Layza Oliveira

Possuo experiência com atendimento ao público em bares, eventos, estabelecimentos gastronômicos e comércio, atuando como garçonete, freelancer e vendedora. Ao longo dessas experiências, desenvolvi habilidades de comunicação, organização, negociação e relacionamento com clientes.

Tenho experiência no atendimento presencial, apresentação de produtos e serviços, realização de vendas, recebimento de pagamentos, acompanhamento de pedidos e esclarecimento de dúvidas. Também tenho conhecimentos em organização de estoque, conferência de mercadorias, controle de pedidos e suporte às atividades comerciais.

Minha atuação envolve ainda a organização do ambiente de trabalho, a colaboração com equipes e a busca por soluções que contribuam para a satisfação dos clientes e o bom funcionamento do estabelecimento.

Sou uma profissional dedicada, responsável, proativa e com facilidade para aprender novas atividades. Minha formação em Ciências Sociais pela UFF também contribui para minha capacidade de comunicação, observação e compreensão das diferentes necessidades das pessoas.

• Atendimento ao público e relacionamento com clientes.
• Vendas e negociação comercial.
• Organização e controle de estoque.
• Recebimento de pagamentos.
• Acompanhamento e organização de pedidos.
• Divulgação de produtos e serviços.
• Comunicação e trabalho em equipe.
• Resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas.
• Organização do ambiente de trabalho.
• Facilidade de aprendizagem e adaptação.
• Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
• Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
• Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
• Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.
• Separação e embalagem de produtos vendidos, garantindo a disponibilidade para entrega ou retirada.
• Orientação de clientes sobre políticas de troca e formas de pagamento, assegurando a satisfação.

Minha trajetória profissional, aliada à minha formação em Ciências Sociais pela Universidade Federal Fluminense (UFF), tem me proporcionado uma visão ampla sobre as relações humanas, o mercado de trabalho e as dinâmicas sociais. A experiência em diferentes ambientes profissionais, somada à minha formação acadêmica, contribui para o desenvolvimento do meu pensamento crítico, da minha capacidade de análise e da minha compreensão das relações interpessoais. Busco oportunidades que me permitam integrar meus conhecimentos acadêmicos à prática profissional, ampliar minhas experiências e construir uma carreira sólida.