Leandro Sales Fonseca

• Planejamento e execução de atividades em sala de aula, estimulando o pensamento crítico dos estudantes.
• Implementação de estratégias de ensino diferenciadas, contribuindo para o aprendizado dos alunos.
• Participação em reuniões com o corpo docente, elaborando planos de aula em conjunto com outros professores.
• Avaliação de apresentações e seminários, incentivando a participação dos alunos em atividades práticas e teóricas.
• Metodologias ativas visando o protagonismo do aluno
• Elaboração e correção de provas e trabalhos, criando ferramentas para avaliar o aprendizado dos alunos.

Durante o estágio, lecionei aulas de História em classes do ENSINO FUNDAMENTAL Anos Finais, promovendo a inclusão do aluno e utilizando recursos visuais e didáticos da escola para estimular pesquisa e questionamento crítico, utilizando o uso de músicas e promovendo a interdisciplinaridade

Suporte aos gestores, fornecendo rapidamente dados e recursos necessários para o andamento de projetos. Suporte à condução de entrada e saída de alunos. Apoio à Coordenação Pedagógica.

• Monitoramento de atendimento com o objetivo de alavancar o NPS da Central de Atendimento Sky. Visando desenvolver e melhorar materiais de apoio e calibrações. Além de contribuir com estudos de reincidência e motivos de contato.
• Auxiliava o almoxarifado quando aumentava a demanda.

• Realizei atendimento pessoal na matriz da empresa, abrangendo desde negociações e vendas até dúvidas sobre serviços e pacotes. Além disso, auxiliei a Ouvidoria nas tratativas quando a demanda exigia.

• Atendimento receptivo a Clientes Internos, solucionando dúvidas referentes ao atendimento prestado aos Clientes da Empresa.
  
• Atendimento ao cliente na Sky como Coordenador, com o objetivo de fidelizar e encantar o cliente.
  
• Serviços relacionados ao Serviço de Atendimento ao Cliente e à Ouvidoria.

• Prestador de serviços ao Unibanco Seguros, com atendimento especializado em seguros, acompanhamento de sinistros e assistência 24 horas.
• Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.