LEILA LIMA DOS SANTOS SOUSA
São Paulo,SP
Resumo
Experiência como assistente em departamentos financeiros, atuando com foco na cobrança e quitação de débitos de clientes e fornecedores. Atenção aos detalhes e comunicação eficaz, demonstrando empatia ao notificar os devedores.
Controle de notas fiscais e realizando conciliações bancárias. Dotada de iniciativa e agilidade, possibilitando o aumento da produtividade nas atividades de rotina, mantendo a precisão e qualidade do trabalho realizado.
Visão geral
12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Histórico profissional
Cabeleireira feminina
Espaço Bella Beleza e Moda
São Paulo, São Paulo
10.2019 - Atual
- Agendamento de atendimentos no salão, conferindo a disponibilidade de datas de acordo com a complexidade dos processos desejados para que não houvesse choque de horários.
- Atendimento a clientes, oferecendo consultoria sobre cortes e tratamentos capilares para atender às suas necessidades.
- Manutenção do estoque de produtos, controlando a quantidade disponível e solicitando reposição quando necessário.
- Agendamento de clientes via telefone, WhatsApp e pessoalmente, organizando os horários para atender as pessoas pontualmente.
- Controle das finanças do salão, monitorando os recebimentos e pagamentos para assegurar a saúde financeira do negócio.
Assistente
AES Eletropaulo Metropolitana
São Paulo, São Paulo
08.2015 - 10.2019
- Análise de relatórios de resultados de notas de serviço executadas e rejeitadas
- Análise de indicadores de processos, acompanhamento de execução de serviço, controle de materiais,
- Conhecimento sistema sap.
- Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
- Solicitação de materiais de expediente, buscando garantir o bom andamento das atividades diárias.
- Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para as reuniões da gerência.
- Responsável pelo suporte administrativo às equipes técnica e comercial, atuando no atendimento ao cliente após o recebimento das solicitações.
Assistente de Cobrança e Financeiro
Vstp Eduação Ltda
São Paulo, SP
11.2012 - 04.2014
- Responsável pelo atendimento telefônico de clientes com débito em haver, realizando troca de correspondência via e-mail e coletando informações para desenvolvimento de relatórios.
- Responsável por informar clientes sobre as sanções do não cumprimento do acordo, verificando os fatos geradores da dívida e atuando de forma a entender a realidade financeira dos devedores.
- Realização da baixa de pagamentos recebimentos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento.
- Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
- Controle de lançamentos de pagamentos e recebimentos, assegurando a precisão nas informações financeiras registradas.
Assistente de Cobrança e Contas a Receber
Jumar Comercial
São Paulo, São Paulo
03.2008 - 09.2011
- Responsável do contas a receber, serviços bancários, cálculo de icms e substituição tributária
- Emissão e envio de notas fiscais, comprovando o registro das transações, bem como legalizando a situação em relação ao fisco.
- Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores, verificando casos de inadimplência e atuando de forma a receber os valores sem desgastar as relações.
- Recebimento de pagamentos dos clientes, conferindo os valores para garantir a integridade das transações.
- Organização das notas fiscais emitidas e recebidas, separando os documentos para facilitar o trabalho da equipe financeira.
Formação acadêmica
Pacote Office - Excel ,Word, Power Point e Sap
Centro de Paula Souza
São Paulo, SP 02.2002 - 11.2003
Estética e Cosmética - Interlagos
Faculdade Estácio
São Paulo, SP 02.2021 - 12.2026
Soluções Antifraude PJ - Sp
Serasa Experian
Sao Paulo, São Paulo 04.2012
Habilidades e competências
- Organização para lidar com processos e prazos
- Boa administração do tempo para cumprir com a rotina diária
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Postura profissional, transmitindo credibilidade à equipe e ao cliente
- Compromisso com a qualidade do trabalho realizado
- Boa organização para separar e arquivar documentos
- Ética e responsabilidade com dados sigilosos
- Capacidade de trabalhar em equipe
Linha do tempo
Estética e Cosmética - Interlagos
Faculdade Estácio
02.2021 - 12.2026
Cabeleireira feminina
Espaço Bella Beleza e Moda
10.2019 - Atual
Assistente
AES Eletropaulo Metropolitana
08.2015 - 10.2019
Assistente de Cobrança e Financeiro
Vstp Eduação Ltda
11.2012 - 04.2014
Assistente de Cobrança e Contas a Receber
Jumar Comercial
03.2008 - 09.2011
Pacote Office - Excel ,Word, Power Point e Sap
Centro de Paula Souza
02.2002 - 11.2003
Soluções Antifraude PJ - Sp
Serasa Experian