Anos de experiência profissional
Luiz Guilherme Almeida Lima
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com mais de 8 anos de experiência em TI, com foco em suporte, ambientes Microsoft e infraestrutura. Domínio em Active Directory, Office 365, SharePoint Online, Windows Server, redes e monitoramento (Zabbix/Grafana). Possuo forte capacidade analítica e comunicação eficaz, contribuindo para a melhoria contínua da infraestrutura tecnológica.
Visão geral
8
8
Histórico profissional
Analista de Suporte Júnior
Waits Serviços em Informática Ltda. ME
11.2023 - 11.2025
- Administração de suporte N2 em ambientes Microsoft.
- Integração LDAP no Zabbix e Grafana com Active Directory.
- Estruturação e implementação de novos dispositivos no Zabbix.
- Melhoria contínua dos métodos de monitoramento e alertas.
- Criação de dashboards personalizados utilizados pelo time de Suporte N1.
- Experiência com SNMP, PING, HTTP Agent, Zabbix Agent e TELNET.
- Microsoft 365 e AD: Administração de Active Directory (criação/configuração de usuários no AD , permissionamento de pastas/compartilhamentos ), suporte e gestão de Office 365, Teams e OneDrive.
- Experiência com Sharepoint Online realizando a migração do ambiente de arquivo da WAITS para nuvem.
- Salário: R$ 3.100,00
Técnico em Monitoria
Waits Serviços em Informática Ltda. ME
10.2021 - 11.2023
- Monitoramento de equipamentos e links de internet via Zabbix (IPSEC, SNMP).
- Criação de automações RPA internas.
- Desenvolvimento de dashboards e alertas automáticos no Grafana.
- Implementação de dispositivos na infraestrutura.
- Salário: R$ 2.342,00
Auxiliar Técnico / Estagiário
Waits Serviços em Informática Ltda. ME
06.2017 - 01.2020
- Suporte técnico remoto e presencial.
- Criação e configuração de usuários no AD e permissionamento de pastas.
- Suporte em HypernV, Exchange Online, Office 365 e Teams.
- Configuração de modem e switches Cisco.
- Monitoramento de links e backups.
Formação acadêmica
Graduação - Redes de Computadores
Fatec
07.2020 - atual
Habilidades e competências
- Active Directory
- Office 365
- Teams
- OneDrive
- Infraestrutura
- Redes
- Configuração de modem
- Hyper-V
- Manutenção de servidores
- Protocolos de rede
- IPSEC
- SNMP
- DHCP
- DNS
- TELNET
- Monitoramento
- Zabbix
- Grafana
- Gestão de alertas
- Criação de dashboards personalizados
- Automação
- Desenvolvimento de automações RPA
- Otimização de rotinas operacionais
Personalizado
Projeto de Migração para SharePoint Online, 2019, Liderança na migração de arquivos internos para ambiente Microsoft SharePoint Online. Gestão de compartilhamentos e integração com Office 365.
Linha do tempo
Analista de Suporte Júnior
Waits Serviços em Informática Ltda. ME
11.2023 - 11.2025
Técnico em Monitoria
Waits Serviços em Informática Ltda. ME
10.2021 - 11.2023
Graduação - Redes de Computadores
Fatec
07.2020 - atual
Auxiliar Técnico / Estagiário
Waits Serviços em Informática Ltda. ME
06.2017 - 01.2020