Oi, meu nome é
LETICIA PEREZ DE MIRANDA
CAMPO GRANDE ,MATO GROSSO DO SUL
Visão geral
9
years of professional experience
Experiência profissional
Secretaria Municipal de EducaçãoCampo Grande, Mato Grosso do Sul
Administrativo , financeiro , RH
2017.03 - Atual
Visão geral de trabalho
- Apoio na organização de documentos financeiros, assegurando que todas as informações estivessem devidamente arquivadas e acessíveis.
- Controle de contas a pagar e receber, garantindo que os prazos fossem cumpridos para evitar atrasos e penalidades.
- Colaboração na elaboração de relatórios financeiros, contribuindo para a análise de despesas e receitas da empresa.
- Gestão do cadastro de colaboradores, mantendo atualizados os dados pessoais e informações contratuais em sistema específico.
- Participação na realização de treinamentos internos, contribuindo para o desenvolvimento das habilidades da equipe administrativa.
- Elaboração de planilhas de controle, facilitando o monitoramento de tarefas e prazos estabelecidos pelo departamento.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Auxílio na movimentação e separação de materiais, garantindo a correta organização e reposição quando necessário.
- Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
- Atuação em serviços voluntários, adquirindo experiência de trabalho em equipe e contribuindo para objetivos sociais e comunitários.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
- Supervisão das atividades da equipe, promovendo o engajamento dos colaboradores para o alcance das metas.
- Apoio às atividades do setor, executando tarefas supervisionadas para aprendizado prático e desenvolvimento profissional.
- Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Suporte às áreas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, controle de agendas e acompanhamento de processos.
- Recepção e direcionamento de visitantes, realizando o atendimento inicial e o controle de acessos da organização.
Escola Soletrando Carpe DiemCampo Grande, Mato Grosso do Sul
Professora de nível superior na educação infantil de quatro a seis anos
2011.01 - 2013.07 (2 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Elaboração de planos de aula que abordavam temas diversificados, estimulando o pensamento crítico e a criatividade dos alunos.
- Aplicação de estratégias de ensino que respeitavam as diferentes formas de aprendizagem, garantindo a inclusão de todos os alunos.
- Avaliação do progresso das crianças por meio de observações sistemáticas e registros, visando identificar suas necessidades e avanços.
- Participação em reuniões pedagógicas com a equipe, discutindo práticas educativas e aprimorando a qualidade do ensino oferecido.
- Orientação e suporte às famílias, promovendo a comunicação entre escola e casa para o desenvolvimento integral da criança.
- Planejamento semanal das atividades pedagógicas, buscando desenvolver o trabalho com eficiência para garantir a aprendizagem da turma.
EnergisaCampo Grande, Mato Grosso do Sul
Profissional de atendimento ao cliente
2009.01 - 2010.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Registro de interações com os clientes, garantindo que todas as informações fossem documentadas de maneira organizada e acessível.
- Suporte na resolução de problemas dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para assegurar a satisfação do consumidor.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o atendimento e a experiência do cliente.
- Acompanhamento de feedbacks dos clientes, analisando sugestões e reclamações para aprimorar os serviços prestados.
- Realização de treinamentos sobre produtos, garantindo que o conhecimento fosse atualizado para um atendimento de qualidade.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
- Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Desenvolvimento de atividades lúdicas que promoviam a interação e o aprendizado entre as crianças de quatro a seis anos.
Deposito São Francisco - Materiais de construçãoCAMPO GRANDE , MATO GROSSO DO SUL
Operador financeiro
2009.10 - 2010.09 (11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio na execução de transações financeiras, assegurando a precisão e a conformidade com as normas estabelecidas pela empresa.
- Controle de contas a pagar e a receber, garantindo a atualização das informações e a regularidade dos fluxos de caixa.
- Atendimento a clientes e fornecedores, fornecendo informações sobre pagamentos e soluções para eventuais pendências financeiras.
- Análise de documentos para realização do fechamento financeiro das operações de compra e venda, garantindo a cobrança efetiva de pendências ao longo do dia.
- Recebimento e análise de ordens de compra e venda de ativos financeiros de clientes, contribuindo para a execução eficiente das transações e a satisfação do cliente.
