Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo

KATIA SILVA

São Paulo,SP

Visão geral

14
14
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Operador de Atendimento Hospitalar

Hospital Leforte
São Paulo, SP
10.2018 - Atual
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.

Auxiliar de Escritório

LUIS VELOSO & CIA LTDA
Teresina, PI
12.2001 - 12.2015
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.

Formação acadêmica

Bacharelado - Psiclologia

Faculdade Santo Agostinho - FSA, Teresina, PI
08.2009 - 12.2015
  • Cursos e Certificações:
  • Atendimento Clínico
  • Formação em Lutos
  • Psicologia do Comportamento
  • Atendimento ao Cliente
  • Gestão de Pessoas


Habilidades e competências

  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Comprometimento com a ética profissional
  • Conhecimento em Pacote Office para gerir planilhas e documentos
  • Disciplina ao cumprir políticas e procedimentos internos
  • Disciplina para organizar e priorizar tarefas
  • Escrita eficaz na geração de relatórios
  • Facilidade de comunicação verbal e escrita
  • Flexibilidade para lidar com diferentes pessoas
  • Organização e planejamento
  • Persistência
  • Proatividade
  • Responsabilidade e autonomia

Linha do tempo

Operador de Atendimento Hospitalar - Hospital Leforte
10.2018 - Atual
Faculdade Santo Agostinho - FSA - Bacharelado, Psiclologia
08.2009 - 12.2015
Auxiliar de Escritório - LUIS VELOSO & CIA LTDA
12.2001 - 12.2015

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
KATIA SILVA