Laysse Borges
Visão geral
18
18
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista de Adquirência
Banco Cooperativo SICOOB
08.2021 - 05.2025
- Atuação na área de Logística e Supply Chain com foco em soluções de captura e indoor.
- Gestão de insumos operacionais e suporte ao abastecimento do parque de equipamentos.
- Participação em projetos de melhoria contínua, com interação entre áreas técnicas, comerciais e operacionais.
- Relacionamento com parceiros estratégicos e implantação de soluções personalizadas.
Assistente
Sicoob Soluções de Pagamento Ltda.
05.2019 - 08.2021
- Apoio à área operacional de atendimento aos emissores (Banestes, BNDES, Cresol, Sicredi e Banco Cooperativo Sicoob etc.) e clientes internos.
- Mapeamento e melhoria de processos, apoio à área de projetos e análise de SLAs.
- Elaboração de controles operacionais, suporte aos clientes e gestão de cadastros e permissões de usuários em plataformas de acesso.
Estagiária
Sicoob Soluções de Pagamento Ltda.
04.2017 - 03.2019
- Apoio à área financeira na elaboração de pareceres, análise de relatórios gerenciais, conciliação contábil e avaliação de regras de negócio.
- Atendimento a emissores de cartões da bandeira CABAL BRASIL LTDA (SICOOB, SICREDI, BRDE, BANESTES, entre outros), incluindo análise e conferência de juros e encargos financeiros.
- Atualização e acompanhamento de planilhas de controle, análise de faturas dos usuários de cartões e suporte técnico em rotinas operacionais.
- Atuação no mapeamento de processos com foco em eficiência e melhoria contínua.
Estagiária
Programa de Saúde e Assistência Social (Plan-Assiste) do MPDFT
09.2014 - 01.2016
- Responsável pelo cadastro e organização de documentos, apoio em rotinas administrativas e atualização de bancos de dados.
- Atendimento ao público interno e externo, suporte a demandas e solicitações diversas, além de assessoria direta ao departamento.
- Acompanhamento de processos, controle de pastas e elaboração de planilhas e documentos diversos.
- Digitação e envio de documentos, controle de malotes, orientação a clientes, gestão de comprovantes de reembolso e gerenciamento de correspondências e e-mails.
Estagiária
Gabinete da Secretaria de Gestão de Pessoas (SENADO FEDERAL)
09.2014 - 12.2015
- Recebimento e controle de correspondências e processos, físicos e eletrônicos, por meio do Sistema de Gestão Arquivística de Documentos (SIGAD).
- Análise e elaboração de documentos oficiais, como despachos e ofícios, além de atendimento a servidores ativos e pensionistas.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, envio de correspondências internas e externas, e atendimento telefônico.
Assistente Técnico Administrativo IV
COMPLINE SERVICES SOLUTIONS
05.2011 - 09.2014
- Atuação na área de seguros de vida e vida empresarial, com foco em processos de emissão, cancelamento, alteração e análise de solicitações.
- Utilização dos sistemas SIAS (Sistema Integrado de Administração de Seguros) e CAD (Central de Atendimento Digital) no suporte às atividades operacionais.
- Atualização de bancos de dados, atendimento a clientes internos e externos, e digitalização e organização documental.
- Elaboração de planilhas e documentos diversos, controle de pastas e monitoramento de processos de seguros.
- Atendimento às solicitações da PAR Corretora e análise de demandas da ouvidoria relacionadas a seguros de vida e empresarial.
Auxiliar de escritório/ Auxiliar de Loja
ONIX ATACADISTA/ CIMFEL
01.2011 - 04.2011
- Recepção e atendimento a clientes internos e externos, incluindo atendimento telefônico, controle e organização de arquivos e emissão de recibos.
- Execução de rotinas administrativas e de secretariado, como emissão de notas fiscais, faturas e cobranças, cadastro de informações em sistemas, além do despacho e controle de malotes.
Assistente Administrativo e Recepcionista
GRUPO FEDERAL SERVICE
07.2010 - 09.2010
- Assistência administrativa tanto no escritório interno quanto externo.
- Gestão e pagamento de contas pessoais do diretor da empresa.
- Atendimento e orientação aos clientes presencialmente e por telefone.
- Recepção, atendimento telefônico e envio de documentos via fax.
- Preparação de salas para reuniões e eventos corporativos.
- Controle e organização da correspondência.
- Gerenciamento, atualização de arquivos e agendamento de reuniões.
Auxiliar Administrativo/Auxiliar de Loja de Departamento/Assistente administrativa
CARREFOUR S.A
03.2007 - 06.2010
- Auxílio na administração do ponto eletrônico e controle do sistema de banco de horas; suporte administrativo aos diversos setores da empresa.
- Emissão e gerenciamento de notas fiscais e pagamentos.
- Atendimento a clientes e fornecedores, garantindo comunicação eficiente.
- Organização e manutenção do arquivo físico e digital.
- Controle e despacho de malotes internos e externos.
- Confecção de crachás de identificação.
- Administração e controle da entrega das carteirinhas do plano de saúde aos funcionários.
Formação acadêmica
Administração de Empresas -
Estácio
MBA em Administração de Finanças e Banking - undefined
UNIP
Pós-graduação em Administração Geral e Negócios - undefined
UNIP
Secretariado Executivo Bilíngue - undefined
UNIP
Habilidades e competências
- Office 365
- Excel
- PowerPoint
- Power BI
- Análise de dados
- Criação de dashboards
- Bizagi
- Mapeamento de processos
- Elaboração de relatórios gerenciais
- Organização de documentos
- Relacionamento com fornecedores
- Colaboração com equipes multidisciplinares
- Perfil analítico
- Eficiência operacional
- Melhoria contínua
- Padronização de processos
- Familiaridade com o sistema SAP
Idiomas
Português
Inglês
Espanhol
Linha do tempo
Analista de Adquirência
Banco Cooperativo SICOOB
08.2021 - 05.2025
Assistente
Sicoob Soluções de Pagamento Ltda.
05.2019 - 08.2021
Estagiária
Sicoob Soluções de Pagamento Ltda.
04.2017 - 03.2019
Estagiária
Programa de Saúde e Assistência Social (Plan-Assiste) do MPDFT
09.2014 - 01.2016
Estagiária
Gabinete da Secretaria de Gestão de Pessoas (SENADO FEDERAL)
09.2014 - 12.2015
Assistente Técnico Administrativo IV
COMPLINE SERVICES SOLUTIONS
05.2011 - 09.2014
Auxiliar de escritório/ Auxiliar de Loja
ONIX ATACADISTA/ CIMFEL
01.2011 - 04.2011
Assistente Administrativo e Recepcionista
GRUPO FEDERAL SERVICE
07.2010 - 09.2010
Auxiliar Administrativo/Auxiliar de Loja de Departamento/Assistente administrativa
CARREFOUR S.A
03.2007 - 06.2010
MBA em Administração de Finanças e Banking - undefined
UNIP
Pós-graduação em Administração Geral e Negócios - undefined
UNIP
Secretariado Executivo Bilíngue - undefined
UNIP
Administração de Empresas -
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