Kaysla Tainná Bessa Almeida
Alto Santo ,CE
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em [Área]. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de crediário
Leomar Emprestimos
Alto Santo , CE
2025.03 - 2025.05
- Acompanhamento e monitoramento de empréstimos, garantindo a aplicação das taxas de juros e condições de pagamento sobre o valor concedido.
- Realização de análises de crédito, avaliando os riscos associados à concessão de valores aos clientes com base no histórico de pagamento.
- Comunicação com clientes para esclarecer termos e condições de empréstimos, promovendo a transparência e entendimento mútuo.
Vendedora de loja on-line
T&T fashion
Potiretama, CE
2023.03 - 2024.11
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Trabalho em equipe para atingir metas e resultados
- Ética profissional e confidencialidade
- Comunicação eficiente com clientes
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Desenvoltura para trabalhar em equipe
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva
- Comunicação clara e eficaz
- Proatividade para buscar atualização constante
- Boa comunicação com clientes e fornecedores
- Pontualidade com os prazos combinados
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Sensibilidade para entender as necessidades dos clientes
- Ética para manter a confidencialidade de dados financeiros
- Flexibilidade diante de imprevistos
- Resiliência em situações de pressão
- Prontidão para aprender e se adaptar a novas tecnologias
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Comunicação eficaz para apresentar produtos
- Precisão ao tomar decisões
- Fluência verbal e escrita no atendimento
Linha do tempo
Recepcionista de crediário
Leomar Emprestimos
2025.03 - 2025.05
Vendedora de loja on-line
T&T fashion
2023.03 - 2024.11