NAILA CRISTINA OSIO FUENTES
Pacaraima,RR
Resumo do currículo
Profissional dinâmico e proativo com 5 anos de atuação como agente humanitaria na Operação Acolhida, domínio de primeiros socorros e capacidade de comunicação multilíngue. Comprometimento com a garantia dos direitos humanos e escuta ativa para entender necessidades complexas. Motivação para aprendizado contínuo e flexibilidade para adaptação a diferentes situações, promovendo soluções eficazes em equipe multidisciplinar.
Assistente organizada e dedicada, com habilidade em gestão de documentos. Experiência em suporte administrativo. Proficiente em ferramentas do Pacote Office e familiarizada com softwares, visando aumentar a eficiência operacional.
Visão geral
9
9
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente de Distribuição e Logística
AVSI Brasil
Pacaraima, RR
10.2023 - 09.2024
- Assistência, apoio e atenção direta ao publico, migrantes e refugiados em situação de deslocamento forjado da Venezuela dentro do alojamento de Tránsito BV-8 na área de Distribuição de NFIs (Items não alimentares), logÍstica e Infraestrutura (na missão humanitária Operação Acolhida em Pacaraima, RR).
- Velar pelo correto funcionamento da infraestrutura do Alojamento BV-8 (Hidráulica, Banheiros, Drenagens, Calhas, Valas, Tendas e Barracas do ACNUR)
- Lançamento de informações no sistema PROGRES, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe e o ACNUR.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Assistente de Campo (Sala de Registro do ACNUR)
AVSI Brasil
Pacaraima, RR
01.2022 - 10.2023
- Orientação, acompanhamento e atendimento direto de migrantes e refugiados em solicitação e cadastro de abrigamento do ACNUR.
- Registro Biometrico dos beneficiarios no Sistema BINS e criacao de data no Sistema PROGRES
- Sinalização de casos de proteção e encaminhamento dos mesmo com o oficial correspondente.
- Lançamento de informações no sistema PROGRES, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe e o ACNUR.
Assistente de Campo (Sala de Pre documentação )
AVSI Brasil
Pacaraima, RR
01.2021 - 12.2022
- Atendimento direto ao público de migrantes da Venezuela, Senegal, Haiti, Cuba e outras nacionalidades em busca de refúgio no contexto da Operação Acolhida.
- Atendimento, palestras e orientação para migrantes e solicitantes de refúgio no Posto de Recepção e Informação (PRI)
- Preenchimento dos formulários do SISCONARE (Comitê Nacional de Refugiados)
- Pedido de reconhecimento de refúgio e dispensa de pedido no SEI (Sistema Eletrônico de Informação)
- Sinalização e encaminhamento de casos de proteção com o gestor de casos de proteção.
Assistente Social (Promotora Comunitaria)
AVSI Brasil
Pacaraima, RR
08.2020 - 12.2020
- Identificar pessoas em risco
- Visitar e identificar sobreviventes de violência sexual e de gênero (SGBV) e/ou pessoas (venezuelanas ou brasileiras) com outras necessidades de proteção, de forma segura, na comunidade em que você está trabalhando.
- Reportar casos identificados às instituições responsáveis
ou ao Gerente de Casos de Proteção da iniciativa; - Encaminhar ao (a) Gerente de Proteção casos específicos que requeiram providências da área de proteção;
- Divulgar informações atualizadas sobre os diversos programas e serviços disponibilizados pelo município às pessoas com quem você interage durante o seu trabalho;
- Identifique e priorize os desafios existentes na comunidade em que você trabalhará;Implementar e participar de diferentes atividades e programas comunitários que beneficiem a interação mútua na comunidade operacional.
- Mapear o crescimento das comunidades, bem como atualizar o censo,
- Trabalho de campo e pesquisa.
Assistente de Campo (Sala de PreDocumentação)
OIM-ONU (Organização Internacionas das Migrações das Nações Unidas)
Pacaraima, RR
08.2019 - 03.2020
- Atendimento direto ao público de migrantes da Venezuela, em contexto de deslocamento forjado e também de outras nacionalidades para sua Regularização migratoria, Residencia temporária e proceso de viagens de interiorização na missão Humanitaria da Operação Acolhida.
- Atendimento, palestras e orientação para migrantes e solicitantes de Residencia temporaria no Posto de Recepção e Informação (PRI)
- Preenchimento dos formulários do SISMIGRA da Policia Federal.
Assistente de Campo (Sala de Interiorização)
OIM-ONU (Organização Internacionas das Migrações das Nações Unidas)
Pacaraima, RR
08.2019 - 03.2020
- Atendimento direto ao público de migrantes e solicitantes de refúgio, em contexto de deslocamento forjado solicitantes de proceso de interiorização na missão Humanitaria da Operação Acolhida.
