Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Artigos Publicados
Linha do tempo

MARCOS BITTENCOURT

Corrdenador de projetos / Business Partner Sr.
Araras ,SP

Resumo do currículo

Coordenação de projetos e equipes de sistemas. Interface entre a área de TI, projetos e demais setores da empresa, suporte a operação.
Gerenciando projetos internos de tecnologia garantindo o escopo de planejamento, execução, monitoramento e controle sobre metodologia ágil ou waterfall junto as áreas de negócio e fornecedores de serviço de TI, contribuindo com as boas práticas, metodologias definidas para o desenvolvimento de aplicações e procedimentos gerais da empresa e orientar os demais membros da equipe no desenvolvimento de soluções.
Apoiar o processo de apresentação de soluções de sistemas e serviços aos clientes internos, através da identificação de necessidades e orientar os demais membros da equipe no desenvolvimento de soluções.
Negociar prioridades para as demandas de negócio, incentivando a simplificação dos requisitos, racionalização dos investimentos e gestão da necessidade.
Gestão das iniciativas, projetos e evoluções em andamento, mapeamento de impactos e endereçar o plano de ação para tratá-los em parceria com líder de negócio. Elaborar especificações para desenvolvimento de melhorias/ implementações.
Interação diretamente com desenvolvedores para garantir que a necessidade das áreas sejam atendidas perfeitamente, mitigando retorno.
Responsável pela interface de relacionamento entre áreas técnicas e áreas de negócio.

Visão geral

2026
2026
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de Negócios SR. nível III - Business Partner

Grupo Baumgart - VEDACIT - Shopping Center Norte
São Paulo, SP
12.2015 - Atual
  • Visão Geral da Empresa: Grupo Empresarial no segmento químico e Shopping.
  • Atuando como Business Partner gerenciando projetos de diferentes áreas, de negócio, promovendo discussões de maior eficiência nos processos, com foco na inovação.
  • Realizar o relacionamento com as áreas para validação de requisitos e benefícios para viabilizar as iniciativas de melhorias e projetos.
  • Conduzir o processo de seleção de software (levantamento de requisitos técnicos e funcionais, prova de conceito, análise financeira e benchmarking).
  • Alcance dos resultados desejados em projetos internos, definição de novos processos de negócios, acompanhando profissionais na execução de tarefas, avaliando solicitações e desenvolvimentos de sistemas e integrações ao (ERP) JD Edwards E1 e TOTVS.
  • Discutir e negociar a priorização de demandas para o portfólio de projetos de TI.
  • Discutir objetivamente sobre alternativas de soluções, cronogramas e análise de custo-benefício de iniciativas, gerenciamento de mudanças e riscos.
  • Realizar entregas de projetos no prazo, custo e qualidade.

Coordenador de Projetos e Sistemas

Refinaria Nacional de Sal - SAL CISNE
São Paulo, SP
02.2021 - 12.2025
  • Visão Geral da Empresa: Empresa nacional de grande porte do segmento alimentício.
  • Gestão de equipe de sistema e TI com função de Coordenador.
  • Supervisão da integração de áreas na escolha do ERP ideal.
  • Implantação do sistema ERP JD Edwards E1 como Coordenador de Projetos.
  • Implementação de processos de teste sob a função de Coordenador de Projetos.
  • Participando como um agente de mudança cultural na empresa, minimizando o impacto da mudança nos usuários.
  • Coordenação e suporte a operação nos sistemas JD Edwards, Compliance, CTMS e Datamace.

Analista de Negócios Sr. - ERP GEM e ERP SAP

FOCUS TEXTIL
São Paulo, SP
  • Visão Geral da Empresa: Empresa multinacional de grande porte do segmento têxtil.
  • Responsável pela implantação do ERP SAP em Contas a Pagar e Controladoria.
  • Definição do Business Blue Print, levantamento das necessidades do ERP SAP aos processos da empresa e quais os desenvolvimentos necessários para a implantação da solução.
  • Definição e otimização de processos internos para ERP como Analista de Negócios Sr.
  • Gerenciamento de atualizações do ERP em servidores críticos, como Homologação e Produção.

Analista de Negócios ERP Protheus

Grupo Tellerina - VIVARA e ETNA
São Paulo, SP
  • Visão Geral da Empresa: Empresa nacional de grande porte do segmento comercial - Joalheria e Móveis.
  • Especialista nos módulos de Controle de Lojas, Front Loja(caixa), Logística, Centro de Distribuição, Estoque, SAC e Call-Center.
  • Domínio nos módulos de Compras, Estoque/Custos, Financeiro e SGI (BI) como Analista de Negócios ERP Protheus.
  • Coordenação das opções de tecnologia, assegurando a usabilidade do sistema como analista de negócios ERP Protheus.
  • Implementação de scripts de homologação para cada módulo implantado no ERP Protheus.
  • Controle de segurança da informação no ERP Protheus para todos os setores.

Analista de Negócios e Testes Pleno - Projeto Nacional

UNIBANCO S/A União dos Bancos Brasileiros
São Paulo, SP
  • Visão Geral da Empresa: Empresa nacional de grande porte do segmento financeiro.
  • Implantação de sistema ERP financeiro para uma melhor gestão do numerário movimentado diariamente nas redes de agências do Brasil.
  • Coordenação de homologação e testes no sistema visando sempre a qualidade do sistema.
  • Construção de roteiros de testes e especificações, elaboração de evidências de erros e atuação junto ao desenvolvimento.
  • Desenvolvimento e planejamento de projeto nacional como Analista de Negócios e Testes Pleno.
  • Desenvolvimento de manuais conceituais, operacionais e técnicos para projetos nacionais.
  • Implementação de treinamentos para colaboradores da Unibanco e distribuidoras financeiras.
  • Organização de dados do cliente através de queries otimizadas.

