Keniel Souza Pereira
Colmeia,Tocantins
Visão geral
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor em comercio varejista
Nova Casa Home Center
Colmeia, Tocantins
2025.06 - Atual
- Atendimento a clientes esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo uma experiência de compra satisfatória.
- Organização da loja garantindo disposição adequada dos produtos para facilitar visualização e acesso dos clientes.
- Demonstrações de produtos destacando características e benefícios para incentivar vendas e aumentar satisfação.
- Controle de estoque monitorando quantidade de produtos disponíveis e solicitando reposições quando necessário para evitar faltas.
- Colaboração com a equipe promovendo ambiente de trabalho harmonioso focado em metas estabelecidas.
- Negociação de preços e condições de pagamento durante atendimento ao cliente, visando satisfazer ambas as partes.
- Responsabilidade por manter organização da loja, garantindo reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Vendas online e presenciais assegurando cumprimento das metas através do atendimento às necessidades dos clientes.
- Organização dos produtos na loja contribuindo para apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento das dúvidas dos clientes auxiliando na escolha dos produtos apropriados durante o atendimento.
- Auxílio na limpeza da loja seguindo padrões estabelecidos de higiene.
- Gestão do estoque controlando registros de entrada e saída, garantindo disponibilidade contínua dos produtos.
- Conferência do recebimento das mercadorias assegurando que os itens correspondam à nota fiscal, coordenando entrada e saída no sistema.
Encarregado de loja
Supermercado Dimas
Colmeia, Tocantins
2022.07 - 2024.08
- Acompanhamento do estoque da loja para evitar faltas de produtos e assegurar uma boa apresentação nas prateleiras.
- Treinamento de novos colaboradores, promovendo a integração e o entendimento das políticas da empresa.
- Elaboração de escalas de trabalho que organizam a jornada da equipe, otimizando o atendimento nas lojas.
- Participação em reuniões de equipe com foco na discussão de melhorias nos processos e no compartilhamento de feedbacks relevantes.
- Gestão do estoque, controlando os registros de entrada e saída para garantir a disponibilidade dos produtos.
- Gerenciamento dos serviços ao cliente, solucionando demandas e reclamações enquanto mantém um bom relacionamento com os compradores.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais que aumentam as vendas e atraem novos clientes.
- Acompanhamento dos resultados das vendas através da análise dos indicadores de desempenho para identificar oportunidades.
- Conferência do recebimento das mercadorias assegurando conformidade entre nota fiscal e entrega, coordenando entradas e saídas no sistema.
- Supervisão do abastecimento em gôndolas orientando repositores quanto à organização estratégica para atrair consumidores.
- Reposição adequada dos produtos nos locais designados garantindo giro eficiente das mercadorias junto aos vendedores.
- Supervisão na montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos incluindo verificação rigorosa prazos validade.
- Gerenciamento rigoroso dos padrões relacionados à limpeza, organização e comportamento funcional visando excelência no atendimento.
Formação acadêmica
Colegio Estadual Serrra das Cordilheiras
Colmeia 2016.02 - 2022.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Rapidez ao atender os clientes
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Comprometimento com as metas da equipe
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Capacidade de argumentação para vendas
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
- Paciência com clientes exigentes
- Organização nas tarefas diárias
- Empatia no atendimento ao cliente
Certificados
- Certificação em informática pela Star Informática.
Linha do tempo
Vendedor em comercio varejista
Nova Casa Home Center
2025.06 - Atual
Encarregado de loja
Supermercado Dimas
2022.07 - 2024.08
Colegio Estadual Serrra das Cordilheiras
2016.02 - 2022.12