- Atendimento, palestras e orientação para migrantes e solicitantes de viágens de interiorização no Posto de Triagem e Interiorização (PITRIG)
- Preenchimento dos formulários do Sistema ACOLHEDOR
Guia e Agente de turismo
Waykyky Extreme Tours, C.A
Santa Elena de Uairèn, Bolivar
08.2015 - 08.2019
- Condução, assistência e orientação aos turistas durante as viagens, oferecendo suporte na reserva de hotéis, restaurantes e transporte.
- Apresentação de pontos turísticos aos visitantes, fornecendo informações geográficas e históricas dos locais no parque Nacional Canaima e Setor Oriental Gran Sabana, aumentando o conhecimento e o interesse dos visitantes.
- Planejamento do roteiro turístico, determinando áreas de visitas para promover a identidade cultural dos locais.
- Promoção de turismo sustentáveis, garantindo o equilíbrio entre as necessidades dos visitantes e a preservação dos locais visitados no parque Nacional Canaima e Setor Oriental Gran Sabana, apresentando informações e proporcionando uma experiência imersiva.
Formação acadêmica
LICENCIATURA EM TURISMO - Turismo e Hospitalidade
03.2003 - 08.2011
Cursos:
- Guia de Turismo. INCES, Venezuela. 09/2022
- Ingles Básico. IFRR (Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Roraima) 160 horas. junho-outubro 2024, Caracaraí, RR, Brasil
- BSAFE (Multilanguage). UNHCR. horas. Brasil. 09/2022
- VIII Seminario Internacional da Tríplice fronteira _Tráfico de pessoas: ameaça invisìvel. 08/2022
- CCCM (Coordinating Camp & Camp Management), Avsi Brasil – ACNUR, Brasil. 10/2021
- Formação em Regularização Migratoria, Universidade de Caxias do Sul (UCS), Brasil. 07/2022
- PSEAH Trainnig (Training in Prevention of Sexual Exploration, Assedy and Harasment), UNFPA, Pacaraima,RR, Brasil. 11/2020
- VBG (Violencia Baseada em gênero). ACNUR, Pacaraima,RR, Brasil. 06/2021
- Mini Curso Acolhimento de indigenas warao. 08/2021
- Auxilios Médicos de Emergencia. Protección Civil, Puerto Ordaz, Estado Bolívar, Venezuela
LICENCIATURA EM CONTADURIA PÚBLICA - Administración y Contaduría Pública
03.2004 - 08.2010
- Português como língua estrangeira (PLE), UERR (Universidad Estadual de Roraima), Pacaraima, Brasil. 09/2015
- Inglês Intermedio. FUNDAUC (Fundación Universidad de Carabobo), Puerto Ordaz, VEnezuela. 11/2001
- Atenção ao Público. INCES (Instituto de Cooperación Educativa Socialista ) Santa Elena de Uairén, Venezuela, 07/2017
- Comportamento Organizacional. INCES (Instituto de Cooperación Educativa Socialista Santa Elena de Uairén, Venezuela. 07/2017
- Excelência na qualidade do serviço INCES (Instituto de Cooperación Educativa Socialista ) Santa Elena de Uairén, Venezuela, 07/2017
Habilidades e competências
- Boas habilidades de comunicação verbal com o grupo
- Comprometimento com a garantia dos direitos humanos
- Escuta ativa para entender necessidades complexas
- Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
- Conhecimento em políticas sociais
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Empatia para atender os assistidos
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Iniciativa para atualização contínua na área
- Flexibilidade para adaptação a diferentes situações
- Organização de eventos e atividades
- Domínio de primeiros socorros
- Capacidade de comunicação multilíngue
Idiomas
Espanhol
Língua materna
Português
Avançado
C1
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Assistente de Distribuição e Logística - AVSI Brasil
10.2023 - 09.2024
Assistente de Campo (Sala de Registro do ACNUR) - AVSI Brasil
01.2022 - 10.2023
Assistente de Campo (Sala de Pre documentação ) - AVSI Brasil
01.2021 - 12.2022
Assistente Social (Promotora Comunitaria) - AVSI Brasil
08.2020 - 12.2020
Assistente de Campo (Sala de PreDocumentação) - OIM-ONU (Organização Internacionas das Migrações das Nações Unidas)
08.2019 - 03.2020
Assistente de Campo (Sala de Interiorização) - OIM-ONU (Organização Internacionas das Migrações das Nações Unidas)
08.2019 - 03.2020
Guia e Agente de turismo - Waykyky Extreme Tours, C.A
08.2015 - 08.2019
UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL DE GUAYANA (UNEG) - LICENCIATURA EM CONTADURIA PÚBLICA , Administración y Contaduría Pública
03.2004 - 08.2010
UNIVERSIDAD DE ORIENTE - LICENCIATURA EM TURISMO, Turismo e Hospitalidade
03.2003 - 08.2011