Leonardo Lionel

Analista de Sistemas Protheus

• Atendimento e análise de chamados de média e alta complexidade relacionados ao ERP TOTVS Protheus.
• Investigação e correção de inconsistências funcionais e técnicas utilizando consultas SQL Server.
• Elaboração e otimização de consultas SQL para validação de dados, auditorias e apoio às áreas de negócio.
• Análise de tabelas padrão do Protheus (SF2, SD2, SF3, SFT, SB1, SX2, SX3, SX6, entre outras) para identificação e correção de inconsistências.
• Aplicação de pacotes de atualização (patches) e acompanhamento da compatibilidade com RPO.
• Administração de ambiente Protheus, incluindo AppServer, License Server e configurações de ambiente.
• Análise de logs técnicos para identificação da causa raiz de incidentes.
• Suporte aos processos fiscais, faturamento, estoque, compras, contabilidade e escrita fiscal.
• Validação de integrações, geração de arquivos fiscais (SPED/EFD) e apoio na resolução de divergências fiscais.
• Acompanhamento e execução de procedimentos de atualização de ambiente, garantindo a estabilidade do sistema.
• Atendimento e suporte técnico a usuários internos, realizando análise de requisitos e propondo soluções para a melhoria dos processos.
• Documentação de procedimentos técnicos e elaboração de respostas para clientes e equipes internas.
• Atuação em homologações e validações após atualizações do ambiente Protheus.
• Suporte à equipe de Desenvolvimento na análise de customizações e comportamento padrão do sistema.
• Utilização do APSDU e demais ferramentas administrativas do Protheus para a manutenção e validação de dados.
• Apoio na identificação de oportunidades de melhoria de processos, reduzindo retrabalho e aumentando a eficiência operacional.
• Migração de release do Protheus: virada de versão.
• Implantação e configuração de PDV.
• Suporte técnico ao PDV em conjunto com a equipe TOTVS.
• Conhecimento cadastro Configurador de Tributos.

• Comunicação frequente com os clientes a fim de registrar mudanças no sistema e obter feedback para melhoria dos processos.
• Prestação de consultoria tecnológica para
• Crescimento empresarial, oferecendo recomendações e atualizações de sistemas existentes.
• Identificação, priorização e resolução de problemas de projetos.
• Otimização dos processos existentes através da implementação do feedback de clientes e funcionários.
• Melhoria da interface do sistema Protheus a fim de torná-la mais amigável, oferecendo suporte de TI constante.
• Chamados diretamente a TOTVS
• Adicionar rotinas no menu
• Instalação Procedures Protheus
• Filtros no APSDU Protheus
• Inclusão de usuário Protheus
• Inclusão de parâmetros ou campo Protheus
• Consultas SQL
• Execução de autocontidas Protheus
• Adição do appserver.ini - inactivetimeout.
• Módulos Protheus de conhecimentos gerais
• Contabilidade
• Gestão pessoal
• Faturamento
• Estoque custo
• Compras
• Livros fiscais
• Automação fiscal