Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

KATIA PARREIRA

TIJUCA

Visão geral

21
21
years of professional experience
2004
2004
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar Administrativo/secretaria

FAETEC RJ
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
09.2021 - 03.2023

Suporte na gestão de contratos e editais de concurso da empresa FAETEC, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades relacionadas a concursos publicos da empresa.

Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.

Auxílio em processos de comunicação interna, atuando na elaboração de comunicados de forma a manter os funcionários informados.

Atendimento ao publico presencial na entrega de certificados e diplomas oferecidos pela secretaria.

Instrutora de Cursos Livres

Autonomo
Rio de janeiro, RJ
10.2018 - 08.2021

Ministração de cursos livres presenciais e on-line voltados ao mercado de trabalho para profissionais da beleza, utilizando metodologias inovadoras de forma a atrair o interesse dos alunos e promover uma aprendizagem eficiente.
Elaboração de programas de cursos de curta duração para empresas e clientes diretos, incluindo materiais didáticos, aulas e avaliações, visando o desenvolvimento de habilidades e competências específicas dos alunos da area da beleza. Exercício realizado em institutos e salões de beleza na Região serrana do Rio de Janeiro.
Desenvolvimento de aulas vivenciais com atividades práticas, permitindo o manuseio de materiais e equipamentos técnicos de forma a estimular o interesse e engajamento dos alunos na área da maquiagem, penteado e design de sobrancelhas.
Desenvolvimento de habilidades artístico-artesanais nos alunos para aplicação em objetos diversos, visando o exercício da criatividade e a geração de renda para a comunidade.

Vendedor de comércio varejista

Lenny Niemeyer/ Mac Cosmetics / O Boticario / Diversos
Brasilia, DF
12.2009 - 08.2017

Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.

Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.

Fechamento de caixa.

Operador de telemarketing receptivo

INSS/Previdencia Social/ Prevfone
Brasilia, DF
12.2004 - 10.2008

Atuação no esclarecimento de dúvidas sobre benefícios, contribuições previdenciárias para contribuintes individuais e empresa jurídica, visando assegurar a satisfação dos clientes em tempo hábil.
Descrição detalhada no sistema das solicitações de clientes, identificando situações de prioridade de forma a obter soluções para grandes demandas em espaco curto de tempo.
Prestação de suporte para denúncias relacionadas a fraudes no setor previdenciário.
Informação sobre legislação previdenciária de forma rápida e precisa para beneficiários, contribuintes autônomos ou jurídicos.

Vendedora de comércio varejista

Datelli / Aero Otica / Chilli Beans
Brasilia, DF
08.2002 - 12.2004

Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.

Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.

Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.

Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Fechamento de caixa.

Formação acadêmica

ARTES VISUAIS

ESTACIO
TIJUCA
01.2023 - 08.2023

ENSINO MEDIO

GISNO
BRASILIA

Habilidades e competências

  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Comunicação clara e eficaz
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Excelência no atendimento ao cliente

Linha do tempo

ARTES VISUAIS

ESTACIO
01.2023 - 08.2023

Auxiliar Administrativo/secretaria

FAETEC RJ
09.2021 - 03.2023

Instrutora de Cursos Livres

Autonomo
10.2018 - 08.2021

Vendedor de comércio varejista

Lenny Niemeyer/ Mac Cosmetics / O Boticario / Diversos
12.2009 - 08.2017

Operador de telemarketing receptivo

INSS/Previdencia Social/ Prevfone
12.2004 - 10.2008

Vendedora de comércio varejista

Datelli / Aero Otica / Chilli Beans
08.2002 - 12.2004

ENSINO MEDIO

GISNO
KATIA PARREIRA