Oi, meu nome é
Larissa de Fátima dos Santos Pires
Resumo
Atuo na área comercial há mais de 10 anos, com experiência em vendas consultivas, atendimento ao cliente e negociação nos segmentos de turismo, tecnologia, telefonia e varejo.
Atualmente sou Consultora de Vendas Internas (Inside Sales), conduzindo o atendimento de leads, identificando necessidades, apresentando soluções personalizadas e acompanhando todo o processo comercial até o fechamento da venda e o pós-venda. Utilizo o CRM Hablla para gestão de leads, organização do pipeline e acompanhamento das oportunidades, sempre com foco na melhor experiência do cliente e no alcance dos resultados.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em prospecção, conversão de leads, contorno de objeções, fidelização de clientes e construção de relacionamentos duradouros. Tenho facilidade para aprender, me adaptar a novos desafios e trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
Estou sempre em busca de desenvolvimento profissional e de oportunidades que me permitam contribuir com resultados, crescer na área comercial e agregar valor às empresas por meio de um atendimento consultivo e estratégico.
Visão geral
5
anos de experiência profissional
Experiência profissional
RDC ViagensSão Caetano do Sul, SP
Consultora de Vendas Internas (Inside Sales)
2026.02 - atual
Visão geral de trabalho
Atuação no setor de Inside Sales, realizando atendimento consultivo com foco na conversão de leads em vendas.
Utilização do CRM Hablla para gerenciamento de leads, acompanhamento do funil de vendas e registro das negociações.
Apresentação estratégica dos produtos, destacando benefícios e diferenciais de acordo com o perfil do cliente.
Negociação, contorno de objeções e fechamento de vendas.
Acompanhamento do pós-venda, visando ao engajamento, fidelização e relacionamento de longo prazo.
Gestão do pipeline comercial e acompanhamento de oportunidades até a conclusão da venda.
Cumprimento de metas e indicadores de desempenho comercial.
Spot PromoSão Paulo, SP
Promotora de Vendas (Samsung)
2024.03 - 2026.02 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
Representação da marca Samsung em lojas de varejo.
Abordagem ativa e atendimento a clientes.
Demonstração de produtos e conversão de vendas.
Execução de ações de merchandising.
Suporte na configuração de aparelhos e no pós-venda.
Relacionamento com equipes de loja e acompanhamento de indicadores.
Atento SASão Paulo, SP
Especialista em Vendas I
2021.01 - 2022.03 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
Atendimento receptivo via telefone, chat e 0800.
Identificação das necessidades dos clientes.
Venda consultiva de Planos Empresariais.
Negociação, fechamento de contratos e suporte ao cliente.
Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
E. E. República DominicanaArujá
Ensino Médio
AnhangueraSão Paulo
Superior from Estética e Cosmética
Visão geral da universidade
- Segundo semestre.
Habilidades e competências
Ótima comunicação verbal e escrita
- Atendimento consultivo ao cliente
- Vendas consultivas
- Negociação e fechamento de vendas
- Conversão de leads
- Pós-venda e fidelização
- Contorno de objeções
- Técnicas de persuasão
- Relacionamento interpessoal
- Organização e planejamento
- Trabalho em equipe
- Foco em metas e resultados
Linha do tempo
Consultora de Vendas Internas (Inside Sales)
RDC Viagens
2026.02 - atual
Promotora de Vendas (Samsung)
Spot Promo
2024.03 - 2026.02 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Especialista em Vendas I
Atento SA
2021.01 - 2022.03 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
E. E. República Dominicana
Ensino Médio
2010.12
Anhanguera
Superior from Estética e Cosmética