KATIA VITORIO MOURA REISMANN
São Paulo,SP
Visão geral
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar de atendimento/auxiliar administrativo
CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS ADVOGADOS DE SÃO PAULO
São Paulo, São Paulo
08.2023 - 11.2025
- Atendimento ao público em diversas situações, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos.
- Organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso às informações e garantindo a eficiência nas operações diárias.
Auxiliar administrativo
AVILA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
São Paulo, São Paulo
05.2023 - 08.2023
- Apoio nas atividades administrativas gerais, garantindo a organização e eficiência dos processos internos da empresa.
- Controle de arquivos físicos e digitais, assegurando que documentos importantes estivessem sempre acessíveis e bem organizados.
- Atendimento aos clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações precisas e solucionando dúvidas de forma rápida.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Coordenador
KRISTAL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE UNIFORMES E TECIDOS LTDA
São Paulo, São Paulo
02.2021 - 11.2022
- Coordenação de atividades da equipe, assegurando que as tarefas fossem realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
- Supervisão dos processos operacionais, garantindo a eficiência e a qualidade na entrega dos serviços prestados.
Auxiliar de farmácia
HOSPITAL ALVORADA TAGUATINGA S.A
São Paulo, São Paulo
07.2020 - 09.2020
- Apoio na organização do estoque, garantindo que os produtos estivessem dispostos de forma adequada e acessível.
Supervisor de loja
RAIA DROGASIL S/A
São Paulo, São Paulo
06.2014 - 01.2020
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando que os colaboradores cumprissem com as metas estabelecidas pela empresa.
- Treinamento de novos colaboradores, garantindo a integração e o alinhamento com os padrões de atendimento da empresa.
- Atendimento a clientes, solucionando dúvidas e reclamações, promovendo um ambiente de compra agradável e eficiente.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
Auxiliar de escritório
MAGAZINE LUIOZA S/A
São Paulo, São Paulo
12.2009 - 06.2014
- Realização de atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes sobre os serviços disponíveis.
- Controle de agendamentos, assegurando que as reuniões e compromissos fossem realizados de maneira organizada e eficiente.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO -
02.2000 - 12.2003
Habilidades e competências
Colaboração para trabalho em equipe
Conhecimento em atendimento ao cliente
Iniciativa para aprender novas funções
Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
Linha do tempo
Auxiliar de atendimento/auxiliar administrativo - CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS ADVOGADOS DE SÃO PAULO
08.2023 - 11.2025
Auxiliar administrativo - AVILA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
05.2023 - 08.2023
Coordenador - KRISTAL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE UNIFORMES E TECIDOS LTDA
02.2021 - 11.2022
Auxiliar de farmácia - HOSPITAL ALVORADA TAGUATINGA S.A
07.2020 - 09.2020
Supervisor de loja - RAIA DROGASIL S/A
06.2014 - 01.2020
Auxiliar de escritório - MAGAZINE LUIOZA S/A
12.2009 - 06.2014
ATLA FERREIRA VAZ - ENSINO MÉDIO,
02.2000 - 12.2003