KEILIANE LIMA DA SILVA
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com experiência em rotinas administrativas e suporte comercial, destacando-se pela organização e atenção aos detalhes. Demonstra habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal, além de proatividade na interface entre áreas. Possui conhecimento em processos operacionais e flexibilidade para lidar com mudanças, contribuindo para a eficiência e qualidade no acompanhamento de demandas.
Profissional dinâmica e comunicativa, com habilidades em atendimento ao cliente e apoio em atividades de vendas. Capaz de auxiliar na organização de produtos, reposição do estoque e manutenção de registros, colaborando com a equipe para alcançar metas de vendas.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Comercial
EXCEL FUELING TECHNOLOGIES
2026.06 - 2026.09
- Conferência, digitação e acompanhamento de pedidos no sistema TOTVS.
- Atendimento e suporte às demandas do setor Comercial.
- Emissão e envio de notas fiscais e apoio ao faturamento.
- Atualização de dados e informações de clientes.
- Interface com Expedição, Financeiro e demais setores.
- Utilização do CRM Zoho para acompanhamento de atividades comerciais.
Assistente Comercial
POSITIVO PROMOTORA LTDA
2026.02 - 2026.04
- Apoio às atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos e follow-up com clientes.
- Contato com clientes para solicitação e conferência de informações necessárias aos processos de vendas.
- Atendimento telefônico e suporte na interface com os setores responsáveis.
Supervisora Operacional Júnior
JAP APOIO ADMINISTRATIVO E PROSPECÇÃO
2023.06 - 2026.02
- Acompanhamento das operações diárias e suporte à execução dos processos internos.
- Comunicação com diferentes departamentos para troca de informações e resolução de demandas.
- Gestão e acompanhamento de contratos e serviços, observando prazos e condições estabelecidas.
- Monitoramento da qualidade dos serviços e suporte à equipe.
Supervisora de Backoffice
TRIUNFO CONSIG PROMOTORA DE VENDAS
2017.12 - 2022.02
- Acompanhamento de desempenho e rotinas da equipe de backoffice.
- Elaboração de relatórios para apoio à gestão e tomada de decisões.
- Treinamento de colaboradores sobre procedimentos e boas práticas.
- Acompanhamento de metas, demandas e organização das atividades.
- Organização de documentos e registros de candidatos, facilitando o acesso a informações durante as fases de seleção.
- Apoio na triagem de currículos, garantindo a identificação de candidatos com perfis adequados às vagas disponíveis.
- Colaboração na organização de entrevistas, assegurando que todos os recursos necessários estivessem disponíveis para os seletores.
Auxiliar de Escritório em Geral
EMPRESA DE ÔNIBUS PÁSSARO MARRON S/A
2014.04 - 2017.01
- Suporte administrativo às diferentes áreas da empresa.
- Atualização de planilhas, controle e arquivamento de documentos.
- Conferência de documentos e notas fiscais, faturas e boletos.
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail.
- Elaboração de relatórios e planilhas e apoio às rotinas administrativas.
Formação acadêmica
Administração
Faculdade Estácio
2026.06 -
Habilidades e competências
- Organização e atenção aos detalhes
- Conferência e controle de informações e documentos
- Rotinas administrativas e suporte comercial
- Acompanhamento de pedidos e processos
- Comunicação e relacionamento interpessoal
- Interface entre áreas e acompanhamento de demandas
- Proatividade e autonomia
- Trabalho em equipe
- Atendimento ao cliente e suporte interno
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Conhecimento em processos operacionais
CURSOS E CONHECIMENaS
- TOTVS, CRM Zoho, CRM Vanguard, WorkBank, Agilus, Bevicred, Domus Sistema e QualiBanking — experiência com sistemas corporativos e internos, conforme as rotinas desempenhadas.
- Sistemas e ferramentas
- Curso de CRM — Edune Cursos Online.
- TOTVS — experiência prática com digitação, acompanhamento de pedidos e consulta de dados.
- CRM Zoho — experiência prática em rotina comercial.
- Excel — conhecimento básico.
- Word — conhecimento básico.
Linha do tempo
Administração
Faculdade Estácio
2026.06 -
Assistente Comercial
EXCEL FUELING TECHNOLOGIES
2026.06 - 2026.09
Assistente Comercial
POSITIVO PROMOTORA LTDA
2026.02 - 2026.04
Supervisora Operacional Júnior
JAP APOIO ADMINISTRATIVO E PROSPECÇÃO
2023.06 - 2026.02
Supervisora de Backoffice
TRIUNFO CONSIG PROMOTORA DE VENDAS
2017.12 - 2022.02
Auxiliar de Escritório em Geral
EMPRESA DE ÔNIBUS PÁSSARO MARRON S/A
2014.04 - 2017.01