias.
- Participação em treinamentos e workshops, aprimorando habilidades técnicas e conhecimentos sobre atendimento ao cliente.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Cobradora de transportes coletivos
TAGUATUR
Santo Antônio do Descoberto, Goias
02.2024 - 09.2024
- Atendimento aos passageiros, esclarecendo dúvidas sobre itinerários e horários dos transportes coletivos disponíveis na região.
- Apoio na organização de filas e controle de embarque, garantindo a ordem e o conforto dos passageiros durante o processo.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo melhorias e soluções para os desafios enfrentados no dia a dia.
- Recebimento de tarifas dos passageiros em dinheiro, cartões eletrônicos, passes, numerários ou cartões de isenção, garantindo o cumprimento das normas.
- Prestação de contas do recebimento de tarifas na tesouraria ao final do expediente, conferindo os valores para garantir a transparência do processo.
- Esclarecimento de dúvidas de passageiros quanto ao tempo de viagem, paradas e rotas, a fim de que pudessem se sentir em segurança e se programar em tempo hábil.
- Cobrança de passagens no embarque, liberando o acesso ao passageiro conforme o valor pago ou a validade do bilhete apresentado.
- Controle de acesso dos passageiros, verificando a validade do bilhete e orientando os usuários em caso de dúvidas ou irregularidades.
- Monitoramento da chegada e partida de veículos, verificando o cumprimento dos horários e registrando as circunstâncias em caso de desacordo.
Fiscal de caixa
Supermercado
w3 norte, DF
01.2019 - 04.2022
- Atendimento ao cliente na loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis para os consumidores.
- Recebimento de mercadorias, conferindo as quantidades e condições dos produtos para assegurar a qualidade do estoque.
- Registro de vendas no sistema, facilitando o controle financeiro e a emissão de notas fiscais para os clientes.
- Colaboração em ações promocionais, ajudando na divulgação de ofertas e atraindo mais clientes para a loja.
- Apoio na gestão do caixa, realizando o fechamento diário e garantindo a precisão nas transações financeiras.
- Prestação de atendimento ao cliente, auxiliando em casos de dúvidas sobre a localização de produtos no supermercado.
- Retirada de produtos violados ou com defeito, preenchendo o relatório de perda de produtos com fidelidade, buscando oferecer informações precisas à gerência.
Técnico de Informática
Escola Técnica de Brasília
Águas Claras, Df
01.2019 - 01.2021
- Apoio na resolução de problemas técnicos, auxiliando usuários a solucionarem dificuldades com hardware e software.
- Instalação e configuração de sistemas operacionais, garantindo o funcionamento adequado dos computadores utilizados pela equipe.
- Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática, assegurando a disponibilidade dos recursos tecnológicos da empresa.
Auxiliar de Serviços Operacionais
RGIS
Brasília, Distrito Federal
06.2014 - 08.2015
- Apoio nas atividades diárias da equipe, garantindo que as tarefas fossem realizadas de forma eficiente e organizada.
- Participação em eventos voluntários, contribuindo para o fortalecimento da comunidade local e aprendizado de novas competências.
- Colaboração em projetos escolares, desenvolvendo habilidades de trabalho em equipe e comunicação com os colegas.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
Caixa de supermercado
Supermercado Dona de Casa
Brasília, Distrito Federal
02.2014 - 05.2014
- Atendimento ao cliente no caixa, processando pagamentos e garantindo uma experiência de compra positiva para todos os consumidores.
- Organização e arrumação do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e apresentável durante todo o expediente.
- Resolução de problemas durante o atendimento, lidando com situações desafiadoras com calma e buscando sempre a melhor solução.
- Controle de trocas e devoluções, garantindo que as políticas da loja fossem seguidas e os clientes ficassem satisfeitos.
- Operação do caixa, lançando as compras através dos leitores de códigos de barras com rapidez e eficiência, diminuindo o tempo de espera nas filas.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo os valores de entrada e saída para incluir os dados de comprovantes de transações corretamente no sistema.
Formação acadêmica
Conclusão Ensino Médio - Ensino Educacional
Colégio Reação
Brasília, DFTécnico de Informática - Informática
Escola Técnica de Brasília
BrasíliaAnálise de Desenvolvimento de Sistema - Informática
Universidade Unip
BrasíliaCursos - informática
Informática Básica e Avançada
Brasília, DFHabilidades e competências
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
- Bom relacionamento com equipes logísticas
- Disciplina para seguir os processos da empresa
- Proatividade na solução de problemas
- Atenção aos detalhes em processos logísticos
- Responsabilidade ao cumprir normas de segurança
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Eficiência no trabalho em equipe
- Facilidade para trabalho em equipe
- Excelência no atendimento ao cliente
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas
- Capacidade de trabalhar em situações de pressão
- Domínio dos processos de separação de mercadorias
- Organização no trato de mercadorias e documentos
Observação
Tenho Deficiência Auditiva (pcd) porém adaptada para uma comunicação no ambiente de Trabalho.
Linha do tempo
Auxiliar de logística
Grupo Real
09.2025 - 01.2026
Auxiliar de estoque
Cobra e Rolamentos
05.2025 - 11.2025
Cobradora de transportes coletivos
TAGUATUR
02.2024 - 09.2024
Caixa e Repositor
Dufry Shopping
03.2023 - 02.2025
Fiscal de caixa
Supermercado
01.2019 - 04.2022
Técnico de Informática
Escola Técnica de Brasília
01.2019 - 01.2021
Auxiliar de Serviços Operacionais
RGIS
06.2014 - 08.2015
Caixa de supermercado
Supermercado Dona de Casa
02.2014 - 05.2014
Conclusão Ensino Médio - Ensino Educacional
Colégio Reação
Técnico de Informática - Informática
Escola Técnica de Brasília
Análise de Desenvolvimento de Sistema - Informática
Universidade Unip
Cursos - informática
Informática Básica e Avançada