KATIUCIA PAULA DA SILVA
Chupinguaia,Rondônia
Visão geral
24
24
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
FUNCIONÁRIO PUBLICO
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
2023.10 - Atual
- Análise de processos licitatórios, verificando a conformidade com as normas e procedimentos legais.
Caixa
AUTO POSTO RIBEIRO LTDA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
2023.06 - 2023.09
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Auxiliar administrativo
FIORITTO IMOVEIS E ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMINIOS LTDA
NAVEGANTES, SANTA CATARINA
2021.08 - 2022.06
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Balconista
HORTIFRUTI DIMON LTDA
NAVEGANTES, SANTA CATARINA
2020.07 - 2021.08
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Controle do estoque da loja, conferindo a validade dos produtos e solicitando a reposição dos itens em falta.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Etiquetagem e precificação de mercadorias, garantindo a marcação e identificação correta dos produtos à venda.
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
ASSESSOR EXECUTIVO
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
2019.02 - 2019.05
- Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
- Análise e validação de documentos antes de encaminhá-los aos responsáveis, filtrando correspondências e garantindo a ordem no processo de seleção e arquivamento.
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
Diretor de divisão do serviço público municipal
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
2018.04 - 2019.02
- Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas das áreas administrativas da empresa, prezando pela ordem das rotinas.
- Controle dos documentos do arquivo público municipal, preservando informações pertinentes a questões administrativas da cidade.
- Recepção e atendimento a munícipes, grupos sociais e outros parlamentares, compreendendo o assunto tratado e fornecendo as informações necessárias para esclarecimento.
Atendente comercial em agência postal
CATARINA COMÉRCIO DE COMBUSTIVEL LTDA
NAVEGANTES, SANTA CATARINA
2015.12 - 2016.08
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Interação com o cliente de forma a identificar as demandas, oferecendo os produtos ou serviços mais adequados para atender às expectativas.
- Recebimento de valores referentes à compra de produtos e serviços, conferindo o total das notas entregues para fazer a devolução correta do troco.
- Responsável por realizar o atendimento pessoal, telefônico ou digital, garantindo o suporte e orientação necessários ao cliente.
- Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.
Coordenador administrativo
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
2003.02 - 2015.03
- Responsável pelos processos administrativos da empresa, garantindo a transparência e a eficiência da gestão, prezando pela padronização das atividades.
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
- Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
- Organização do fluxo da documentação interna, incluindo notas fiscais e controle de caixa, a fim de otimizar os processos, reduzir erros e aumentar a segurança, garantindo a orientação da equipe.
Auxiliar administrativo
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
2002.07 - 2003.02
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
SECRETÁRIA JUNTA DE SERVIÇO MILITAR
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
2000.03 - 2002.07
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
- Organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
Formação acadêmica
LICENCIADA EM PEDAGOGIA - Chupinguaia
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDONIA
Vilhena, RO 2001.04 - 2004.04
AUXILIAR DE ENFERMAGEM - Chupinguaia
CETERON - CENTRO TÉCNICO EDUCACIONAL DE RONDONIA LTDA
PORTO VELHOHabilidades e competências
- Atendimento ao público com excelência
- Capacidade de aprender e se atualizar constantemente
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Ética profissional e transparência no serviço público
- Disciplina ao cumprir procedimentos administrativos
- Boa administração de tempo para cumprir compromissos
- Gestão eficaz de tempo e prioridades
- Responsabilidade no trato de documentos públicos
- Empatia com as demandas da população
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Comunicação eficaz com o público e colegas
- Adaptabilidade a novos processos e tecnologias
Linha do tempo
FUNCIONÁRIO PUBLICO
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
2023.10 - Atual
Caixa
AUTO POSTO RIBEIRO LTDA
2023.06 - 2023.09
Auxiliar administrativo
FIORITTO IMOVEIS E ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMINIOS LTDA
2021.08 - 2022.06
Balconista
HORTIFRUTI DIMON LTDA
2020.07 - 2021.08
ASSESSOR EXECUTIVO
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
2019.02 - 2019.05
Diretor de divisão do serviço público municipal
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
2018.04 - 2019.02
Atendente comercial em agência postal
CATARINA COMÉRCIO DE COMBUSTIVEL LTDA
2015.12 - 2016.08
Coordenador administrativo
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
2003.02 - 2015.03
Auxiliar administrativo
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
2002.07 - 2003.02
LICENCIADA EM PEDAGOGIA - Chupinguaia
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDONIA
2001.04 - 2004.04
SECRETÁRIA JUNTA DE SERVIÇO MILITAR
PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
2000.03 - 2002.07
AUXILIAR DE ENFERMAGEM - Chupinguaia
CETERON - CENTRO TÉCNICO EDUCACIONAL DE RONDONIA LTDA