Lenira Morais Arruda
Promotora de Vendas
Santo André,SP
Resumo
Profissional comunicativa e empática, com [Número] anos de experiência na área. Comprometida em prestar um atendimento rápido e eficaz aos clientes, contribuindo para uma experiência positiva com a empresa.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Histórico profissional
Impulsionadora de Vendas/Promotora
Lorenzetti Eletrometalurgicas
São Paulo , SP
03.2012 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
- Participação em feiras e eventos, promovendo a marca e interagindo com o público, fortalecendo relacionamentos com clientes potenciais.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para a análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
Operador de caixa
CeC Casa e Construção Ltda
Santo André, SP
03.2010 - 03.2012
- Atendimento aos clientes no caixa, garantindo um atendimento cordial e eficiente durante todo o processo de compra.
- Processamento de transações financeiras, incluindo pagamentos em dinheiro, cartões e outras formas de pagamento aceitas.
- Manutenção da organização da área de trabalho, assegurando que o espaço estivesse sempre limpo e funcional para o atendimento.
Operador de caixa
Assessorix Gestão Empresarial Ltda /Supermercado Nagumo
Santo André, SP
06.2006 - 10.2009
- Atendimento aos clientes no caixa, garantindo um atendimento cordial e eficiente durante todo o processo de compra.
- Processamento de transações financeiras, incluindo pagamentos em dinheiro, cartões e outras formas de pagamento aceitas.
- Manutenção da organização da área de trabalho, assegurando que o espaço estivesse sempre limpo e funcional para o atendimento.
Atendente
Vision Diversões Ltda
Santo André, SP
03.2003 - 03.2006
- Atendimento ao público em diversas demandas, garantindo a satisfação dos clientes e a resolução de problemas apresentados.
- Recebimento e direcionamento de ligações telefônicas, assegurando que as chamadas fossem encaminhadas aos departamentos corretos.
- Apoio na organização de eventos internos, facilitando a interação entre colaboradores e o fortalecimento do trabalho em equipe.
Atendente
AMF Playcenter S/A
Santo André, SP
05.2002 - 02.2003
- Atendimento ao público em diversas demandas, garantindo a satisfação dos clientes e a resolução de problemas apresentados.
- Recebimento e direcionamento de ligações telefônicas, assegurando que as chamadas fossem encaminhadas aos departamentos corretos.
- Apoio na organização de eventos internos, facilitando a interação entre colaboradores e o fortalecimento do trabalho em equipe.
Auxiliar de classe
Berçário e a recanto Infantil Tomodati kidsLtda
Santo André, SP
02.2000 - 12.2000
- Apoio na organização de atividades pedagógicas, colaborando para o desenvolvimento das habilidades dos alunos diariamente.
- Auxílio na supervisão do comportamento dos estudantes, promovendo um ambiente seguro e respeitoso para todos os envolvidos.
- Preparação de materiais didáticos e recursos de aprendizagem, garantindo que estivessem disponíveis e adequados para as aulas.
Formação acadêmica
Técnico em Análises Clínicas - Saúde
Faculdade Famesp
São Paulo 12.2018
Auxiliar de Enfermagem - Saúde
Instituto Polígono de Ensino
Santo André12.2002
Professor - Magistério
Escola Estadual Professor Tocantins/ Cefam(Magistério)
Santo André12.1999
Habilidades e competências
- Comunicação efetiva para orientar clientes
- Empatia com os clientes para solucionar os problemas relatados
- Empatia ao tratar com clientes
- Adaptabilidade a novas tecnologias de atendimento
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Resolução de problemas com eficácia
- Trabalho em equipe para soluções integradas
- Familiaridade com processos de atendimento
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Habilidades de negociação com foco em vendas
- Consciência cultural para atender diversidade de clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Criatividade para resolver situações complexas
- Capacidade de argumentação para convencer clientes
- Simpatia ao abordar potenciais clientes
- Conhecimento básico de produtos ou serviços
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Foco em resultados e metas
- Conhecimentos básicos em informática
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
Preferência de trabalho
Tipo de trabalho
FreelanceMeio períodoPreferência de local
HíbridoPresencialLinha do tempo
Impulsionadora de Vendas/Promotora
Lorenzetti Eletrometalurgicas
03.2012 - Atual
Operador de caixa
CeC Casa e Construção Ltda
03.2010 - 03.2012
Operador de caixa
Assessorix Gestão Empresarial Ltda /Supermercado Nagumo
06.2006 - 10.2009
Atendente
Vision Diversões Ltda
03.2003 - 03.2006
Atendente
AMF Playcenter S/A
05.2002 - 02.2003
Auxiliar de classe
Berçário e a recanto Infantil Tomodati kidsLtda
02.2000 - 12.2000
Técnico em Análises Clínicas - Saúde
Faculdade Famesp
Auxiliar de Enfermagem - Saúde
Instituto Polígono de Ensino
Professor - Magistério
Escola Estadual Professor Tocantins/ Cefam(Magistério)