Coordenador de Suporte

PRODESP Companhia de Processamento de Dados
São Paulo, SP
  • Visão Geral da Empresa: Empresa nacional de grande porte do segmento em TI.
  • Coordenar as equipes de suporte e implantação de sistemas de gestão empresarial para o Tribunal de Justiça do estado de São Paulo.
  • Coordenação de suporte em treinamento de desembargadores e juízes do TJSP.
  • Desenvolvimento e teste de softwares para implantação do sistema como Coordenador de Suporte.
  • Coordenação dos planos de ação e suporte a analistas em campo.

Analista de Suporte Sênior I

Fundação de Apoio a Tecnologia (FAT)
São Paulo, SP
  • Visão Geral da Empresa: Empresa nacional de médio porte do segmento em TI.
  • Responsável por acompanhar, treinar e liderar as equipes de suporte técnico.
  • Participando no desenvolvimento de projetos de rede para novas implantações do sistema.
  • Homologação e testes para garantir qualidade do sistema como Analista de Suporte Sênior I.
  • Elaborando e acompanhando os planos de ações e também atuando com suporte técnico direto aos analistas no ambiente operacional Linux e Windows.
  • Coordenação de equipe de Help-Desk.
  • Suporte direto aos analistas de suporte que se localizavam nas empresas clientes.
  • Coordenação da transição de Windows para Linux em pronto-socorros paulistanos.
  • Implantação de sistemas e capacitação dos funcionários hospitalares.

Programador Trainee / Suporte Técnico

Banco Bradesco (SCOPUS)
São Paulo, SP
  • Visão Geral da Empresa: Empresa nacional de grande porte do segmento financeiro.
  • Implantação de sistemas como Programador Trainee / Suporte Técnico.
  • Execução de treinamentos para equipe, atuando como suporte técnico e treinamento dos funcionários para utilização correta do sistema.

Assistente de Informática (Estagiário)

Instituto Nacional de Seguro Social (INSS)
Osasco, SP
  • Visão Geral da Empresa: Empresa nacional de grande porte do segmento de Seguro Social.
  • Suporte técnico oferecido a usuários corporativos em hardware e software.
  • Capacitação dos usuários em aplicativos e assistência na resolução de problemas.

Formação acadêmica

MBA - Gestão em Organizações de Tecnologia da Informação

Faculdade Flamingo

Graduação - Tecnologia em Processamento de Dados

Faculdade Leonardo da Vinci

Formação Técnica - Processamento de Dados

Colégio Particular Aplicação de Osasco, Osasco, SP

Habilidades e competências

  • Atuar com consultoria de TI para as áreas de negócio
  • Gestão de projetos (Metodologia ÁGIL / Waterfall)
  • Análise e implementação de iniciativas que envolvem demandas de tecnologia
  • Prover iniciativas de melhorias e projetos
  • Foco em inovação
  • Negociar prioridades para as demandas de negócio
  • Elaborar documentação de acompanhamento de atividades e projetos
  • Conduzir melhorias em processos de negócio
  • Oracle SQL Developer
  • Excelente para trabalho em equipe
  • Dedicação para absorver novos aprendizados
  • ERP PROTHEUS 100
  • ERP TOTVS Protheus
  • ERP GEM Consist
  • ERP SAP
  • Linux
  • SQL

Idiomas

Inglês Técnico (Intermediário)
Espanhol (Intermediário)

Personalizado

  • Design Thinking
  • Gerenciamento de Projetos PMBOOK 2015
  • UML Enterprise Architect 9
  • Programa de Desenvolvimento Profissional - Liderança e Desenvolvimento de Equipes
  • Microsiga Protheus Report - Criação de Relatórios
  • Linux - Fundamentos do Sistema
  • Comunicação, Ética e Redação empresarial

Artigos Publicados

REVISTA FMU – Faculdades Metropolitanas Unidas.
 ▪   ARTIGO: “O SAP E A GOVERNANÇA DE TI: SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA AS MELHORES PRÁTICAS NAS ORGANIZAÇÕES”.
 ▪   ENDEREÇO: http://www.revistaseletronicas.fmu.br/index.php/remades/article/view/51/57



REVISTA RIT – Faculdade Flamingo.
 ▪   ARTIGO: “A CULTURA ORGANIZACIONAL E OS IMPACTOS DA TI NA ADMINISTRAÇÃO DAS EMPRESAS”.
 ▪   ENDEREÇO: http://www.faculdadeflamingo.com.br/ojs/index.php/rit/article/view/29/45

Linha do tempo

Coordenador de Projetos e Sistemas - Refinaria Nacional de Sal - SAL CISNE
02.2021 - 12.2025
Analista de Negócios SR. nível III - Business Partner - Grupo Baumgart - VEDACIT - Shopping Center Norte
12.2015 - Atual
Faculdade Leonardo da Vinci - Graduação, Tecnologia em Processamento de Dados
Colégio Particular Aplicação de Osasco - Formação Técnica, Processamento de Dados
Analista de Negócios Sr. - ERP GEM e ERP SAP - FOCUS TEXTIL
Analista de Negócios ERP Protheus - Grupo Tellerina - VIVARA e ETNA
Analista de Negócios e Testes Pleno - Projeto Nacional - UNIBANCO S/A União dos Bancos Brasileiros
Coordenador de Suporte - PRODESP Companhia de Processamento de Dados
Analista de Suporte Sênior I - Fundação de Apoio a Tecnologia (FAT)
Programador Trainee / Suporte Técnico - Banco Bradesco (SCOPUS)
Assistente de Informática (Estagiário) - Instituto Nacional de Seguro Social (INSS)
Faculdade Flamingo - MBA, Gestão em Organizações de Tecnologia da Informação

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