- Organização de documentos relativos às operações financeiras e cambiais, incluindo o fechamento de malotes e atividades diárias, sempre de forma a garantir a correção dos valores e o cumprimento das normas.
Escola Despertar Campo Grande, Mato Grosso do Sul
Professor de ensino fundamental
2007.01 - 2008.05 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Desenvolvimento de planos de aula, considerando as necessidades e interesses dos alunos para promover a aprendizagem eficaz.
- Aplicação de métodos de ensino diversificados, estimulando a participação e o engajamento dos alunos nas atividades propostas.
- Avaliação do desempenho dos alunos, identificando áreas de melhoria e oferecendo feedback contínuo para o desenvolvimento acadêmico.
- Participação em reuniões pedagógicas, contribuindo para o planejamento e a implementação de estratégias educacionais eficazes.
- Criação e reforço de regras de comportamento a fim de promover o desenvolvimento social e manter um ambiente positivo.
- Supervisão de atividades recreativas, garantindo um ambiente seguro e estimulante para os alunos.
- Promoção de um ambiente de aprendizagem inclusivo, respeitando as diferenças individuais e incentivando a colaboração entre os alunos.
Escola Espaço Livre Campo Grande, Mato Grosso do Sul
Professora de nível superior na educação infantil de quatro a seis anos
2004.02 - 2006.12 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Desenvolvimento de atividades lúdicas que promoviam a interação e o aprendizado entre as crianças de quatro a seis anos.
- Aplicação de estratégias de ensino que respeitavam as diferentes formas de aprendizagem, garantindo a inclusão de todos os alunos.
- Avaliação do progresso das crianças por meio de observações sistemáticas e registros, visando identificar suas necessidades e avanços.
- Participação em reuniões pedagógicas com a equipe, discutindo práticas educativas e aprimorando a qualidade do ensino oferecido.
- Orientação e suporte às famílias, promovendo a comunicação entre escola e casa para o desenvolvimento integral da criança.
- Organização de eventos escolares que estimulavam a participação da comunidade e fortaleciam o vínculo entre pais e educadores.
- Planejamento semanal das atividades pedagógicas, buscando desenvolver o trabalho com eficiência para garantir a aprendizagem da turma.
- Leitura e contação de histórias em sala de aula, visando o desenvolvimento de habilidades linguísticas das crianças.
- Planejamento e realização de atividades recreativas e educacionais com as crianças, visando a socialização, o desenvolvimento da criatividade e habilidades de comunicação.
- Elaboração de planos de aula, considerando as necessidades e interesses dos alunos, bem como as diretrizes curriculares da educação infantil.
- Participação em reuniões com pais ou responsáveis, informando-os sobre o progresso e as dificuldades dos alunos no processo de aprendizagem.
Formação acadêmica
Anhanguera - UniderpCampo Grande, MS
Licenciatura Pedagogia
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Planejamento e organização do trabalho
- Postura profissional e confiável
- Disciplina no cumprimento de normas
- Conhecimento em análise de dados
- Proatividade no ambiente professional
- Conhecimento em processos operacionais
- Resolução prática de problemas
- Comprometimento com resultados
- Liderança para motivar equipes
- Foco em qualidade e eficiência
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Responsabilidade e ética profissional
- Tomada de decisão estratégica
- Organização e gestão do tempo
- Orientação para metas
Linha do tempo
Administrativo , financeiro , RH
Secretaria Municipal de Educação
2017.03 - Atual
Professora de nível superior na educação infantil de quatro a seis anos
Escola Soletrando Carpe Diem
2011.01 - 2013.07 (2 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Operador financeiro
Deposito São Francisco - Materiais de construção
2009.10 - 2010.09 (11 education.months_Label)
Profissional de atendimento ao cliente
Energisa
2009.01 - 2010.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Professor de ensino fundamental
Escola Despertar
2007.01 - 2008.05 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Professora de nível superior na educação infantil de quatro a seis anos
Escola Espaço Livre
2004.02 - 2006.12 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Anhanguera - Uniderp
Licenciatura Pedagogia