Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

KATIUCIA PAULA DA SILVA

Chupinguaia,Rondônia

Visão geral

24
24
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

FUNCIONÁRIO PUBLICO

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
10.2023 - Atual
  • Análise de processos licitatórios, verificando a conformidade com as normas e procedimentos legais.

Caixa

AUTO POSTO RIBEIRO LTDA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
06.2023 - 09.2023
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.

Auxiliar administrativo

FIORITTO IMOVEIS E ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMINIOS LTDA
NAVEGANTES, SANTA CATARINA
08.2021 - 06.2022
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.

Balconista

HORTIFRUTI DIMON LTDA
NAVEGANTES, SANTA CATARINA
07.2020 - 08.2021
  • Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
  • Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Controle do estoque da loja, conferindo a validade dos produtos e solicitando a reposição dos itens em falta.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Etiquetagem e precificação de mercadorias, garantindo a marcação e identificação correta dos produtos à venda.
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.

ASSESSOR EXECUTIVO

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
02.2019 - 05.2019
  • Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
  • Análise e validação de documentos antes de encaminhá-los aos responsáveis, filtrando correspondências e garantindo a ordem no processo de seleção e arquivamento.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.

Diretor de divisão do serviço público municipal

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
04.2018 - 02.2019
  • Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas das áreas administrativas da empresa, prezando pela ordem das rotinas.
  • Controle dos documentos do arquivo público municipal, preservando informações pertinentes a questões administrativas da cidade.
  • Recepção e atendimento a munícipes, grupos sociais e outros parlamentares, compreendendo o assunto tratado e fornecendo as informações necessárias para esclarecimento.

Atendente comercial em agência postal

CATARINA COMÉRCIO DE COMBUSTIVEL LTDA
NAVEGANTES, SANTA CATARINA
12.2015 - 08.2016
  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Interação com o cliente de forma a identificar as demandas, oferecendo os produtos ou serviços mais adequados para atender às expectativas.
  • Recebimento de valores referentes à compra de produtos e serviços, conferindo o total das notas entregues para fazer a devolução correta do troco.
  • Responsável por realizar o atendimento pessoal, telefônico ou digital, garantindo o suporte e orientação necessários ao cliente.
  • Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
  • Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.

Coordenador administrativo

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
02.2003 - 03.2015
  • Responsável pelos processos administrativos da empresa, garantindo a transparência e a eficiência da gestão, prezando pela padronização das atividades.
  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
  • Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
  • Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
  • Organização do fluxo da documentação interna, incluindo notas fiscais e controle de caixa, a fim de otimizar os processos, reduzir erros e aumentar a segurança, garantindo a orientação da equipe.

Auxiliar administrativo

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
07.2002 - 02.2003
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.

SECRETÁRIA JUNTA DE SERVIÇO MILITAR

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
CHUPINGUAIA, RONDONIA
03.2000 - 07.2002
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
  • Organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.

Formação acadêmica

LICENCIADA EM PEDAGOGIA - Chupinguaia

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDONIA
Vilhena, RO
04.2001 - 04.2004

AUXILIAR DE ENFERMAGEM - Chupinguaia

CETERON - CENTRO TÉCNICO EDUCACIONAL DE RONDONIA LTDA
PORTO VELHO

Habilidades e competências

  • Atendimento ao público com excelência
  • Capacidade de aprender e se atualizar constantemente
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Ética profissional e transparência no serviço público
  • Disciplina ao cumprir procedimentos administrativos
  • Boa administração de tempo para cumprir compromissos
  • Gestão eficaz de tempo e prioridades
  • Responsabilidade no trato de documentos públicos
  • Empatia com as demandas da população
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Comunicação eficaz com o público e colegas
  • Adaptabilidade a novos processos e tecnologias

Linha do tempo

FUNCIONÁRIO PUBLICO

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
10.2023 - Atual

Caixa

AUTO POSTO RIBEIRO LTDA
06.2023 - 09.2023

Auxiliar administrativo

FIORITTO IMOVEIS E ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMINIOS LTDA
08.2021 - 06.2022

Balconista

HORTIFRUTI DIMON LTDA
07.2020 - 08.2021

ASSESSOR EXECUTIVO

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
02.2019 - 05.2019

Diretor de divisão do serviço público municipal

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
04.2018 - 02.2019

Atendente comercial em agência postal

CATARINA COMÉRCIO DE COMBUSTIVEL LTDA
12.2015 - 08.2016

Coordenador administrativo

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
02.2003 - 03.2015

Auxiliar administrativo

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
07.2002 - 02.2003

LICENCIADA EM PEDAGOGIA - Chupinguaia

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDONIA
04.2001 - 04.2004

SECRETÁRIA JUNTA DE SERVIÇO MILITAR

PREFEITURA MUNICIPAL DE CHUPINGUAIA
03.2000 - 07.2002

AUXILIAR DE ENFERMAGEM - Chupinguaia

CETERON - CENTRO TÉCNICO EDUCACIONAL DE RONDONIA LTDA

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