Jaqueline Aparecida Da Silva Cruz

• Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis, contribuindo para a satisfação do consumidor.
• Análise do perfil de clientes, identificando oportunidades de negócios e adaptando estratégias para atender às suas necessidades específicas.
• Cadastro de leads no sistema da empresa, estabelecendo relacionamentos para potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
• Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
• Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
• Suporte na prospecção de novos clientes, colaborando com a equipe comercial na ampliação da base de contatos.
• Elaboração de relatórios de vendas, auxiliando na análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
• Suporte nas atividades administrativas, garantindo a eficiência nos processos internos e na comunicação com as áreas envolvidas.
• Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.

• Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando que a informação estivesse acessível e atualizada.
• Realização de atendimentos a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Auxilio aos vendedores.
• Cadastro de clientes
• Orçamento via sistema
• auxilio as demandas da diretoria
• Checklist das carretas
• atendimento a recepção
• Auxílio na execução de tarefas administrativas diversas, promovendo a eficiência e a organização do ambiente de trabalho.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.

FATURAMENTO

• Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
• Conferencia de imposto junto com a contabilidade
• Lançamento de contas a receber
• Emissão de notas fiscais eletrônicas, garantindo que todos os dados estivessem corretos e em conformidade com a legislação vigente.
• Controle de prazos de entrega de notas fiscais, garantindo que os documentos fossem enviados dentro do prazo estipulado.
• Colaboração no fechamento mensal, contribuindo para a precisão dos dados financeiros e facilitando a análise de resultados.
• Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.

Emissão e faturamento de notas fiscais, cumprindo com os prazos estipulados pela empresa.
Emissão de guias de impostos.
Atendimento aos clientes e representante e vendedores.
Analise de embarque de mercadoria.
emissão de ordem de compra
arquivo de documentação
cadastro de produtos de lançamentos via sistema (senior)
Recebimento de pedidos Shopee, mercado livre, e site próprio da empresa (Toque de Natureza)
Resgate de valores das contas e-commerce.
Emissão de notas fiscais de devolução

• Auxílio no cadastro de clientes e emissão e lançamento de notas fiscais de produtos e serviços, contribuindo para a assertividade nos valores.
• Atendimento aos clientes da empresa, esclarecendo dúvidas sobre os processos de faturamento, demonstrando prestatividade no cumprimento das demandas.

Comercial:

Realização de contato com os clientes, solicitando informações essenciais para inserção no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
Análise de crédito dos potenciais clientes, garantindo que contratos de venda fossem efetivados apenas com a confirmação dos dados financeiros, valorizando a segurança dos pagamentos futuros.
Controle dos pedidos e elaboração da relação das vendas finalizadas e canceladas, produzindo relatórios para a gerência.
Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos, chegando a acordos que se encaixassem na realidade de cada um.
Realização de atendimento telefônico e pessoal aos clientes e prestadores de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis ou obtendo informações para agilizar os processos internos, de forma a garantir a satisfação de todos.

Faturamento:

Emissão e faturamento de notas fiscais, cumprindo com os prazos estipulados pela empresa.
Responsável pelo arquivamento de documentos, prezando pela organização a fim de facilitar consultas futuras.
Emissão de boletos bancários, direcionando-os ao departamento responsável pelo pagamento.

Auxiliar de logística:

Acompanhamento do transporte de cargas, garantindo a entrega dos produtos nas quantidades e prazos estabelecidos.
Controle dos documentos logísticos, mantendo-os organizados e atualizados para garantir a legalidade das operações de transporte de cargas.
Liberação de mercadorias apreendida na fiscalização.
Lançamento de conhecimentos de frete via sistema.
Negociação com cliente caso ele recusa mercadoria.