Leila Cristiane De Albuquerque Silva
Campina Grande ,PB
Visão geral
28
28
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente administrativo
SESB
Campina Grande, Paraíba
2025.01 - 2026.01
- Coordenação das atividades administrativas diárias, garantindo que os processos fossem realizados de forma eficiente e eficaz.
- Participação em reuniões de planejamento, colaborando com a definição de metas e estratégias para o crescimento da empresa.
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.
Coordenadora Pedagógica
Faculdade Estácio
Campina Grande, Paraíba
2022.01 - 2024.08
- Coordenação da equipe pedagógica, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado entre os educadores e alunos.
- Planejamento das atividades escolares, assegurando que o currículo fosse seguido e as necessidades dos alunos fossem atendidas.
- Avaliação do desempenho acadêmico dos alunos, utilizando indicadores para implementar melhorias nos processos de ensino-aprendizagem.
- Organização de reuniões periódicas com a equipe, discutindo estratégias para resolver desafios e otimizar o ambiente escolar.
- Apoio na comunicação entre a escola e a comunidade, promovendo eventos que envolvessem famílias e fortalecessem laços sociais.
- Atendimento a pais e responsáveis, acompanhando a evolução dos alunos e promovendo uma boa relação entre família e escola, estabelecendo diálogos saudáveis.
- Colaboração com a direção da escola no desenvolvimento de ações pedagógicas, garantindo a organização de reuniões, bem como o acompanhamento da rotina de ensino.
- Apoio no desenvolvimento do calendário escolar, colaborando com a organização e o acompanhamento das atividades pedagógicas da instituição.
- Liderança da equipe pedagógica, comandando processos e procedimentos de gestão escolar por meio de estratégias de treinamento e comunicação, atuando como representante da escola.
- Acompanhamento de alunos em processo de aprendizagem, oferecendo orientações para o desenvolvimento educacional.
Gerente administrativo e financeiro
Grupo Braga
Campina Grande, Paraíba
2021.01 - 2022.11
- Gestão de equipes administrativas e financeiras, assegurando que as operações diárias fossem realizadas de forma eficiente.
- Desenvolvimento de relatórios financeiros mensais, permitindo a análise detalhada da performance da empresa para a alta gestão.
- Análise de indicadores financeiros, possibilitando a identificação de tendências e a tomada de decisões estratégicas.
- Implementação de processos de melhoria contínua, promovendo a eficiência operacional e a redução de desperdícios na empresa.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.
- Avaliação de propostas de investimento e financiamento, analisando a viabilidade.
Vendedor em comércio atacadista
Atacado.Moda
Campina Grande, Paraíba
2020.01 - 2020.03
- Atendimento a clientes do segmento atacadista, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo vendas de forma efetiva.
- Colaboração com o marketing, auxiliando na divulgação de promoções e aumentando a visibilidade dos produtos oferecidos.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
Gerente administrativo e financeiro
Centro Paraibano De Treinamento em Desenvolvimento
Campina Grande, Paraíba
2019.01 - 2020.01
- Gestão de equipes administrativas e financeiras, assegurando que as operações diárias fossem realizadas de forma eficiente.
- Desenvolvimento de relatórios financeiros mensais, permitindo a análise detalhada da performance da empresa para a alta gestão.
- Controle de fluxo de caixa, garantindo a disponibilidade de recursos para atender às necessidades operacionais da organização.
- Supervisão de contratos e negociações com fornecedores, buscando condições favoráveis para a empresa e redução de custos.
- Análise de indicadores financeiros, possibilitando a identificação de tendências e a tomada de decisões estratégicas.
- Implementação de processos de melhoria contínua, promovendo a eficiência operacional e a redução de desperdícios na empresa.
- Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Supervisão de relatórios financeiros, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
- Conferência e validação da folha de pagamento e encargos trabalhistas, garantindo a conformidade com a legislação.
