
Psicóloga com trajetória internacional iniciada na Austrália, com atuação em gestão de equipes, suporte operacional e atendimento ao cliente. Experiência prática na aplicação de intervenções baseadas em evidências para regulação comportamental e desenvolvimento de pessoas. Habilidade na estruturação de Planos de Desenvolvimento Individualizados (PDI) e rotinas inclusivas com foco em resultados institucionais
• Liderança em Inclusão: Coordenação técnica de práticas inclusivas, regulação comportamental e desenvolvimento socioemocional de alunos neurodivergentes;
• Elaboração de Planos de Desenvolvimento (PDI): Elaboração e execução de Planos de Desenvolvimento Individualizados, em parceria com a coordenação, para otimização de desempenho.
• Monitoramento e Reporte de Evolução: Registro detalhado de indicadores comportamentais e emocionais para subsidiar o planejamento de intervenções estratégicas;
• Mediação Institucional: Gestão da comunicação com familiares e partes interessadas para alinhamento de objetivos e apresentação de resultados.
•Treinamentos Comportamentais: Suporte na execução de capacitações focadas em comunicação no trabalho, resolução de conflitos e relacionamento entre equipes;
•Organização de Dinâmicas: Logística, preparação e condução de atividades em grupo para integração de funcionários;
•Produção de Materiais Didáticos: Criação de apostilas, apresentações e ferramentas de apoio utilizadas nos treinamentos da empresa;
•Controle de Presença e Adesão: Registro de participação dos funcionários e acompanhamento do aproveitamento das turmas nas capacitações.
• Prática Clínica Supervisionada: Realização de sessões individuais sob supervisão direta, com a aplicação de intervenções baseadas em evidências para o manejo comportamental e o alcance de metas do paciente;
Gestão técnica de prontuários: Responsabilidade pelo registro detalhado de evoluções e pela manutenção de prontuários;
•Análise e Planejamento de Casos: Estudo e estruturação das queixas clínicas sob supervisão, para definição das estratégias e metas de intervenção de cada paciente.
• Suporte Administrativo e E-commerce: Apoio nas rotinas de escritório e suporte ao cliente em canais de venda online;
•Gestão de Pedidos e Logística: Monitoramento de vendas digitais, controle de inventário e conferência de documentos para despacho;
•Atendimento e Resolução de Problemas: Interface direta com o público internacional para suporte pós-venda e rastreio de pedidos;
•Conformidade de Fluxos: Manutenção da organização e padronização dos processos administrativos entre loja física e online.
• Gestão de Fluxo e Check-in: Recepção de clientes, controle de registros e fornecimento de suporte técnico sobre políticas e serviços da unidade;
• Controle de Sistemas e Reservas: Gerenciamento de banco de dados e alimentação de sistemas internos para controle de ocupação e faturamento;
• Suporte em Eventos e Processos: Apoio logístico na organização de reuniões e eventos para otimizar a eficiência da equipe e a experiência do cliente;
• Treinamento e Integração (Onboarding): Capacitação de novos colaboradores quanto aos procedimentos operacionais e padrões de qualidade no atendimento.