Larissa Jaques de Moura
Olinda,,Pernambuco
Visão geral
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultora de Atendimento - Nível 2
Bet Assist
2024.03 - 2025.07
- Suporte à equipe de supervisão em processos internos e operacionais;
- Atendimento remoto com suporte técnico aos clientes;
- Resolução eficiente de problemas e gestão de solicitações para garantir a satisfação do cliente.
Supervisora de Recepção
Grupo Construir Intervenção Comportamental
2023.03 - 2024.03
- Coordenação e supervisão da equipe de recepção, garantindo
- Cumprimento das rotinas diárias;
- Atendimento presencial e remoto ao público, assegurando acolhimento, agilidade e qualidade no serviço;
- Suporte operacional e administrativo à equipe clínica, incluindo
- Lançamento de sessões terapêuticas em sistemas internos e de convênios;
- Recebimento e organização de documentos.
Consultora de Atendimento
F12 Entertainment
2022.03 - 2024.03
- Atendimento e suporte técnico, assegurando a resolução rápida e eficaz de problemas.
Sócio de Franquia
Ortobom
2019.03 - 2023.06
- Gestão administrativa e financeira da franquia;
- Desenvolvimento de estratégias de marketing digital voltadas à captação e fidelização de clientes.
Recepcionista
EA - Engenharia Associados e Terceirização
2022.01 - 2023.03
- Atendimento presencial e remoto ao público, assegurando acolhimento, agilidade e qualidade no serviço;
- Suporte operacional e administrativo à equipe clínica, incluindo
- Lançamento de sessões terapêuticas em sistemas internos e de convênios;
- Recebimento e organização de documentos.
Formação acadêmica
Especialização - Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional
UNOPAR
2025.07 - 2026.07
Superior de Tecnologia - Gestão de Recursos Humanos
UNOPAR
2023.08 - 2025.06
Técnico - Administração
NIPTEC
2011.09 - 2013.09
Habilidades e competências
- Microsoft Word (Avançado)
- Microsoft Excel (Avançado)
- Microsoft PowerPoint
- Rotinas Administrativas
- Assistente de RH
- Assistente Contábil
- Crédito e Cobrança
Referências
Disponíveis mediante solicitação.
Linha do tempo
Especialização - Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional
UNOPAR
2025.07 - 2026.07
Consultora de Atendimento - Nível 2
Bet Assist
2024.03 - 2025.07
Superior de Tecnologia - Gestão de Recursos Humanos
UNOPAR
2023.08 - 2025.06
Supervisora de Recepção
Grupo Construir Intervenção Comportamental
2023.03 - 2024.03
Consultora de Atendimento
F12 Entertainment
2022.03 - 2024.03
Recepcionista
EA - Engenharia Associados e Terceirização
2022.01 - 2023.03
Sócio de Franquia
Ortobom
2019.03 - 2023.06
Técnico - Administração
NIPTEC
2011.09 - 2013.09