LETYCIA TOBIAS PEREIRA

• Responsável pela gestão da base instalada, atuando na sustentação, evolução e melhoria contínua de clientes com SAP Business One.
• Condução de projetos de upgrade, rollout, integrações e otimização de processos.
• Atuação na gestão de stakeholders e no controle de escopo, prazo, custo e qualidade, garantindo entregas alinhadas às melhores práticas (PMBOK/Agile).
• Planejamento e acompanhamento de projetos (cronogramas, recursos e riscos).
• Condução de reuniões estratégicas (kickoff e status).
• Gestão de demandas e garantia de entregas no prazo e com qualidade.
• Identificação de melhorias para aumento de performance e satisfação do cliente.
• Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo a colaboração e o alinhamento em busca de metas estabelecidas.

• Atuação estratégica na gestão de projetos de ERP com foco em implementação, cronogramas, comunicação e entrega de resultados, utilizando a metodologia SAP Activate e AIP.
• Responsável por coordenar todas as fases dos projetos, desde o Pré KickOff até Pós-implantação.
• Atuação estratégica na definição de escopo, cronograma e alocação de recursos, utilizando a metodologia SAP.
• Elaboração e gestão de cronogramas detalhados no Planner, definição de agendas e recursos por projeto, organização de reuniões de Pré-Kick e KickOff.
• Acompanhamento constante da execução das atividades e alinhamentos internos, garantindo entregas no prazo e com qualidade.
• Responsável pela criação e execução do mapa de comunicação dos projetos.
• Condução de reuniões de status com stakeholders (diárias, semanais ou mensais), alinhamentos com clientes, equipe técnica (Fábrica de Software) e comercial, mantendo alto nível de transparência e engajamento.
• Realização de análises comparativas entre custos planejados e reais dos projetos.
• Identificação e gestão de GAPs junto à equipe técnica e ao cliente, com foco na resolução rápida e eficaz.
• Garantia de entregas de documentos-chave: encerramento de fases, aceite de Go-live e conclusão formal dos projetos.
• Promoção de treinamentos internos e agendas de capacitação voltadas à evolução contínua da equipe.
• Participação ativa na melhoria de processos internos de gestão de projetos e compartilhamento de boas práticas em ERP e SAP Business One.

• Responsável pela condução de reuniões com clientes para levantamento e entendimento detalhado dos processos de negócio.
• Elaboração de Business Blue Print (BBP) customizados, alinhados às necessidades operacionais e estratégicas de cada cliente.
• Forte atuação na análise de requisitos, modelagem de processos e documentação técnica e funcional para projetos de implementação SAP B1.
• Destaque pela habilidade de comunicação clara, organização e foco em entregar soluções eficientes e sob medida.

• Atuação estratégica em projetos de implementação e suporte do SAP Business One, com forte ênfase em processos fiscais, financeiros e projetos internacionais.
• Responsável por garantir a excelência na entrega de soluções personalizadas, promovendo eficiência e conformidade nos processos empresariais dos clientes.
• Implementação de Projetos ERP: Participação ativa na validação de BBP (Business Blueprint), levantamento de requisitos, parametrização de add-ons fiscais e bancários, e execução de cargas de dados via DTW (Data Transfer Workbench).
• Treinamento e Suporte: Condução de treinamentos técnicos e funcionais para usuários finais; acompanhamento de testes integrados e suporte pós-go-live, garantindo estabilidade operacional.
• Projetos Internacionais: Contribuição em projetos globais, incluindo rollout e suporte para unidades na Holanda e Alemanha, adaptando processos às exigências locais.
• Gestão de Chamados: Atuação proativa na resolução de tickets de suporte, com foco na agilidade e na satisfação do cliente.

• Levantamento estratégico das necessidades de compras, otimizando os ciclos de reposição e evitando rupturas de estoque.
• Atuei no relacionamento com fornecedores nacionais e internacionais, garantindo melhores prazos, condições e cumprimento de cronogramas logísticos.
• Gerenciei todo processo de importação, desde pedido até

desembaraço aduaneiro, assegurando conformidade com normas fiscais e aduaneiras.

• Controlei estoque por meio dos sistemas SAP Business One e WMS, assegurando a redução de perdas operacionais.
• Colaborei diretamente com as áreas de compras, financeiro e operações, contribuindo para uma gestão integrada e eficiente da cadeia de suprimentos.

• Responsável pelo contato direto com fornecedores nacionais e internacionais, garantindo agilidade e precisão na comunicação comercial e logística.
• Realizava a inserção de pedidos no sistema ERP da empresa, assegurando
• Correto registro das demandas e cumprimento dos prazos de entrega.
• Gerenciava processo completo de importação, atuando no acompanhamento contínuo com despachante aduaneiro e controlando fluxo documental e logístico das mercadorias.
• Contribuiu para a melhoria dos prazos de entrega por meio de follow-ups estratégicos com parceiros internacionais e operadores logísticos.
• Desenvolveu habilidades em controle de processos, comunicação internacional e uso de sistemas integrados de gestão.