Leydiany Magalhães
Goiania,GO
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
18
18
years of professional experience
Experiência profissional
Governanta de hotelaria
iz Hotel Conceito
Goiania, Goiás
2025.10 - Atual
- Supervisão das atividades diárias da equipe de limpeza, assegurando que os padrões de qualidade fossem mantidos constantemente.
- Coordenação do cronograma de trabalho, organizando as tarefas diárias para otimizar a eficiência da equipe de hotelaria.
- Realização de inspeções em quartos e áreas comuns, garantindo que a limpeza e organização atendiam às expectativas dos hóspedes.
- Treinamento e capacitação da equipe de limpeza, promovendo o desenvolvimento de habilidades e a melhoria contínua dos serviços prestados.
- Gerenciamento do estoque de produtos de limpeza, assegurando a disponibilidade dos itens e evitando desperdícios durante as operações.
- Atendimento às solicitações dos hóspedes, resolvendo problemas relacionados à limpeza e manutenção de forma ágil e eficaz.
- Colaboração com a equipe de manutenção, comunicando necessidades de reparos e melhorias nas áreas de uso comum do hotel.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para aprimorar os serviços e a satisfação dos hóspedes no hotel.
Auxiliar de produção
Instância K
Bela vista , GO
2025.02 - 2025.07
- Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área, analisando e propondo melhorias, contribuindo para a tomada de decisões assertivas.
- Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para análise pela gerência, identificando pontos de melhoria.
- Responsável pelos processos administrativos da empresa, garantindo a transparência e a eficiência da gestão, prezando pela padronização das atividades.
- Elaboração e manutenção de relatórios de desempenho, informando sobre as principais métricas de serviço.
Recepcionista
Granja Vitta
Parecida de Goiania, Goiás
2007.03 - 2008.08
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
Formação acadêmica
Ensino fundamental completo
Faculdade padrão
Goiania Habilidades e competências
- Capacidade analítica para determinar valores de itens
- Proatividade ao prospectar novos clientes
- Conhecimento em técnicas de visual merchandising
- Comunicação eficaz com colegas e clientes
- Comprometimento com metas e resultados
- Trabalho em equipe para o sucesso organizacional
- Comunicação eficaz com diferentes públicos
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Boa comunicação para persuadir clientes e cumprir metas
- Proatividade para otimizar processos internos
- Disciplina ao seguir diretrizes administrativas
- Comunicação clara com as equipes
- Comunicação clara e efetiva em todos os níveis
- Organização para a eficácia da comunicação interna
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Governanta de hotelaria
iz Hotel Conceito
2025.10 - Atual
Auxiliar de produção
Instância K
2025.02 - 2025.07
Recepcionista
Granja Vitta
2007.03 - 2008.08
Ensino fundamental completo
Faculdade padrão