Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Levi Itamar Alves

Levi Itamar Alves

Guarulhos,SP

Visão geral

20
20
years of professional experience

Histórico profissional

Gerente Lider de Equipe

Itau-Personnalite
Guarulhos, SP
09.2005 - 06.2025
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
  • Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, visando a eficiência nas vendas.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.
  • Treinamento e capacitação de colaboradores, visando o desenvolvimento de conhecimentos técnicos para maximizar a eficiência das atividades das funções.
  • Participação em reuniões de planejamento, contribuindo para a definição de metas e objetivos alinhados às estratégias de trabalho desenvolvidas.

Gerente de Relacionamento 2 - Personnalité

Itau-Unibanco
Guarulhos, São Paulo
09.2005 - 06.2025
  • Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
  • Gerenciamento do fluxo de caixa, verificando e controlando as entradas e saídas de recursos da empresa, promovendo o equilíbrio das contas, receitas e despesas.
  • Organização de registros, relatórios e outros documentos para auditorias, garantindo a precisão das informações financeiras para a prestação de contas.
  • Treinamento de equipes de atendimento, capacitando-as com técnicas de abordagem e comunicação que auxiliassem na retenção das chamadas e vendas.
  • Realização de pesquisas de satisfação com os clientes, coletando reclamações e sugestões para a elaboração de estratégias que melhorassem a qualidade do serviço.
  • Realização de visitas e reuniões com clientes, fortalecendo o relacionamento profissional para a fidelização e geração de novas oportunidades de negócios.
  • Responsável por gerenciar orçamentos, créditos e fechamento de balanços, respondendo pelo planejamento e controle dos programas financeiros, avaliando os resultados das finanças.
  • Condução de análises da rentabilidade de diferentes tipos de investimentos, incluindo ações, títulos e fundos mútuos, possibilitando decisões informadas e eficazes.
  • Revisões regulares das carteiras de investimento dos clientes, garantindo que estivessem alinhadas com seus objetivos financeiros de longo prazo.
  • Consultoria sobre estratégias de diversificação de portfólio para maximizar os retornos ajustados ao risco, protegendo os investimentos dos clientes contra volatilidade.
  • Participação em eventos do setor e networking, buscando ampliar a rede de contatos capazes de gerar novos negócios.
  • Desenvolvimento de planos financeiros abrangentes de curto e longo prazo, proporcionando clareza e direção financeira aos clientes.
  • Desenvolvimento de estratégias de alocação de ativos com base nos objetivos de investimento dos clientes, oferecendo uma abordagem personalizada.
  • Aconselhamento sobre estratégias de gestão de patrimônio, protegendo e perpetuando o legado financeiro dos clientes.
  • Monitoramento dos mercados financeiros e tendências econômicas para informar as decisões de investimento, garantindo que os clientes estivessem posicionados estrategicamente.
  • Assessoria individualizada sobre questões financeiras, analisando o perfil dos clientes para sugerir a composição da carteira de investimentos adequada aos objetivos.
  • Análise de carteiras de investimento para identificar oportunidades de maximização de retornos, contribuindo para o crescimento do patrimônio dos investidores.
  • Análise de mercado e concorrência, identificando as tendências e oportunidades que melhor atendessem às necessidades dos clientes.
  • Participação em treinamentos regulares sobre produtos financeiros, regulamentações e práticas recomendadas da indústria, garantindo atualização.
  • Identificação de novas oportunidades e nichos de mercado, visando gerar novos negócios para o aumento da carteira de clientes.
  • Avaliação de produtos financeiros, como seguros de vida, fundos de previdência e anuidades, proporcionando escolhas financeiras fundamentadas.
  • Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes importantes para a empresa, garantindo a fidelização e satisfação dos mesmos.
  • Negociação de contratos e acordos comerciais, oferecendo condições vantajosas para garantir a adesão de clientes.

Formação acadêmica

Processos Gerencias - Processos Gerenciais

Uninove
São Paulo

Liderança - Gerenciamento de Equipes

Itau Unibanco
São Paulo

Habilidades e competências

  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Gentileza no trato com as equipes
  • Iniciativa para assumir novas responsabilidades
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Proatividade para auxiliar os colaboradores
  • Facilidade para gestão de conflitos e problemas
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Boa comunicação com fornecedores e clientes
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
  • Capacidade de negociação e persuasão
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área

Linha do tempo

Gerente Lider de Equipe

Itau-Personnalite
09.2005 - 06.2025

Gerente de Relacionamento 2 - Personnalité

Itau-Unibanco
09.2005 - 06.2025

Processos Gerencias - Processos Gerenciais

Uninove

Liderança - Gerenciamento de Equipes

Itau Unibanco

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