Lara Costa
Anápolis,-
Visão geral
16
16
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedora de loja
Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e orientando sobre a melhor escolha para suas necessidades.
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Atendente de call center
Up Provedor
Anápolis, Goiás
Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo a satisfação do usuário.
Registro das interações com os clientes no sistema, garantindo a atualização de informações e o histórico de atendimentos.
Colaboração em projetos de melhoria contínua, visando otimizar os processos de atendimento e aumentar a eficiência do time.
Elaboração de relatórios de atendimento, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
Formação acadêmica
Escola municipal prof zico batista
Caldas novas 2006.01 - 2021.12
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Paciência com clientes difíceis
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Agilidade no registro de informações
- Atenção às solicitações de clientes
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
- Iniciativa para conhecer profundamente os serviços da empresa
- Persistência para o alcance das metas
- Controle emocional para lidar com reclamações
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos
- Desenvoltura para trabalhar com equipes de outros setores
- Conhecimento de produtos e serviços
Linha do tempo
Escola municipal prof zico batista
2006.01 - 2021.12
Vendedora de loja
Atendente de call center
Up Provedor