KELLY FERREIRA DOS SANTOS
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
OPERADORA DE CAIXA
MERCADO SÃO SEBASTIÃO
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2024.01 - Atual
- Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência de compra satisfatória para todos.
- Realização de transações financeiras, incluindo recebimento de pagamentos em dinheiro, cartões e outras formas de pagamento.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para facilitar as operações diárias.
- Registro de vendas no sistema, assegurando que todas as transações fossem documentadas corretamente e de forma eficiente.
- Suporte na resolução de problemas, lidando com situações de conflito e buscando soluções que atendam aos clientes.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
- Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
- Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
- Organização do estoque, garantindo que os produtos estivessem dispostos de maneira acessível e eficiente.
- Realização de inventários periódicos, assegurando a precisão dos registros e evitando perdas de mercadorias.
- Recebimento de mercadorias, conferindo quantidades e condições dos produtos conforme as notas fiscais recebidas.
- Atendimento ao cliente no balcão, fornecendo informações sobre pães e produtos de panificação disponíveis na loja.
- Reposição do estoque de ingredientes e bebidas nas estações, visando atender à quantidade de clientes prevista.
- Apoio nas operações de caixa, recebendo os valores correspondentes às vendas efetuadas, garantindo a agilidade e precisão do processo.
- Limpeza das vitrines do estabelecimento, mantendo o ambiente em condições adequadas de consumo e funcionamento, prezando pelo conforto dos clientes.
- Apoio na pesquisa de fornecedores, identificando opções que atendessem às necessidades da empresa em termos de custo e qualidade.
- Negociação com fornecedores, buscando condições vantajosas que promovam a sustentabilidade e a eficiência financeira da empresa.
- Controle de estoque, assegurando que os níveis de produtos estivessem sempre dentro dos padrões adequados estabelecidos pela empresa.
- Acompanhamento da entrega de produtos, garantindo que os prazos fossem respeitados e que a qualidade fosse mantida.
- Acompanhamento do processo de compra até a entrega dos pedidos, comparando os produtos recebidos com as informações das solicitações em notas fiscais.
AJUDANTE DE COZINHA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2023.06 - 2024.01
- Preparação de ingredientes, garantindo que todos estivessem prontos para o processo de cocção e montagem dos pratos.
- Organização da cozinha, mantendo a limpeza e a disposição adequada dos utensílios e equipamentos utilizados diariamente.
- Auxílio no controle de estoque, assegurando a reposição de ingredientes e materiais necessários para o funcionamento da cozinha.
- Colaboração com a equipe de cozinha, trabalhando em conjunto para garantir a eficiência e a qualidade dos pratos servidos.
- Participação na montagem de pratos, contribuindo para a apresentação e a qualidade visual dos alimentos servidos aos clientes.
- Apoio na limpeza dos utensílios e equipamentos, garantindo a manutenção da higiene e organização na área de trabalho.
- Recebimento de pedidos de refeições, ajudando na comunicação entre a cozinha e o atendimento ao cliente no restaurante.
- Auxílio a outros profissionais da cozinha no processo de pré-preparo, preparo e processamento de alimentos, incluindo montagem de pratos e limpeza minuciosa.
- Limpeza e organização da cozinha, mantendo a eficiência do local de trabalho.
- Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
- Lavagem de louças, pias e utensílios de cozinha, utilizando produtos químicos como detergentes e cloro.
- Lavagem, descascamento e corte de alimentos, mantendo a limpeza e a agilidade necessárias para o bom andamento da cozinha.
- Auxílio na montagem dos pratos, criando apresentações agradáveis das refeições aos clientes.
- Higienização de fogões, fornos e alimentos, eliminando os riscos de contaminação.
- Limpeza de utensílios de cozinha, incluindo panelas, pratos e talheres, garantindo a segurança alimentar e prevenindo riscos à saúde.
- Limpeza, higienização e organização de alimentos em prateleiras e refrigeradores, mantendo os locais seguros para o armazenamento dos produtos.
- Preparação de lanches, petiscos, pizzas e molhos conforme o cardápio da lanchonete, mantendo o padrão de qualidade reconhecido pelos clientes.
