Thiago Goes Alves Souza
Aparecida de Goiânia,GO
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Analista de Suporte Júnior
Pontua
Goiânia, Goiás
2025.03 - 2026.03
- Acompanhamento de feedbacks dos clientes, registrando sugestões e reclamações para melhoria contínua dos serviços prestados.
- Interação com a equipe, discutindo soluções para problemas comuns e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Recepção e atendimento presencial e on-line ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Formação acadêmica
Bacharelado - Engenharia de Software
Centro Universitário Leonardo da Vinci
Goiânia, GO 2024.12 - 2028.12
Habilidades e competências
Agilidade na resolução de problemas
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
Expertise com integração com APIs
Familiaridade com metodologias ágeis
Domínio de versionamento de código com Git e GitHub
Prática em desenvolvimento Full-Stack
Domínio de frameworks modernos
Conhecimento da linguagem de programação Java
Habilidade com metodologias ágeis
Linha do tempo
Analista de Suporte Júnior
Pontua
2025.03 - 2026.03
Bacharelado - Engenharia de Software
Centro Universitário Leonardo da Vinci
2024.12 - 2028.12