Kleriston Alencar
Resumo
Estudante de Administração com ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, facilitando a interação com colegas de equipe e clientes. Grande disposição para o desenvolvimento pessoal e profissional, que permite contribuir positivamente para o sucesso da empresa. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Assessor
Casas Bahia
Porto Feliz, SP, São Paulo
2024.10 - atual
- Abertura e fechamento da loja, garantindo segurança e integridade do dinheiro e dos objetos de valor.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Arquivamento de documentos importantes físicos e digitais, mantendo a ordem e a segurança seguindo os protocolos da empresa.
- Atendimento a reclamações e problemas dos clientes, oferecendo soluções satisfatórias e respeitosas.
- Controle de inventário, assegurando a precisão nos registros e evitando perdas.
- Conferência de notas fiscais, garantindo a veracidade das informações contidas nos documentos e evitando prejuízos financeiros.
- Conferência de documentos, verificando a precisão das informações e corrigindo possíveis erros antes do arquivamento.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Estoque de mercadorias, garantindo a organização e fácil acesso aos produtos.
- Digitalização e organização de documentos físicos, facilitando o armazenamento e a busca.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Organização do estoque, garantindo a pronta disponibilidade dos produtos.
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
- Recepção de mercadorias, realizando o alocamento correto e eficaz no estoque.
- Recebimento de materiais, conferindo a conformidade dos produtos com as notas fiscais.
- Recebimento de correspondências e documentos, organizando e facilitando o acesso a materiais importantes.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Treinamento de novos funcionários sobre os processos de recebimento e armazenamento de produtos.
- Separação de documentos financeiros, organizando e arquivando relatórios, faturas e comprovantes para facilitar o acesso.
- Venda de produto e/ou serviço, seguindo os procedimentos da empresa para atingir as metas estabelecidas.
Recepcionista
UBS Francisco Vitorino de Lima
Campos Sales, CE, Ceará
2021.06 - 2021.09
- Atendimento ao cliente de forma humanizada verificando sinais vitais para liberar ficha de consulta médica.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
Formação acadêmica
Bacharel - Administração
Universidade Cruzeiro Do Sul
Porto Feliz, SP 2026.02 - 2029.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Conhecimento básico em informática
- Comunicação clara e objetiva
- Conhecimento em gestão de estoques
- Conhecimento em processos operacionais
- Conhecimento em análise de dados
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Inteligência emocional para lidar com pressão e prazos
- Liderança para motivar equipes
- Organização e gestão do tempo
- Proatividade no ambiente professional
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Prática com o uso de computadores e impressoras
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário (B1)
Certificados
- Auxiliar Administrativo - 08/2024
- Gestão De Estoque - 04/2024
- Empreendedorismo - 12/2018
- Informática Básica - 12/2018
Linha do tempo
Bacharel - Administração
Universidade Cruzeiro Do Sul
2026.02 - 2029.12
Assessor
Casas Bahia
2024.10 - atual
Recepcionista
UBS Francisco Vitorino de Lima
2021.06 - 2021.09