Oi, meu nome é
Kaylane Martins
São José,SC
Visão geral
3
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Thomas HotelSydney, New South Wales
Barwoman
05.2023 - 06.2025
Visão geral de trabalho
- Preparação de coquetéis de forma ágil e eficaz, seguindo a carta de bebidas da casa.
- Retirada de chopp e preparo de bebidas sofisticadas e drinks rápidos, mantendo a atenção para reposição dos itens servidos no bar.
- Responsável pelo atendimento aos clientes no bar, recepcionando-os e servindo bebidas e refeições entregues pela equipe da cozinha.
Vino e CucinaSydney, New South Wales
Waitress
05.2024 - 02.2025
Visão geral de trabalho
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
Beta EventsSydney, New South Wales
Server
01.2023 - 11.2023
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
- Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
Criniti'sSydney, New South Wales
Waitress
08.2022 - 08.2023
Visão geral de trabalho
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
Formação acadêmica
International House of Business CollegeSydney, New South Wales
Advanced Diploma from Digital Marketing
05.2023 - 05.2025
Visão geral da universidade
- Redes sociais, tráfego pago, SEO, branding, e estratégias de marketing online.
Australian Pacific CollegeSydney, New South Wales
Certificate III in Design Fundamentals from Design
10.2022 - 04.2023
Visão geral da universidade
- Adobe Photoshop, Illustrator, fundamentos de design, layout e identidade visual.
Albright Institute Sydney, New South Wales
Certificate from English for Academic Purposes
Wizard Escola de IdiomasSão José, SC
Certificação from Inglês Avançado
Colégio EnergiaSão José, SC
Certificação from Ensino Médio Completo
Habilidades e competências
- Foco na qualidade do serviço
- Capacidade de trabalhar em equipe de forma harmoniosa
- Excelência no atendimento ao cliente
- Gestão de estoque e controle de desperdícios
- Liderança e boa comunicação para treinar funcionários
- Simpatia e gentileza no atendimento ao cliente
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2
Linha do tempo
Waitress
Vino e Cucina
05.2024 - 02.2025
International House of Business College
Advanced Diploma from Digital Marketing
05.2023 - 05.2025
Barwoman
Thomas Hotel
05.2023 - 06.2025
Server
Beta Events
01.2023 - 11.2023
Australian Pacific College
Certificate III in Design Fundamentals from Design
10.2022 - 04.2023
Waitress
Criniti's
08.2022 - 08.2023
Albright Institute
Certificate from English for Academic Purposes
Wizard Escola de Idiomas
Certificação from Inglês Avançado
Colégio Energia
Certificação from Ensino Médio Completo