Supervisor operacional
AeC centro de contatos S/A
Campina Grande, Paraíba
2012.01 - 2018.08
- Supervisão das operações diárias da equipe, assegurando que as atividades fossem realizadas conforme os padrões estabelecidos pela empresa.
- Coordenação do trabalho das equipes, promovendo a integração e o alinhamento dos objetivos para garantir eficiência nas operações.
- Análise de relatórios operacionais, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo ações para otimização de processos internos.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, oferecendo orientações e feedbacks para aprimorar habilidades e desempenho profissional.
- Gestão de conflitos internos, mediando situações entre colaboradores para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
- Implementação de novos processos operacionais, visando aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
- Elaboração de estratégias para o cumprimento de metas, monitorando o desempenho da equipe e ajustando ações quando necessário.
- Manutenção de comunicação eficaz com outras áreas da empresa, garantindo que as necessidades operacionais fossem atendidas de forma adequada.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
Vendedor interno
Maciel e Guerra LTDA
Campina Grande, Paraíba
2010.02 - 2012.05
- Colaboração com a equipe de vendas, participando de reuniões para discutir estratégias de mercado e metas de desempenho.
- Realização de follow-ups com clientes, garantindo a satisfação e incentivando a fidelização através de um bom relacionamento.
- Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online.
Vendedor interno
Produtos Farmacêuticos LTDA
Campina Grande, Paraíba
2008.08 - 2009.09
- Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online.
Balconista de loja
Barros Albuquerque e CIA LTDA
Campina Grande, Paraíba
1997.12 - 1998.02
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição adequada dos produtos nas prateleiras.
- Realização de operações de caixa, processando pagamentos e emitindo notas fiscais corretamente.
- Colaboração com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Formação acadêmica
Adminsração - Administrativo/Comercial
Uniasselvi
Santa Cruz do Capibaribe 2020.01 - 2026.12
Liderança - Gestão de equipes
AeC
Campina Grande, PB 2016.01 - 2016.12
Gestão de pessoas - Liderança
AeC
Campina Grande, PB 2017.06 - 2017.07
Gestão de riscos corporativos - Gestão de riscos corporativos
AeC
Campina Grande, PB 2017.01 - 2017.05
Desenvolvimento de competências gerenciais para o - Desenvolvimento de competências gerenciais
AeC
Campina Grande, PB 2018.06 - 2018.11
Habilidades e competências
- Organização eficaz de tarefas e prazos
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Análise crítica para tomada de decisões
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
- Comprometimento com prazos e metas
- Comunicação eficaz com as equipes
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Resiliência frente a desafios e obstáculos
- Conhecimento em gestão de pessoas
- Facilidade de aprendizagem de novos sistemas
- Liderança para o desenvolvimento de equipes
- Boa comunicação com a equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
Linha do tempo
Gerente administrativo
SESB
2025.01 - 2026.01
Coordenadora Pedagógica
Faculdade Estácio
2022.01 - 2024.08
Gerente administrativo e financeiro
Grupo Braga
2021.01 - 2022.11
Vendedor em comércio atacadista
Atacado.Moda
2020.01 - 2020.03
Adminsração - Administrativo/Comercial
Uniasselvi
2020.01 - 2026.12
Gerente administrativo e financeiro
Centro Paraibano De Treinamento em Desenvolvimento
2019.01 - 2020.01
Desenvolvimento de competências gerenciais para o - Desenvolvimento de competências gerenciais
AeC
2018.06 - 2018.11
Gestão de pessoas - Liderança
AeC
2017.06 - 2017.07
Gestão de riscos corporativos - Gestão de riscos corporativos
AeC
2017.01 - 2017.05
Liderança - Gestão de equipes
AeC
2016.01 - 2016.12
Supervisor operacional
AeC centro de contatos S/A
2012.01 - 2018.08
Vendedor interno
Maciel e Guerra LTDA
2010.02 - 2012.05
Vendedor interno
Produtos Farmacêuticos LTDA
2008.08 - 2009.09
Balconista de loja
Barros Albuquerque e CIA LTDA
1997.12 - 1998.02