- Preparação de itens básicos como arroz, feijão e saladas, agilizando o atendimento quando solicitado pelo cliente.
- Preparação e montagem de pratos, priorizando as etapas de pré-preparo e finalização, garantindo a qualidade das receitas.
- Auxílio ao chefe de cozinha, incluindo tempero de carnes e legumes e controle da temperatura dos alimentos.
- Acionamento do fogo e de equipamentos diversos, de forma a controlar a temperatura para diferentes tipos de preparo, com garantia da segurança e higiene diárias.
LIMPADOR DE VIDROS
SUPPLY BRASIL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
RIO DE JANEIRO, RIO DE JANEIRO
2016.08 - 2017.07
- Apoio na limpeza e organização de ambientes, garantindo que as áreas fossem mantidas em condições adequadas.
- Auxílio na realização de tarefas de manutenção simples, contribuindo para a conservação e funcionamento das instalações.
- Participação em treinamentos sobre procedimentos de segurança, visando a proteção dos colaboradores e do ambiente de trabalho.
- Atendimento a solicitações da equipe, garantindo que as demandas fossem atendidas de forma eficiente e rápida.
- Controle de materiais de limpeza, assegurando que os insumos estivessem sempre disponíveis para o desempenho das atividades.
- Interação com outros setores, promovendo uma comunicação eficaz para o cumprimento das tarefas diárias.
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
- Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
- Esvaziamento de cestos de lixo dos banheiros e demais ambientes, descartando os resíduos em locais adequados.
LIMPADOR DE VIDROS
VIAÇÃO NOSSA SENHORA DE LOURDES S A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2014.12 - 2015.01
- Limpeza e organização de ambientes, garantindo a manutenção da higiene e a apresentação adequada das instalações.
- Verificação do estoque de materiais de limpeza, assegurando que houvesse sempre a disponibilidade necessária para as atividades.
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
- Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
- Esvaziamento de cestos de lixo dos banheiros e demais ambientes, descartando os resíduos em locais adequados.
- Realização de processos complementares de limpeza, incluindo higienização de vidros e troca de lixo, para o uso posterior das equipes.
VENDEDOR DE COMERCIO VAREJISTA
NICE DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS DA ALVORADA LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2012.04 - 2013.02
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo um ambiente de compras agradável e acolhedor.
- Organização do estoque, assegurando a correta disposição dos produtos e facilitando o acesso para os clientes.
- Apoio na gestão de pagamentos, garantindo o correto registro das transações e a satisfação dos clientes na finalização da compra.
- Colaboração com a equipe de vendas, compartilhando informações e estratégias para otimizar o atendimento e as vendas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
GRAÇOM
VICENTE DE CARVALHO 2001 POINT SUPER LANCHES LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2011.08 - 2011.11
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Agilidade no atendimento no caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Organização para realizar multitarefas
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Agilidade para lidar com grandes volumes de compras
- Foco ao realizar transações financeiras
- Prática no manuseio de leitores de código de barras
- Conhecimento em Excel para gerar controles
- Excelência no atendimento ao cliente
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Organização para controle do caixa
- Atenção ao manusear dinheiro
- Comprometimento com as políticas da loja
- Prática com máquinas de cartão
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
OBSERVAÇÕES
FORMAÇÃO ACADÊMICA
ENSINO MÉDIO COMPLETO
Linha do tempo
OPERADORA DE CAIXA
MERCADO SÃO SEBASTIÃO
2024.01 - Atual
AJUDANTE DE COZINHA
2023.06 - 2024.01
LIMPADOR DE VIDROS
SUPPLY BRASIL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
2016.08 - 2017.07
LIMPADOR DE VIDROS
VIAÇÃO NOSSA SENHORA DE LOURDES S A
2014.12 - 2015.01
VENDEDOR DE COMERCIO VAREJISTA
NICE DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS DA ALVORADA LTDA
2012.04 - 2013.02
GRAÇOM
VICENTE DE CARVALHO 2001 POINT SUPER LANCHES LTDA
2011.08 - 2011.11